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运营部工作职责
一、建立健全公司的各项规章制度,并根据执行情况及时修订完善
1、组织编写运营部工作职能,并审核、批报,保证各项制度之间的协调统一
2、各部门自行起草的制度统
二、负责质量管理体系建设的工作(
三、店面。开业流程:
1、
电子商务操作员任职条件 1.电子商务类专业,大专以上学历;
2.有电子商务运营和推广相关工作经验者优先; 3.具有较强的团队合作意识和责任心,热爱电子商务行业,学习适应能力强; 4.试用期三个月。
电子商务操作员岗位职责
1.负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作; 2.负责管理电子商务平台的交易投诉,对平台的服务质量和用户满意度负责;
3.及时准确地执行平台营销的各种工作,充分发挥电商平台的作用。
建材销售分公司
电子商务职责和任职要求
一.电子商务部门职责
1、制定电子商务部发展战略及规章制度、工作流程。
2、负责电子商务部运营、网络营销策略规划、协调销售工作。
3、负责产品图片拍摄、处理,产品描述编辑等。
4、承担网络销售工作;负责在线答复客户、产品介绍、客户的咨询等。
5、负责在网络寻找分销商的招募、管理等。
6、负责处理客户的一系列疑问,处理产品技术服务、售后、客户答疑等。
7、负责新客户开发和跟踪,老客户关系维护及二次开发;客户数据建立、数据分析、决策支持等。
8、负责品牌宣传推广;网络软营销、广告;网店运营等。
9、负责产品图片编辑;网站、网店装修与美化。
10、负责针对行业收集相关信息数据。
11、公司内部资料的设计和编写。
二.岗位职能与任职要求
1、良好的敬业精神和职业道德操守;了解电子商务认同企业战略,熟悉企业情况;具备独立网络销售经营的能力,有网店管理经验;熟练掌握电子商务知识和网店业务流程;沟通能力好、执行力强。
2、有创意、思维敏捷;了解网络市场及建材行业相关知识;熟悉各种网络营销推广方式;
3、熟练掌握网站管理的各项功能;有美工基础,熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件;懂Xhtml、CSS、flash、网页编程语言、.NET、ASP、jsp等。
4、熟练使用办公相关软件,掌握网络知识和网店管理的各项功能;熟练使用网店管理软
件和网站管理工具等;
5、熟悉分销系统管理、有分销代理体系制定与管理方面工作经验。
6、熟悉搜索引擎,打字速度快;有良好的网上沟通能力和销售技巧,语言表达要有亲和力。
1、公司行政制度的贯彻执行与监督管理;
2、负责和开发公司销售部做销控核对;
3、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报;
4、建立内业档案及客户档案,以规范工作程序及完善内部管理制度;
5、配合完成所有管理报表;
6、完善客户合同管理工作流程;
7、协助开发商营销部部做好合约交接:归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关部分存档合同转交开发商营销部;
8处理客户在办理贷款过程中所遇到的各种问题,协助处理客户投诉。
市场部经理岗位职责
1、协助总经理制定公司发展战略。
2、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案。
3、参与制定公司年度经营计划和预算方案。
4、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。
5、掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议。
6、建立并维护本公司服务的品牌、公司品牌。
7、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划,并组织实施。
8、制定分管部门重要任务阶段工作计划,并监督、协助实施。
9、建立市场信息系统,市场销售潜力的调查和分析。
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13、对销售管理办法的研究和改进。
组织制定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施。 领导制定服务项目,价格、市场推广等规划,并监督实施。
协助制定中、长期楼盘物业市场营销战略及产品发展规划,并及时修订 市场策略。
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16、制定销售目标与计划,并督促实施,完成销售目标,确保货款回收。 制定公司销售政策,并监督实施。
定期与重要楼盘保持良好沟通,维护客户关系。
17、协调各楼盘物业的整体运作,参与监督、协调全过程。
18、完成公司业务信息统计工作,确保按时上报相关部门。
19、协调各楼盘的用户售后服务工作,协调售后服务事项。 20、参与协调服务质量事故解决。
21、组织协调公司配额管理,监督配额的申领、投标、调剂的工作
22、制定服务战略,制定公司的年度计划并监督实施。
23、协调制定物业人员的考核,监督物业服务质量、价格等政策的执行情况
24、建立物业服务人员数据库建设规划,并督促实施。
25、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况,确保有足够人才储备。
26、领导建立销售渠道网络,及时了解和监督销售业务情况。
27、协调组织楼盘物业的工作,及时跟踪项目的进展情况。
28、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。
29、根据市场情况提出新的服务立项建议,并组织项目可行性研究。
30、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。以评估服务项目的可行性。
31、参与新服务项目的开发过程,进行新服务开发进行评审。
32、组织推进新服务项目的产品化和市场化。
33、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准,并监督检查实施情况。
34、组织及时反馈服务质量信息,协助解决服务质量事故。
35、负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。
36、主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定,监督检查执行情况
37、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系,解决争议。
38、监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。
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