千文网小编为你整理了多篇相关的《连锁餐饮公司各岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《连锁餐饮公司各岗位职责(合集)》。
第一篇：餐饮各岗位职责
前厅经理岗位职责一、岗位名称：前厅经理 二、直接上司：店总
三、直接下级：前厅主管、本部门员工 四、具体职责： 1、2、协助店总督导店内的日常工作。
编制店内服务规范和工作程序，参与制定店内的工作计划、经营预算、并督导和检查员工认真贯彻执行。 3、协助制定并监督实施店内各项培训计划，定期对下属进行绩效评估，提出奖惩建议。 4、5、与店总、厨师长共同分析营业成本，采取有效措施，加强成本控制。 负责店内内部协调工作及与其他相关部门的沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房产生的关系，确保工作效率，减少差错。 6、巡视店内营业运转情况，检查服务质量，广泛征集客人意见，并组织落实服务改进措施。 7、检查和控制店内餐具、物资用品的使用情况，降低餐具、物资用品的损耗。 8、督导下属对所管辖范围内设施设备的维护保养，以免影响店内整体水准。 9、完成上级布置的其他任务。
前厅主管岗位职责
一、岗位名称：前厅主管 二、直接上司;前厅经理 三、直接下级：部门员工 四、具体职责：
1、全面管理餐厅，确保为客人提供优质的服务，完成每月营业指标。 2、参与制定店内服务标准和工作程序，并组织和督促员工严格执行。 3、在开餐期间负责对员工服务标准的督导和检查，确保各项服务程序的贯彻执行。
4、处理对客关系，妥善处理客人投诉及各类突发事件。
5、督促员工正确使用店内各项设备和用品，并做好清洁保养工作。 6、与厨房保持良好关系，及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长，利于提高菜肴质量。
7、保持店内卫生水准及良好的工作环境，保持店内应有的特色。 8、建立严格的物资管理制度，负责管理店内的各种物品，减少损耗，降低成本。
9、签署店内运行所需的各种物品领用单、设备维修单等。
10、负责员工培训计划实施，定期组织员工培训和进行员工评估，不断提高员工的服务技能技巧，调动员工工作积极性。
11、适时填写每日工作日报，将店内经营情况及一切特殊情况的发生，包括客人投诉汇报给前厅经理。
12、主持店内内部会议，确保各种信息传递畅通。 13、完成上级布置的其他各项工作。
前厅服务员岗位职责
一、岗位名称：前厅服务员 二、直接上司：前厅主管 三、直接下级：无 四、具体职责：
1、为客人提供高质量的服务。
2、服从主管安排，负责开餐前的各项准备工作，按照要求布置餐厅和餐桌，摆台和准备各种服务同频。
3、按照店内规定的服务标准和程序做好对客人的服务工作，开餐时，密切注意客人的各种需求，努力使客人满意。 4、准确了解每日菜式。
5、负责店内餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。 6、负责店内的清洁卫生和贵重餐具的洗涤保管工作。 7、开餐结束后做好收尾工作。 8、完成上级布置的其他各项工作。
前厅咨客的岗位职责
一、岗位名称：前厅咨客 二、直接上司：前厅主管 三、直接下级：无 四、具体职责：
1、掌握客情，接受客人的预定，安排留台并做好记录，通知服务员。 2、热情主动的迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名。
3、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释并建议客人等候，给客人侯位编号卡。 4、开餐时，婉言谢绝非用餐客人进入店内参观和衣冠不整的客人进入店内就餐。
5、解答客人提出的有关菜肴、餐厅设施方面的问题，收集客人的意见及投诉，并及时向主管汇报。
6、参加餐前准备工作和餐后结束工作，并做好本岗位清洁卫生工作。 7、做好就餐人数、桌数的统计工作和交接班工作。 8、完成上级布置的其他各项工作。
前厅传菜员的岗位职责
一、岗位名称：前厅传菜员 二、直接上司：传菜部长 三、直接下级：无 四、岗位职责：
1、服从部长安排，准确、迅速地完成传菜任务。
2、负责备餐间的开餐准备工作，备好各种调味品及菜盖、垫盘、托盘等工具，备好开胃菜。 3、负责菜肴佐料的装碟、配备。
4、负责传递订单和划单工作，走菜及时准确。
5、协助服务员撤换餐具，整理空瓶、罐，保持备餐间的整洁卫生。 6、负责传菜部区域的清洁卫生工作。
7、传菜过程中依据标准注意检查菜肴质量、温度及分量，发现问题及时向部长汇报。
8、负责领取餐厅用的各种调味品、服务用品等。 9、妥善保存菜单，以便时候复查、审核。
10、用餐结束后，关闭热水器等电器电源，将剩余的米饭送回厨房，收回并清洗托盘做好收尾工作。 11、完成部长交给的其他工作。
前厅吧员的岗位职责
一、岗位名称：前厅吧员 二、直接上司：前厅主管 三、直接下级：无 四、具体职责：
1、实施吧台服务标准与程序，始终保持服务水准。 2、负责吧台内饮品的摆放是否妥当，服务工具是否齐全。 3、根据酒水、饮品、水果的销售情况制定进货计划，交采购部进货。 4、负责酒水统计及规格检查工作，确保酒水出品质量。 5、督促员工按正确程序结账，杜绝浪费和作弊行为。
6、检查酒库及饮品库内酒与饮品、水果的存放情况，防止物品变质。 7、负责酒水的申领、补充等日常管理工作。 8、保持并检查吧台内清洁卫生及个人卫生。
9、负责检查酒水的盘点和吧台内物品的管理工作，做到记账、账物相符。
10、完成上级布置的其他工作。
前厅收银员的岗位职责
一、岗位名称：前厅收银员 二、直接上司：前厅主管 三、直接下级：无 四、具体职责：
1、负责所管收款点收银工作，以优质服务标准，保证及时、准确记录和结算客人账款。
2、做好班前准备工作，备齐结账时所需的一切办公用品，配足找零用备用金。
3、严格执行“员工手册”及财务部的有关规章制度。 4、检查价目表，了解店内有无当日特选项目及价格变动情况。 5、迅速、准确的办理付款结账手续。
6、对客人签账或信用卡结账，应认真核对有关资料和有效证件。 7、严格按要求使用和保管账单。
8、营业结束，清点营业款和备用金，并将财务款交财务室。 9、正确编制店内收款明细表和收入日报表，做到账款、帐表相符。 10、完成上级布置的其他任务。
前厅保洁员的岗位职责
一、岗位名称：前厅保洁员 二、直接上司：前厅主管 三、直接下级：无 四、具体职责：
1、负责按洗涤程序和标准洗涤所有用具。
2、负责所管辖营业区域的器具、盆栽等清洁卫生工作。
3、清洗各种餐具、用品等，将其整齐地摆放在指定地点，并保持存放处的整洁、卫生。
4、清除和更换各点的垃圾桶。 5、完成上级布置的其他工作。
第二篇：员工食堂各岗位职责及工作流程
员工食堂各岗位职责及工作流程
一、食堂管理员
（一）岗位职责
1、保持食堂内外的环境卫生，要经常对餐具用具进行清洁消毒，
多项操作区域要明确分开管理。
2、指导并监督食堂厨师工作，每日定期查看一次主、副食仓库，保
证存放食品的仓库干燥、通风，各种防备设施齐全，贮存食品的容器安
全、无毒，防止食品污染。不定期抽查入库食品的数量和质量。
3、认真接受卫生、防疫、质监、工商等部门的工作人员对食堂的检
查，对检查发现的问题应及时处置。
4、每年对食堂人员至少进行一次体检，对不符合健康要求的人员，
及时调离工作岗位，体检情况要保存记录。
5、掌握厨房设备、用具的使用情况，制定月度购置计划，报财务成
控审核后，上报公司审批。
（二）工作流程
1、每天对《食品采购收货单》审核签字，监督食堂把好食品入
库关。并不定期抽查入库食品的数量和质量。
2、每周六制定食堂下周食谱，周日公布。
3、每日经常对食堂各工作进行巡查，了解员工的工作及设备运
行状况。
4、随时抽查食堂的饭菜质量和服务质量，抽查饭菜留样及记录。
5、每两周主持召开一次食堂工作例会，对前段工作进行总结，
根据存在问题提出改进意见和做好今后重点工作安排。
6、每月对食堂的服务态度、操作规程、食品质量、食品卫生等
进行一次全面小结，并向经理汇报。
7、每月回访员工意见，及时改进工作。
8、每天根据菜谱及食堂实际情况下制定第二天的采购单。
9、每天下班后检查一遍食堂门窗关锁等安全情况。
（二、厨 师）
（一）职责
1、负责仓库主副食及其它物资的保管和验收工作，保证在库物资
不变质、不霉烂、不损坏、不丢失。发现问题及时汇报。
2、主动平衡库存物资，及时向食堂管理员和采购员提供采购物品
的需求信息，防止缺货影响伙食质量。
3、保证仓库清洁，物资放置有序，标识清楚。
4、严格出入库手续，并做好出入库物品的验收登记，做到帐物相
符。先入先出，每月结合盘点清理库存。
5、仓库食品及餐具等物品一般情况不外借，经后勤主管签字批准
方可外借，必须由经手人打借条以防丢失。
6、注意仓库安全，非工作人员不得随便进入，下班要加锁，做好
防盗、防火、防潮、防鼠工作。
7、保证员工的用餐，主副食要保质保量，花样多，并按时开饭，
保证饭菜美味可口。
8、与食堂其他人员共同承担食堂卫生保洁工作，认真执行《食品
卫生法》，做到食堂窗户明净，一尘不染，餐具清洁，按期消毒，生熟
分开，放置整齐，厨具无油污，个人讲究卫生，做到上班时穿工作服、
戴工作帽、戴口罩，不穿工作服上厕所，便后洗手，常修指甲，接触食
品一律用一次性手套等。
9、做好饭菜试尝、留样工作，安全操作，预防事故和食物中毒。
10、团结协作，有团队精神。
11、语言文明，不与员工争吵。
12、制订食谱，搞好员工营养配餐。
13、负责工作场所安全及节能工作。
14、完成领导交办的临时性工作。
（二）工作流程
1、收到原料后作好加工准备。
2、每天早晨至少提前一小时进行加工制作，早餐后即开始制作午
餐，下午按时上班加工制作晚餐。
3、按食谱（菜谱）加工食品，在加工过程中做到：原料无腐变，
严格清洗、选料和配料；食品严格分类摆放；严格按操作规程制作。
4、保证饭（菜）质量。做到主食不夹生，花样多，菜肴色、香、
味俱佳，主（副）食要热（凉食成品除外）。做菜对外供应前先试尝并
留样。
5、保证按时开饭，开饭前10分钟主副食加工制作完毕。
6、每次开饭结束后，组织帮厨清扫现场，擦净设备，并协助回收
餐具。
7、每周日大扫除（夏季每周三、日）。
8、每日下班前检查操作间内水龙头、电灯、设备开关。
9、根据食谱、就餐人数和库存情况，及时将所需原料的缺库情况，
及时汇报给食堂管理员和保管员。
10、对进料先验收，后入库，拒收腐变、过期和无生产厂址的食品。
11、坚持先进货先出库的原则，防止库存品变质。
12、对库存物品做到生、熟、冷、热分类存放。
三、帮厨
（一）职责
1、协助厨师领料。
2、协助厨师做好主、副食加工。
3、完成每餐的开饭工作。
4、完成餐后的厨具回收与清洗。
5、做好餐具紫外线等消毒工作。
6、完成领导交办的临时性工作。
（二）工作流程
1、协助厨师按照食谱领取主、副食原料。
2、在厨师的指导下，洗米、和面；择菜、洗菜、切菜、煲汤、
蒸饭工作。
3、每餐前5分钟把主、副食摆到售饭台，站好岗位准备分发食
品。
5、帮助员工打饭打汤等，避免浪费。
6、每餐后，做好厨具的清洗消毒，对厨具进行整理存放。
7、把剩余饭菜分类放入冷柜。
8、清扫卫生，锁好门窗。
9、做好每周大扫除工作。
10、协助清洗餐具、发放加点。
（三）、工作要求：
1、所有蔬菜必须按一洗二拣三切再清洗的顺序操作，确保洗后无泥
沙杂物。
2、加工食品要求检查质量，腐败变质、有毒有害、气味异常的食品
不加工。
3、肉类、水产品等易腐食品、盛菜的盆皿容器等严禁落地摆放。
4、食品的盛器及清洗一定要荤蔬分开，使用后及时冲洗干净并消毒。
5、肉类清洗后无血无污无毛，鱼类无鳞、鳃、内脏。
工作人员不留长发，不留长指甲、不涂指甲油，不戴指戒，不在操作
时抽烟或大声喧哗，穿戴干净的工作服帽。
6、工作结束及时将工作场地及周边环境、水池、加工台、餐具、设备、 容器等清扫洗刷干净，关好水电、门窗。
7、严禁非工作人员进入工作场所。
8、认真检查食品质量，腐败变质、有毒有害、气味异样的食品不切配、不蒸煮。
9、待用食品清洗或上浆后要及时放入冰箱保鲜。
10、常检查所有设备的工作状态。（如冰箱的温度、有无异声异味等）
11、使用的设施如刀、砧板、抹布、水池、容器、冰箱等要严格做到蔬菜生熟分开。存放在冰箱的食品时间不能超过三天，以防变质。
12、严禁将包装物一同放入冰箱，生食统一使用塑料框，熟食统一使用不锈钢盆。
13、所有食品及盛器不得落地存放，摆放注意上熟下生。
14、掌握先次菜的量，以便翻炒均匀，确保菜的口味和营养，所有食品必须烧熟煮透，中心温度不低于70℃。
15、控制好烧菜时间，确保菜到食用时间不大于1小时。
16、加工好的成品菜或汤要及时存放到备餐间，加盖，防止二次污染。并试尝、留样。
17、随时做好锅、锅台面、备餐间及菜架的清洁工作。
18、工作时间要穿戴整洁的工作服帽，勤洗手，严禁非工作人员进入操场所，做到随手关门、关水、关电。
19、工作结束将工作场所的环境设施彻底打扫干净及时封炉，关好门窗。
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