千文网小编为你整理了多篇相关的《大堂经理岗位职责与要求(优秀范文六篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《大堂经理岗位职责与要求(优秀范文六篇)》。
工作职责:
1、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务。
2、受理客户意见,协调处理客户投诉。
3、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务。
4、此岗位为外包岗位。
任职要求:
1、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年龄26周岁以下。
2、大专以上学历,正规院校毕业,守法诚信,无任何违法犯罪记录及其他不良记录。
3、身体健康,形象气质佳,具有亲和力,具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力。
4、普通话标准流畅,较强的语言表达能力。
总经理岗位职责
一、主持公司全面工作。
二、传达董事会与主管单位指示精神,并认真组织实施。随时掌握公司生产经营状况,引导组织员工加强学习,提高团队整体素质。
三、认真组织实施全公司生产目标与精细化管理。
四、督促行政、技术、财务各部门开展工作,确保公司安全高效低耗运行,确保水质达标排放。
五、督促财务主管搞好财务管理工作,贯彻执行财经纪律和公司财务管理制度,合理使用资金,杜绝不合理开支和浪费现象。
六、公司安全生产第一责任人,杜绝安全事故的发生。
七、带头遵纪守法,关心员工生活,了解员工情况,做好思想工作。
八、协调好各职能部门和服务对象的工作关系,处理公司与周边群众的关系工作,确保公司有序运行。
营销经理的岗位职责
1 按时上下班,注意个人的仪容、仪表。
2 服从、完成上级、公司的各项安排、考核。
3 负责客户资料的整合、完善,汇总到负责人处。
4 对现场的客户进行二次促销,建立与客户的良好合作关系。开发客户群体,维护客户群体。
5 了解客户需求,倾听客户意见,及时汇总、上报并解决,严防
客户流失现象的发生。
6 为客户提供最为专业、细微、针对性、超前的客户服务。
7 及时向上级反馈市场、客户讯息并提出相关建议。
8 积极宣传公司的优质服务和完善设施,树立良好的公司形象,
并注意了解客人对公司的意见及时汇报。
9每天做一次工作总结,并制定第二天的工作计划。
1、组织餐厅员工的岗前培训,参与员工的面试与录用。
2、管理餐厅各部门日常工作,审定各部门工作程序、标准、工作计划和经营预算。
3、适时编制餐厅的主题营销活动的策划、运作、推广计划。
4、协助制定并监督实施各项培训计划,并负责定期对下属进行绩效评估及考核。
5、带领团队共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
6、负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
7、负责安全管理工作,向顾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供健全的工作环境,餐厅的设施设备进行维护保养管理。
8、不断改善员工工作条件,使员工有归宿感,增强员工凝聚力和责任感。
9、抓好员工的职业道德,店纪店规的思想教育,指导培训工作,培养人才,提高员工素质。
1、熟悉主要目标市场,了解消费者需求,有针对性开发和提供能满足需求的咖啡厅产品和服务。
2、加强对采购、验收和储存的管理与控制,降低成本。
3、编制日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与咖啡厅工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。
4、负责制定工作计划,筹划设计固定菜单和变动菜单,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。
5、负责人员招聘,发挥全员积极性,监督实施各项培训计划,实施有效激励手段。
6、负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。
7、与其他部门共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
8、制定和实施各项咖啡厅的推广计划,促进宴会销售,加强宴会组织管理,提高宴会服务质量。
9、负责咖啡厅、酒吧、管事部等部门之间的协调工作,负责督导、检查咖啡厅服务质量及各厨房生产质量。
10、负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
11、负责检查员工仪表、仪容和执行规章制度的情况,按奖惩制度实施奖惩。
12、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、卫生食品,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施、设备进行维护保养管理。
13、按时参加上级组织的各种会议,并通过会议向下属传达、布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实。
14、掌握员工思想动态,解决员工工作、生活问题。
推荐专题: 财务经理述职报告 市场部经理岗位职责 酒吧营销经理岗位职责