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20xx年已成历史,20xx年我们将以更加饱满的精神去面对,现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成**销售任务并及时追踪**内工程项目。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格执行产品的出库手续。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵守公司制定的各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于**地区工程招标要使用参考当地中的铝材,瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极
将我司在****销售点告知零散加工户,避免周边地区对我**低价窜货趋势。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从**提货,避免押款事宜,使该**小加工户逐步成长。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识
依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、铝型材市场分析
铝材产品销售**大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析
铝材应用虽然市场潜力巨大,但****多数铝型材厂竞争己到白热化地步,再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对铝材市场的了解,铝材生产厂家有二类:一类**品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售。另一类是湖北、安徽、江西相等,此类企业销售价格较低,如信元每平方竟130多元,此类企业基本占领了代销领域。
六、20xx年销售经理工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据**年**销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在工程供货渠道上,一是主要做好原有的经销商供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。
(二)、20xx年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式,大力推广我司产品,收集有效信息及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)、20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新**开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的**、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整开模工作。
(三)、20xx年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长,避免前期工作刚进展,后期联系断链的情况。
(四)、由于**市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20xx年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
营销部经理广州金茂置业有限公司广州金茂置业有限公司,中国金茂广州公司,金茂职责描述:
1.项目策划:参与研究产品定位,参与制定销售策略及计划,确立各阶段销售目标;
2.销售执行:完成销售执行过程,带领全员努力完成既定销售目标;
3.团队管理:建设、管理销售团队,塑造团队良好作风习气;
4.市场调研:积极组织团队开展市场调查,搜集市场信息,进行研究、学习与借鉴;
5.企划推广:参与项目策划,参与项目企划、推广,确保推广的有效;
6.公关协调:进行内外工作协调,建立良好公共关系,树立市场口碑;并力争创造销售达成外的工作成绩。
任职要求:
1.良好的形象气质;
2.房地产经纪人资格证书、上岗合格证,如有全国经纪人证书者优先考虑;
3.全日制统招本科及以上学历;
4.良好的学习能力,熟练使用办公软件。
1、负责公司市场的运营,负责客户定位,市场推广,品牌宣传,领导团队完成相应的市场活动;
2、负责区域市场的开发,客户信息的收集整理,市场活动方案的制定与实施,并对具体实施数据进行追踪、收集、反馈与分析,
3、制定市场策略,定期对所负责区域内进行有效的市场调研,对负责区域的市场容量进行预估;
4、加强与销售人员的沟通,收集市场信息,计划安排年、季、月及各项市场推广策划;
5、处理好日常事务和突发事件。
1。1市场资讯的收集与分析
1)收集、分析政府产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯,并提出分析报告;
2)定期进行消费者调研,提出调研报告;
3)定期进行区域市场情况调查,并形成分析报告;
4)定期进行内部销售数据分析,形成分析报告;
5)收集分析竞品资讯;
1。2市场趋势及市场远程目标的研究及规划
1)分析研究市场趋势,并提出市场趋势报告及建议;
2)根据公司战略及市场趋势报告,研究及提出市场远程目标;
3)根据市场远程目标编制实施计划;
1。3品牌发展及品牌传播的管理
1)进行品牌定位,创造品牌个性,建立品牌识别系统;
2)根据公司发展需要,协助人力资源部组织对公司员工进行品牌知识培训;
3)制订品牌传播策略及计划,包括提出并实施品牌传播年度预算;
4)监控品牌传播的实施;
岗位职责:
1、负责美国移民项目的前期审核及考察;
2、负责美国移民项目国内市场策划及推广;
3、针对美国的投资移民市场,作相应的总结及数据分析;
4、协助咨询部门完成客户咨询工作;
5、介绍上级领导安排的其他工作。
任职需求:
1、全日制本科及以上学历,市场营销相关专业毕业优先;
2、具有3年美国留学及工作经验,熟悉美国国情及经济状况并能作相应的分析;
3、英语口语及书面表达能力强;
4、工作积极主动,具有市场洞察力;
5、可以适应出差。
职责描述:
1、负责产品品牌推广、宣传以及活动执行。
2、根据公司发展战略制定营销策略、销售目标、部门工作计划,对房地产营销策划负责;
3、组织收集行业政策、信息,提出建议和可行性方案,参与规划营销推广的模式;
4、负责广告宣传策划、促销活动和上市推广等,协调与媒体、相关部门的关系,提升公司品牌;
5、组织开展市场调研活动,对产品和服务的市场定位进行分析报告。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业;
2、5年以上市场推广经验,对终端运营、终端管理、终端培训具有丰富的经验;
3、熟悉房地产行业,了解相关知识,较强的商务拓展能力;
4、敏锐的市场触觉,擅长结合实际改善客户店面的经营绩效;
5、良好的沟通能力、协调组织能力、策划能力及团队合作精神。
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