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职责:
1、负责编写公司产品说明书和操作手册。
2、负责项目中软件硬件的安装调试、升级维护。
3、用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息。
4、负责用户培训,编写培训文档,解答用户系统使用过程中的疑问。
5、编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。
6、熟悉windows等主流操作系统的安装和使用。
7、客户问题反馈及跟踪、用户使用问题收集和处理。
岗位要求:
1、计算机或计算机通信等相关专业大专或以上学历。
2、具有出色的文档能力,熟练掌握office等办公软件。
3、善于沟通协调,具有较强的团队合作精神和服务意识。
4、较好的应变能力和清晰的逻辑清晰。
5、能够适应经常性出差(出差地:江门)。
6、有很强的主动学习能力。
7、具备需求分析和系统设计能力,以及较强的逻辑分析和独立解决问题能力优先。
8、有监控设备安装调试经验的优先;有驾驶证者优先。
9、熟悉MySQL的优先。
1、负责销售产品的安装和数据实施;
2、负责所有产品客户的售后服务&技术支持;
3、负责产品质量问题的收集、整理和分析,并提供质量改进建议;
4、负责产品使用指导和培训
5、负责项目实施现场的调试与解决
6、负责终端客户使用问题反馈、解决方案验证,相关产品使用文档编写;
7、负责完成特殊客户的售后巡检工作;
8、对客户产品售后服务相关信息进行收集、整理和归纳,并提出相应改善优化建议;
9、负责跟踪客户反馈的软件或系统问题,协调内部资源完成解决方案,并提交客户测试及完成验收。
职责
1、 负责easyops平台产品开发工作(开发工具,对接平台接口,参与平台工具脚本的编写);
2、 能够完成面向客户的技术交流、方案编写,并能与客户就相关问题进行直接深入沟通;
3、 能够了解客户业务需求,提供解决方案及技术建议方案;
4、 针对公司产品能在技术层面向客户进行讲解和培训;
5、 撰写技术支持文档或功能使用文档,配合新产品测试,提供测试反馈;
6、 协助easyops平台需求分析及实施方案设计、负责产品的场景化定制与开发。
7、保证项目的顺利交付
岗位要求
1、具有运维开发或者运维平台建设经验者优先考虑
2、熟悉多种开源组件:Nginx、tomcat、Jenkins、Git、Maven、Memcached、Redis、Mysql/SQL等;
3、熟悉Linux系统管理维护,熟悉HTTP协议、TCP/IP网络协议;
4、有运维开发经验,精通一门以上脚本语言(shell/perl/python等),熟悉java/C/C++等开发语言一种及以上;
职责:
1、负责公司PACS系统相关产品的安装、维护以及售后技术支持;
2、负责软件实施工作中用户需求的满足、与开发人员的技术交流;
3、配合项目经理对项目实施进度把控和管理;
4、负责解答、处理客户提出的问题;
5、为客户进行软件产品操作培训及业务的`支持与协调;
6、积极发现客户新的需求并及时与销售人员沟通。
任职资格:
1、专科以上学历,计算机相关专业毕业。
2、具有良好的沟通能力,工作认真、负责、细致,能够胜任频繁出差。
3、熟悉常用的数据库,如Mysql,Oracle等。
4、熟悉医院信息系统安装、维护、管理者优先。
(1)岗位职责
1、负责公司软件产品实施及推广工作,与客户良好有效的沟通,以专业的技术服务和热情的工作态度,保证项目实施质量
2、有良好的团队合作精神,能很好的与内部同事协作,沟通项目实施进展情况,确保项目实施工作顺利进行
3、负责编撰和整理相关产品、项目文档
4、有效及时解决客户反馈的问题,提升客户满意度
(2)任职要求
1、本科或以上学历,计算机相关专业,了解Html/JavaScript/JAVA/SQL等相关的计算机技术,熟悉主流数据库
2、一年以上工作经验,优秀的沟通能力,良好的团队合作意识
3、积极热情、责任心强,具备一定的抗压能力并能够接受短期出差
4、计算机相关专业,具有软件项目实施经验优先
5、掌握软件项目管理的基本知识与过程。