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第一篇：客户质量工程师的岗位职责
1、按计划对顾客进行访问，完成走访记录。
2、建立通畅的客户交流渠道，及时向内部传递客户信息。
3、针对客户要求的质量会议，准备响应的资料。
4、及时与客户交流公司的质量改进活动，组织处理客户报怨。
5、与现场服务人员联系，及时掌握顾客生产线质量状况。
6、收到顾客现场(零公里)返回件后，按照外部问题处理流程：填写可疑件清单，封存可疑件，完成快速反应qr，通知现场质量工程师发布质量*报，问题通报apuqrqc，组织完成pdca。
7、与客户达成协商一致的质量目标及质量保*协议，并组织实现其目标及要求。
8、与顾客约定售后件的返回方式，组织售后件的返回工作。
9、按照“售后返回件分析流程”开展分析工作，按时完成汇总表。
10、确保顾客的索赔*与返回件账目清晰。
11、对于新发现的故障，及时通报warrantyqrqc，与产品谢十共同完成pdca-fta。
12、对于已经执行的措施，跟踪断点的有效*。
13、在顾客的支持下走访维修站。
14、顾客来访时做好组织接待工作。
15、编制并更新产品审核指导。
16、对现场服务人员进行产品知识、工作流程方面的培训，并监督其执行情况。
第二篇：质量工程师的岗位职责
质量工程师的岗位职责1。认真实现公司执行的质量方针和质量目标;2。负责主管零部件的质量管理，质量检验和制造过程的质量控制，当出现存在的或是潜在的质量问题时，提出的纠正和预防措施，并跟踪验*实施效果;3。负责主管零部件质量问题的质量分析，质量推进计划的执行和实施、质量改进的跟踪以及质量问题的最终关闭;4。负责主管零部件的检验作业指导书，检验记录的编制工作，并负责检验仪器设备的维护和保养工作;5。负责主管零部件退回旧件的质量检验、质量分析及质量推进计划的执行和实施;6。负责主管零部件供应商的质量管理，年度试验计划的实施月度检验合格率的统计以及对供应商提出质量奖惩建议;7。负责指导帮助审核主管零部件检验员的工作;8。对降低主管零部件的质量成本提出改进建议;9。按部门周例会、月度工作计划的要求按期完成交给自己的工作;10。按照质量手册和程序文件的要求，协调质量管理部和各部门之间的工作。质量统计员的岗位职责1。负责公司质量信息的收集、统计和汇总工作;2。负责公司客户旧件索赔的统计和汇总工作;3。负责部门员工的出勤统计、日常及周六日加班的统计和汇总;4。负责本部门每月员工*的统计和汇报工作;5。负责本部门图纸资料的管理工作;负责本部门检验员检验记录的收集及汇报工作。
第三篇：质量工程师岗位职责
质量工程师岗位职责
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篇一：质量工程师岗位职责
(1)进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制;
(2)组织实施质量监督检查;
(3)进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询;
(4)进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理：
(5)调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析;
(6)研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备;
(7)制定质量技术法规并监督实施;
(8)设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。
篇二：质量工程师岗位职责
主持部门内部使用的监视和测量装置的管理与维护的具体工作;
主持部门内部数据分析的管理工作(包括数据采集的真实性、数据分析的可靠性和数据分析的实用性);
收集和整理部门内员工的合理化建议，并上报品质主管(番禺品质主管)批准后组织具体实施工作;
协助上级分析、处理和解决客户质量问题，满足内、外部客户的'质量需求，不断提高产品质量满意度;
制定新产品质量管理计划，并监控实施，使新产品质量水平达到预定目标;
及时提供消费产品信息和技术支持，满足制造、服务部门的信息需求;
通过客户体验，掌握客户需求，在公司内部有效地传递客户的质量需求和产品质量信息。
篇三：质量工程师岗位职责
1、 制程品质控制能力的分析与品质改良。
2、 新产品开发与试作的参与及新产品计划的制定。
3、 进料、在制品、成品品质检测规范的制订(协助工程)。
4、 品管手法与技术的讲解执行。负责指导质检员的工作。
5、 协助品质经理的工作，协力厂商的辅导。
6、 品质异常的研究。
7、 限度样品的制定。
8、 客户抱怨的原因调查，与成效追踪确认。
9、 依赖性测试及结果提报。
篇四：质量工程师岗位职责
1、在安质环保部长领导下，全面负责质量监察工作。
2、熟悉合同条款、技术规范、设计图纸及铁路工程质量验收标准，熟练运用各种质量检测器材。
3、贯彻执行国家、铁道部、建设单位以及省市关于工程建设工作的有关法律、法规和规定，辨识、建立相关质量方面的有效文件清单，协助作好宣贯学习培训工作。
4、依据质量方针和质量目标，制定质量管理规划，负责质量综合管理，行使质量监察职能。按照施工质量验收标准，对本项目全部工程质量进行检查指导。
5、负责工区项目部质量控制体系实施，做好工序质量控制。督促所属各单位认真执行工程质量的“三检”制度。
6、经常深入工地进行工程质量监督检查，并做好检查记录，针对检查出的问题采取相应的整改措施并负责监督落实;参加质量分析会，严格执行质量奖罚制度。
7、负责执行局“三标一体”体系文件中质量目标管理、施工过程质量管理、工程质量检验、不合格品、纠正和预防措施等控制程序，并做好有关记录。
8、参与质量事故的调查、分析和处理，按有关规定及时上报事故原因分析和处理意见，并形成完整记录。
9、积极参与推广新材料、新技术、新工艺、新方法的应用工作，督促、指导相关部门认真抓好创优规划的落实与QC小组活动。
篇五：质量工程师岗位职责
1、认真钻研业务，熟悉规范及有关质量标准，组织有关人员对工 程质量进行跟踪监督检查，在检查过程中，严格执行有关规范标准，发现问题及时提出，并监督其整改，重大质量事故立即上报。
2、对可能影响工程质量的原材料、配合比、施工工艺、成品保护 等进行全过程监督管理，对质量检查结果负责。
3、参加质量事故的处理，监督处理方案的实施。
4、进行质量评定，建立质量台帐，及时上报质量报表。
5、督检查质量计划的落实情况。
6、组织检查各工序施工质量，参加或组织重要部位的预检和隐蔽 工程检查。
7、组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定;针对不合格 品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实。
8、负责定期组织质量讲评、质量总结，以及与业主和业主代表、 监理进行有关质量工作的沟通和汇报。
9、负责总承包部质量管理部的日常管理工作，完成领导交待的其他工作
第四篇：客户投诉工程师的岗位职责
1.完成全省网络投诉工单受理、预处理、质检、回复管理。实现全省网络投诉一点受理、一点回复。
2.完成网络投诉预处理管理，推进投诉处理前移，确保达到集团公司《网络投诉前移机制》要求。
3.完成全省网络投诉分析，关注全省网络投诉各项指标完成情况，做好每月指标核减工作，确保网管中心各项投诉考核指标达到优秀值以上。
4.完成全省投诉工单流程管理，不断修改完善各种投诉处理流程，确保投诉处理渠道快速、畅通。
5.完成投诉处理外包公司人员管理、绩效管理、培训管理，确保外包公司人员达到上岗要求，完成各项投诉处理工作。
6.完成与市场部门、客服部门的沟通工作，确保投诉渠道畅通,各项流程执行畅通，配合市场部门做好投诉预防工单，达到提升客户满意度和网络质量。
7.完成各项投诉前移支撑手段的建设需求，完成各种支撑手段的推广、培训，确保按照集团公司进度要求，完成投诉处理前移工作。
第五篇：质量工程师岗位职责
质量工程师岗位职责
⑴认真学习国家有关建筑工程质量的法律、法规。严格执行中国铁路总公司相关专业的《施工质量验收标准》，努力提高业务水平。
⑵监督检查所属单位对工程质量的标准及规章制度的贯彻执行情况。
⑶参加对单位工程质量检验评定，并按规定签证，参加工程预验及竣工验收交接工作。
⑷检查隐蔽工程内部签证等内业资料，配合监理工程师做好隐蔽工程检查签证工作。
⑸参加单位对工程质量事故的调查、分析和处理，并提出事故处理意见。
⑹审查验工报表中的已完工程质量，并按规定签证。 ⑺有权越级反映工程质量情况，有权签发工程质量问题通知单，遇有严重影响工程质量的作业行为，有权暂停施工，并立即报告工程负责人处理。
⑻完成上级领导交办的其它工作。
质量制程工程师岗位职责
质量部工程师岗位职责
制程品质工程师岗位职责
iqc品质工程师岗位职责
新品开发岗位职责
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