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销售代表岗位职责

2022-04-22 11:21:04

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第一篇:销售代表岗位职责

岗位职责

①遵守公司各项规章制度,在销售主管领导下,严格执行销售政策,按时完成销售任务,保证销售服务质量,维护公司形象;

②负责接听、回答客户来电问询和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作;

③负责客户的洽谈、签约工作并协助客户办理按揭贷款、交房及办证手续;

④负责对客户反馈信息及市场信息的汇总、收集工作;

⑤协助公司其他部门的工作。

工作任务及要求

①在电话铃声响两声之内接起电话,用公司规定标准问候语主动问候;热情、详细、耐心回答客户问询;实行首问负责制,首先接听电话者必须负责到底;

②客户来访,起立接待,用公司规定标准问候语主动问候;热情、耐心、讲解,引领客户参观;

③工作中须严格执行服务标准,树立公司形象;

④与客户签约或协助客户办理按揭时,及时提醒和催促客户提供各种资料,保证如期签约;在公司指定的按揭行办理,催促并全程跟踪协助客户办理按揭;

⑤在销售、交房或其他工作中发现问题时,须及时如实的向销售主管反馈;须及时将顾客的意见及所收集的市场信息向销售主管反馈;

⑥完成上级交办的其他任务。

第二篇:房产销售代表岗位职责

房产销售代表岗位职责

一.项目前期 ,项目准备工作1.服从销售部整体工作安排,接受专案组人员编排决定。2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训,无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作,积极参与实地观测与市场调查。3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组.

4.协助专案组进行入场准备,按时进场,迅速适应环境并开展日常工作.

二.项目销售期1.完成计划销售任务,发挥工作能动性,自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务,注意销售数量与质量之间的关系,追求销售量高质优的目标。2.遵守现场操作流程,以规范行为完成集中引导,促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作,有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。3.客户跟踪服务,销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访,并正确详细记录于客户接洽表内,以主动出击的`精神,争取有效客户,促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作,根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作,并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量.

4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准.

5.维护专案组团结,发挥团队合作精神,增强互相之间的销售配合,积极进行业务技能的交流,共同进步,以公司利益为最高目标。6.与专案组外其他部门或单位取得良好沟通,步调一致,顾全大局,协同解决问题。7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神,并接受现场销售主管的指示监督,安排与调配。三.项目收尾期1.结合公司工作重心的转移,服从部门工作岗位调整安排。2.协助整个专案组进行收尾撤案工作。进行客户遗留问题处理,于撤案前进行合理解决。协助进行现场财、物、档案整理,并安全转移至公司。3.完成项目销售个人总结 。

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1、推广公司形象,传递公司信息。

2、积极主动向客户推荐楼盘,按照服务标准指引,保持高水准服务素质。

3、认真填写各种销售表格,及时反映客户情况,准时提交工作报告

4、每月有销售业绩。

5、保持服务台及展厅的清洁。

6、培养市场意识,及时反映竞争对手及同类项目的发展动态

7、爱护销售物料。

8、不断进行业务知识的自我补充与提高。

9、服从公司的工作调配与安排。

10、严格遵守公司的各项规章制度。

11、严格遵守行业保密制度。

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第三篇:销售经理岗位职责

1、 负责营销业务的全面管理,定期向公司领导汇报销售部的日常工作;

2、 贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作,实现项目各阶段销售目标;

3、负责各分销代理商现场规范管理及联络与沟通,并组织签订合作及对接销售日常工作;

4、 定期组织销售工作会议,检查布置工作,管理并规范营销行为;

5、 负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作;

6、负责销售及交房过程中所需各项证件的办理工作;

7、 处理购房客户的严重投诉,维护公司形象和信誉;

8、制定并执行营销策划方案、广告推广等相关工作;

9、协助销售主管处理客户投诉;

10、负责整体销售、客服等全面管理与实施

11、服从领导安排,完成领导交办的其他工作。

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