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第一篇：销售秘书岗位职责
销售秘书岗位职责
房地产销售秘书岗位职责说明秘书岗位职责说明1、日常事务管理公司制度的传达、执行、监督
做好考勤管理，每月按时提交
做好与各对接部门协助销售经理做好排班表和考勤统计表的良好沟通
现场办公用品领用管理突发事件的及时上报并有效处理相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量2、数据管理统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、
统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督
专月、年报3、培训管理业培训的辅助组织
培训情况反馈汇总及时上报4、文档管理5、售
各类报表文件交接、根据公司要求，
严楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善 传送或借阅手续完备，有详细交接记录6、收款管理及时与甲方进行对账，为结款提供依据7、工作纪律与工作态度格执行公司考勤规定
客户服务热情完善，无客户投诉
服从项目销售经理的管理和工作安排动团队合作精神
同事间工作配合协调，信息沟通及时主
严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。
销售秘书工作内容：日工作内容：1、更新定单、签约、销售台账2、认购短信、日报短信、日报表3、迟到、早退等考勤4、早晚例会会议纪要5、开发商日报短信、日报表 周工作内容：1、向开发商提供按揭台账及回款统计表2、公司例会周报 月工作内容：1、向开发商提供项目佣金；向公司提供置业顾问佣金明细2、月底向公司财务提交月考勤表3、月报4、向公司综合部提交当月来访登记表5、向公司提交当月按揭回款明细6、抽样检查置业顾问来访登记表销售经理岗位职责书领域东方（香港）有限公司 领域东方（香港） 深圳世纪腾龙 世纪腾龙有限公司 深圳 世纪腾龙 有限公司销售经理 岗位说明书岗位 编号 ： XS-002 版次：A 填 写 日 期 ： 2011-08-14 4.技能要求： 熟练操作电脑，精通各种办公软件；岗位名称直接上级 晋升方向 岗位概述销售经理 总经理 N/A定员人数 直接下级 轮换岗位1人 7人 N/A隶属部门 职位等级 薪资等级 薪资等级总经办 N/A N/A了解公司产品，熟悉本行业； 熟悉外贸公司操作流程； 对数据分析敏感，完成公司销售任务，建立良好的客户关系。
1、在总经办的领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、负责销售部销售人员的招募、选择、培训、调配。
4、负责销售业绩的考察评估 5、负责销售部销售渠道与客户管理。
6、负责与财务部进行财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
7、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
8、负责制订销售计划、确定销售政策、设计销售模式及组织与客户管理5.能力要求： 学习能力、执行能力，较强的人际交往能力、团队协调能力； 6.素质要求： 性格外向、开朗，有责任心、执行力强，工作细心，原则性强。
7.特别要求： 男女不限，年龄在 20-35 岁。
1.内部沟通： 销售部下属的沟通，培训岗位职责9、负责销售部营销范围的把握与市场现状调查。
10、负责销售部决定新开发客户的交易条件。
11、负责与客户人际关系的确立。
12、负责搜集竞争者情报。
13、负责销售部 销售目标与定额的设订和管理。
14、针对销售情况进行科学而有效的营业分析。
15、负责公司产品技术研讨会的举办。
16、负责公司产品及销售基础知识的传授。
17、负责销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
18、每日、周、月销售总结、汇报。
岗位沟通财务部报表分析与协助 总经办营业外的汇报 2.外部沟通： 来访客户的接待与安排。
3.业务权限：岗位权限业务部分配其任务量的提报权； 客户来访公司的提报权。
关键指标 关键指标任务量完成的达成率 开发客户的转化率 1.资历： 具有 3 年以上外贸业务工作经验，工作时间 工作时间在公司规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。
工作环境销售部办公室岗位资格2.培训及证照： 接受商务礼仪、外贸业务的培训。
总裁班的培训总经办核准人资权限主管业务部主管审核填写3.知识要求： 大专或以上学历，外贸类专业。
黄秋兰销售会计岗位职责说明书销售会计职务说明书版本/版次：2011 年 4 月 28 日 一、岗位信息 岗位名称 所属职系 直属上级 直接下属 二、岗位职责 1.2.3.4.5.6.7.8.9.保持对客户经营情况的跟踪，发现呆坏账，形成《呆坏账明细 表》交营销总监处理 审核《退货申请单》《入库单》与退货 K3 录入有无错误、根据相关制度，审核营销部门差旅费、冲账费用原始凭证，交 上级审批 对销售部门费用申请合理性进行事前分析并提出相关意见 负责核算业务员奖金（每月 7 日前） 统计上月销售情况，计算可支配费用金额，录入 k3,为经营分析 提供数据 计算客户年终返利，交上级审批后录入 K3 参与合同评审，并形成相关统计报表交财务经理 负责本部门的工作总结与计划工作及部署与督导 销售会计 技术 会计组组长 会计助理 岗位编号 所属部门 外部关系 内部关系 各部门 财务部 岗位定员 所辖人员 工资等级 生效时间 三、工作依据 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《财务制度》 《供应商管理制度》 《工作计划与总结制度》 《招聘录用制度》 上级领导要求10.对助理的培训、考核、离职移交进行管理 11.上级领导交办的其他事项和其它部门需要配合的工作 四、任职资格1.大专以上学历，会计学专业，3 年以上从事相关岗位的工作经验 2.对本职业领域涉及的专业知识理论、方法与技巧达到高等的水平； 3.具备计划、组织、咨询、控制和评价等通用管理能力与技巧达到相关的水平； 4.具备沟通协调、培训激励、人际关系处理方面的能力与技巧达到基本的水平； 5.能够在明确规定的职务环境下履行工作职责； 6.具备解决问题的创新能力与技巧达到模式化的水平； 7.能够在有指导的指导与控制下独立开展工作； 8.对工作输出的成果能够起到咨询性的作用； 9.能够承担因失职造成的少量的经济责任； 10.其他要求：能够熟练使用电脑及金蝶 k3 等相关软件。
五、职业发展通道 纵 横 向 向 本岗位晋升范围（*等-*等） ，以及晋升制度规定的可以晋升的职务 管理职系同等级相关岗位六、工作环境与安全 办公环境 办公设备 健康安全 符合健康与安全标准的办公环境 电脑等常用办公设备 掌握消防与逃生常识；注意交通安全；注意办公区域的防火防盗与卫生保持七、约束和规范 1.2.3.4.禁止出现有损公司形象和信誉的言行举止 禁止利用职权牟取私利或小团体利益 禁止向外部泄露公司机密信息 禁止制造和散播谣言八、阅读签名本说明书我已详细阅读，并已经全 面理解， 且无任何异议， 同意依此执行。
本人签名 签署日期
第二篇：文秘工作总结
一年来，在县政府领导的带领下，在全体同事的帮助下，我紧紧围绕XX党委、政府的中心工作，充分发挥职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、强化职能，做好服务工作
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心工作，服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。二是搞好配合，服务突出主动性。在开展重要工作中，我坚持向领导报告情况，变个人行为为乡人民政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。
二、强化形象，提高自身素质
为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、领导人理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，每天连续工作10个小时，白天忙于会议记录和其它专项工作，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报、领导讲话稿40余份，报送信息60余条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、强化大局意识，拓展工作思路
工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，严格公文标准,我在认真学习《公文处理有关资料汇编》一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草乡人民政府文件20多件。二是严格办会。一年来，先后筹备会议4次，视察、现场会、大小会议10余次。无论哪次会议我都及时和领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我乡检查调研，我都认真准备接待，根据接待计划，注意接待细节，先后成功接待了各种人员检查等10多次。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手;三是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
一是继续发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。
二是继续发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。
三是继续发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。