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岗位名称:厂长 直接上级:董事长 直接下级:营销副总、行政、生产副总、总工程师; 综合管理部部长、财务部部长。
管理范围:工厂各部门、设施及资源。
1、基本能力: 熟悉和了解工厂产品的主要类别、主要品种及主要用途; 具有清晰的工厂产品发展方向和企业管理思路; 具有统揽全局,掌控方向,科学和果断决策的魄力; 具有较强的市场分析和市场开拓能力; 具有丰富的财务管理经验和较高的业务水平; 具有熟练应用电脑程序进行各项工作管理的能力; 具有较强的进行内外沟通、协调和公关的能力; 具有较强的组织、指挥能力和与下属和谐共事的能力。
2、本职工作: 全面负责管理XXXX 电线电缆厂的生产经营活动
3、岗位职责: 3.1 在董事长的直接领导下, 全面负责管理工厂的生产经营活动. 诚实守信,恪守承诺,精细管理,持续发展。 3.2 负责设置科学的、有效的工厂内部组织机构,以适应生产经 营活动的需要。 3.3 根据董事会的决议,负责制定工厂年度生产经营规划和任期 内生产经营方针目标。 3.4 认真贯彻执行党和国家的各项方针政策,法律和法规。恪尽 职守,遵纪守法,追求工厂经济效益和社会效益的最大化及可持续性 的长足发展。 3.5 认真贯彻执行上级部门的相关制度、条例和文件精神,并组 织实施。 3.6 负责组织制定并监督实施工厂的各项管理制度,对工厂各部 门的管理工作负领导责任。 3.7 对本厂各级职能人员管理职责的执行情况,实施检查、监督 与考核。 3.8 根据工厂制订的管理目标,负责组织制定各部门的分解目标, 实施计划,并实施检查、监督与考核。对工厂的各项指标计划完成情 况负责。 3.9 负责组织建立,健全和完善工厂质量保证体系、环境管理体 系、职业健康安全管理体系。组织全员参与,坚持持续改进,使工厂 各项体系运行有效并不断完善。
3.10 对工厂的产品质量、环境保护、职业健康安全及安全生产 实施总负责。 3.11 任命管理者代表;主持各项重大质量管理活动;对重大产 品质量责任作出最终裁决。 3.12 全面了解本厂的优势和劣势,机遇和挑战,经营环境和经 营能力,制定近期、中期和长期生产经营发展战略。 3.13 适时组织对本厂经营战略要素,如资金利税率,劳动生产 率,营销利润率,工时利用率,材料利用率等进行充分评估、控制和 调整,以应对激烈的市场竞争,规避风险,创造效益。 3.14 负责审查批准重大营销合同,技术改造项目,新产品开发 项目和财务报告。 3.15 对工厂的人力、物力、财力等重大资源进行优化配置,统 一员工思想,调动一切积极因素,充分发挥全体员工积极性和创造性, 打造一支具有凝聚力的、忠于工厂利益的优秀的员工队伍,夯实管理 平台,增强企业核心竞争力,全面实现企业生产经营战略目标。 3.16 充分发挥厂党、青、工、妇、诸方面的作用,加强工厂企 业文化建设。努力塑造良好的企业形象,以产品形象,服务形象,环 境形象,员工形象和“黄鹤电缆”企业文化去赢得社会和客户的信赖 和尊重。 3.17 负责工厂与政府及相关部门的联系与沟通,为工厂生产经 营和持续发展构造和谐环境。 3.18 定期和不定期向董事会报告工厂生产经营情况,并对生产 经营活动中发生的异常情况及时采取应对措施。 3.19 负责组织召开每月一次的副总办公例会和生产经营例会。 3.20 完成董事会和董事长授权范围内的所有工作和交办的其他 临时性工作。
4、管理权利 4.1 对工厂各部门部长、全体员工和设施,有直接调动工作和使 用的权利,有指导、检查、监督和考核的权利。 4.2 对确有业绩的员工,有直接实施奖励、加薪的权利。 4.3 对确有突出业绩的员工,有直接提出加薪、奖励、晋级和提 拔的权利。 4.4 对一般违纪违规的员工,有按照制度直接实施处罚的权利。 4.5 对重大违纪违规的员工,有按照制度实施处罚直至开除的权 利。情节特别严重的,有按法律直接移送司法机关进行处置的权利。 4.6 对工厂各部门及责任人,因业务技能不高、责任心不强、或 工作失误而造成
安全事故、产品质量事故、延误交货、顾客投诉、经 济损失较大、企业形象受损等事故的,有实施经济处罚和直至开除的 权利。 4.7 对重大产品质量责任、重大合同项目、重大技改投资、重大 财务支出、重大人事变更等事项,实施最终裁决权。
5、兼管职能: 5.1 积极配合工厂做好本工厂的党、青、工、妇、诸方面的社会 工作和企业文化建设。
营销副总岗位职责
岗位名称:营销副总 直接上级:副总 直接下级:营销部部长、供应部部长
管辖范围:营销部、供应部所属人员、设施及资源。
1、基本能力: 熟悉和了解所生产的全部常规产品的型号、规格、电压等级、主 要用途、主要性能及生产工艺流程; 基本熟悉和了解所生产的特殊产品的型号、规格、电压等级、主 要性能及生产工艺流程; 具有较强的市场分析和市场开拓能力; 能熟练应用电脑程序进行营销各项工作的管理; 具有较强的进行内外沟通、协调和公关的能力; 具有较强的组织、指挥能力,和与下属和谐共事的能力。
2、本职工作: 全面负责工厂的营销工作
3、岗位职责: 3.1 在副总的直接领导下,全面负责管理工厂的营销工作。 3.2 负责组织广泛收集市场信息(产品信息、价格信息、促销信 息、需求信息),做好产品的宣传、推广营销工作。 3.3 负责组织编制年、季、月营销计划,编制月份营销统计报表。 3.4 负责组织对客户的赊欠营销管理及周转资金管理,确保货款 的及时回笼和资金安全; 3.5 负责组织对客户的管理和拓展、进行跟踪服务,做好产品营 销的原始记录,并建立用户档案和订货合同统计资料档案; 3.6 负责定期或不定期的召开工厂营销工作会议,根据市场情况, 及时研究调整价格和工作中存在的有关问题,保证营销工作的正常开 展; 3.7 负责组织做好市场调查,采取切实措施开拓市场,及时深入 掌握市场行情,为领导决策提供依据; 3.8 负责组织好重大产品合同的评审工作,保证合同按期完成。 3.9 负责营销业务的全资和营销合同的签订,及时检查合同的履 行情况和处理营销过程中发生的经济纠纷和经济损失事件; 3.10 负责领导对顾客的售前、售中和售后服务。 3.11 负责加强与研发、质量、生产部门的协调、联系与沟通, 确保产销衔接,不断为顾客提供更加满意的产品,不断满足顾客的更 高要求。
3.12 负责商业广告宣传工作,不断加强工厂品牌的商业宣传力 度; 3.13 及时了解下属人员的思想状况,做好思想政治工作,调动 他们的工作积极性; 3.14 按工厂要求编制全年工作计划对工作进行总结并上报; 3.15 及时反馈用户质量信息,为提高质量提供直接证据; 3.16 负责监督按产品标准和顾客需求接受订单和下达生产任务。 3.17 负责组织召开每月一次的营销工作例会。 3.18 完成副总临时交办的其它工作。
4、管理权利 4.1 对营销部、供应部及所有员工、设施和资源,有直接调动和 使用的权利,有指导、检查、监督和考核的权利。 4.2 对营销部、供应部一般违纪违规的员工,有按照制度直接实 施处罚的权利。 4.3 对营销部、供应部确有业绩的员工,有直接向副总提出加薪、 晋级和提拔的权利。 4.4 对营销部、供应部重大违纪违规的员工,有直接向副总提出 处罚直至开除的权利。 4.5 对一般合同项目,若遇特殊情况(顾客急需、法定节日、出 差途中等),在投标、报价、交货期诸方面有临时处置的权利。 4.6 对生产、技术、质检、设备等相关部门,因工作失误或责任 心不强而造成延误交货、顾客投诉、经济损失较大、企业形象受损等 事故的,有直接向副总汇报和提出处罚建议的权利。
5、兼管职能: 5.1 参与工厂制定近期、中期和长期生产经营发展战略的工作。 5.2 参与工厂技术系统组织的制定中、长期技术发展规划和年度 新产品开发、新材料应用、新技术推广、新设备换代的工艺技术、技 术改造和品质管理计划的工作。 5.3 参与工厂相关部门组织的
新产品开发、新材料应用、新技术 推广、新设备换代的研讨、论证和鉴定会议。
行政、生产副总岗位职责
岗位名称:生产副总 直接上级:副总 直接下级:生产部部长
管理范围:生产部、各车间生产设施、生产现场及人员
1、基本能力: 熟悉和了解所生产的全部常规产品的型号、规格、电压等级、主 要用途、主要性能及生产工艺流程; 熟悉和了解所生产的特殊产品的型号、规格、电压等级、主要性 能及生产工艺流程; 熟悉和了解所生产产品的主要原材料及用途; 能熟练应用电脑程序进行供应和生产各项工作的管理; 具有较强的进行内外沟通、协调和公关的能力; 具有较强的组织、指挥能力,和与下属和谐共事的能力。
2、本职工作: 全面负责工厂的生产管理
3、岗位职责: 3.1 在副总的直接领导下,全面负责工厂生产的管理。 3.2 负责根据营销部提供经合同评审下达的生产任务工作令,指 导、督促生产部编制生产分解作业计划,保证生产计划的完成。 3.3 负责做好生产计划、调度的指导和协调工作,及时解决影响 生产进度、产品质量、交货期的问题。 3.4 全面掌握在制品的流转方式与速度,控制在制品数量,确保 均衡生产,减少非计划性成品半成品库存合理利用生产流动资金。 3.5 负责对生产运作中所需的原材料、辅助材料、零、部、配件、 工位器具、工装模具等提出采购计划和建议方案。 3.6 参与对合格供方的评定。 3.7 参与对顾客合同的评审。 3.8 负责检查、监督生产部门做好生产现场的管理工作。 3.9 负责检查、监督关键工序的重点管理,配合技质部门设立、 实施和管理好工序质量控制点,使工序质量始终处于受控状态。 3.10 负责检查、监督生产车间执行劳动纪律,工艺纪律的工作。 3.11 负责落实日常设备维护、保养制度,并检查、监督车间做 好日常维护和保养工作。 3.12 负责组织对生产员工的安全生产教育,树立“安全第一, 预防为主”的思想,及时制止违章作业,消除安全隐患。对生产部安 全生产负领导责任。 3.13 负责按工艺文件组织生产,对产品的制造质量负责。 3.14 参与新产品开发的调研、试制、鉴定工作。按照试制计划 的'要求积极组织员工进行试生产。 3.15 组织做好员工岗位技能的培训工作。不断提高员工的操作 技能,开展技术比武活动,优化员工队伍。 3.16 督促生产部有关人员及时上报产量、出勤、设备利用率等 方面的日报、月报表。 3.17 主持召开生产例会、或与产销衔接的相关会议,对影响生 产进度、产品质量、原材料消耗等各方面的原因及时制订纠正或预防 措施。 3.18 完成副总交办的其他工作任务。
4、管理权利 4.1 对生产部门所有员工、设施和资源,有直接调动和使用的权 利,有指导、检查、监督和考核的权利。 4.2 对一般违纪违规的员工,有按照制度直接实施处罚的权利。
4.3 对确有业绩的员工,有直接向副总提出加薪、晋级和提拔的 权利。 4.4 对重大违纪违规的员工,有直接向副总提出处罚直至开除的 权利。 4.5 对营销、供应、技术、质量、设备等相关部门,因工作失误 或责任心不强而造成产品质量、延误交货、顾客投诉、经济损失较大、 企业形象受损等事故的,有直接向副总汇报和提出处罚建议的权利。
5、兼管职能: 5.1 参与工厂制定近期、中期和长期生产经营发展战略的工作。 5.2 参与工厂技术系统组织的制定中、长期技术发展规划和年度 新产品开发、新材料应用、新技术推广、新设备换代的工艺技术、技 术改造和品质管理计划的工作。 5.3 参与工厂相关部门组织的新产品开发、新材料应用、新技术 推广、新设备换代的研讨、论证和鉴定会议。
总工程师岗位职责
岗位名称:总工程师 直接上级:副总 直接下级:技质部部长。
管理范围:技术工艺,设备,质量检验各部门及设施。
1、基本能力: 十分熟悉和了解本工厂产品的主要类别、品种及主要用途; 具有清晰的工厂产品发展方向和“科技兴企”思路; 具有统揽技术系统全局,掌控方向,科学和果断决策的魄力; 具有较强的行业分析和新产品开发的能力; 具有丰富的技术工艺管理、设备管理、检验试验管理、全面质量 管理经验和较高的业务水平; 具有熟练应用电脑程序进行各项工作管理的能力; 具有较强的进行内外沟通、协调和公关的能力; 具有较强的组织、指挥能力,和与下属和谐共事的能力。
2、本职工作: 全面负责工厂技术、质量系统的各项管理工作
3、岗位职责: 3.1 在副总的直接领导下,负责技术工艺,设备,质量检验的全 面管理。 3.2 负责组织制订并组织实施工厂中、长期技术发展规划和年度 新产品开发、新材料应用、新技术推广、新设备换代的工艺技术、技 术改造和品质管理计划。 3.3 负责组织新产品开发、新材料应用、新技术推广、新设备换 代的调研、立项、开发、实施和鉴定工作;负责组织重大技术改造项 目、工艺攻关项目的论证、立项、实施和验收工作。并对上述工作的 可行性、科学性和有效性负责。 3.4 负责组织所属部门实施对各种资质证书的获取、保持、撤销、 换版等工作;全面负责工厂的质量管理体系、环境管理体系、电能认 证、CCC 产品认证的有效性、实用性验证工作,有效推行体系运行。 3.5 负责组织并参与生产许可证、质量体系认证、CCC 认证、名 牌等重大质量管理活动及对外联络。 3.6 对工厂质量保证体系、环境管理体系、电能认证、CCC 产品 认证的有效运行负责,随时向最高管理者/副总报告体系运行情况, 并提出持续改进的建议。 3.7 负责领导归口综合管理部门日常的工艺技术、设备、质量检 验、全面质量管理的指导、检查、监督与考核工作。 3.8 负责组织编制、审核和批准技术文件及企业相关管理制度。 3.9 负责组织对技术人员、管理人员和生产员工的各类培训工作。 3.10 负责组织制定、贯彻并落实技术工艺,设备,质量检验等 各项规章制度。 3.11 负责组织制定并有效控制原材料工艺消耗,能源消耗,工 时定额标准,有效控制生产制造成本。 3.12 负责组织编制新工艺,新技术,新产品工艺技术文件,负 责新产品,新材料,新工艺,新设备的开发运用的组织和领导。 3.13 负责领导工厂的标准化管理工作,坚持自主创新,推进产 品升级和更新换代。适时制定满足顾客需求的企业标准,努力争创市, 省和国家级多项精品名牌。 3.14 负责及时处置生产中出现的重大工艺技术,产品质量和设 备等问题,确保为顾客提供更加满意的产品。 3.15 负责审查归口综合管理部门的经费开支,并对其真实性, 有效性和可靠性负责。 3.16 负责设备、技术、质量工作与营销、生产、供应、综合各 部门的沟通、协调和配合工作。 3.17 定期和不定期向副总报告所管辖范围的工作情况,并对工 作中发生的异常情况及时采取纠正和预防措施。
3.18 负责组织召开每月一次的技术质量例会或产品质量分析会。 3.19 完成副总交办的其他临时性工作。
4、管理权利 4.1 对技术工艺,设备,质量检验及所有员工和设施,有直接调 动工作和使用的权利,有指导、检查、监督和考核的权利。 4.2 对一般违纪违规的员工,有按照制度直接实施处罚的权利。 4.3 对确有业绩的员工,有直接向副总提出加薪、晋级和提拔的 权利。 4.4 对重大违纪违规的员工,有直接向副总提出处罚直至开除的 权利。 4.5 对生产、供应、营销等相关部门,因工作失误或责任心不强 而造成延误交货、顾客投诉、经济损失较大、企业形象受损等事故的, 有直接向副总汇报和提出处罚建议的权利。 4、兼管职能:
4.1 协助营销部做好为顾客的技术咨询和顾客服务工作。 4.2 参与供应部做好合格供方的评定工作。 4.3 协助综合管理部做好员工的招聘、培训和管理工作。
1.主动学习移动业务知识,熟知并推广移动最新业务及活动。
2.负责移动门店产品销售及咨询。
2.主动为顾客推导、演示主打产品,提升客户感知度。
3.协助相关部门处理客户售后问题。
4.在上级领导的统一安排下,每月完成公司下达的目标。="background:#b2ec0a;">
5.严格遵守店面管理制度,完成领导安排的其它工作。="background:#b2ec0a;">
1、根据公司的整体规划,协助主管制定年度促销计划及促销费用预算;
2、负责公司的产品推广,做好售后服务,建立良好的客户关系;
3、按时按质完成促销活动的销售统计报表;
4、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理;
5、竞品信息的收集与反馈;
6、按照促销计划实施促销活动。
库 管 员 岗 位 职 责
1.仓库物品摆放整齐 , 物归其类 , 贴有标签 , 一目了然。
2.负责对购进物品的验收工作 , 并登记上帐 , 进行入库管理。
3.对入库配件做到三不入:劣质配件不入库;数量不清,质量不足不入库;不能使用的配件、设备及用具不入库。
4.熟悉各种配件、设备及用具的用途和使用方法。
5. 对市场采购配件,做到依实物入库,不得以票据入库,并对入库材料分类摆放,悬挂标志,做到一目了然、摆放整齐、帐物相符。
6. 每月月底对库房进行盘查,对上月的所有配件、设备及用具、办公用品及材料分类汇总,制表一式三份,分别上报领导。
7.各种配件的发放,必须要有领导批签后的发货单方可发放(销售员),更换配件收回原旧物方可发放、收旧领新。
8.经常主动与领导取得联系 , 以便做好配件补充添置工作。常用配件不足时,要提早以书面形式向领导汇报、及时购进不能影响正常销售。
9.认真协助采购员搞好各种配件的采购工作。
10.对各类物品要勤检查 , 勤整理 , 防止压损、鼠害霉烂和虫蛀。定期清点仓库 , 经常掌握物品的数量与完好情况 , 并于向领导提出详细的报告 , 对过期、报废和不能使用的物品应及时办理销帐手续。
11.公物不外借。如遇特殊情况 , 经本部门领导批准 ,做好登记外借手续 , 并按时间归还外借物品 , 如有损坏应由借用人照价赔偿。
12.建立物品发放个人档案。 ( 个人领备品清单)。
13.经常保持库内、门市的环境卫生。
14. 树立安全第一思想,坚持“预防为主,防消结合”的原则,杜绝火种,火源进入库房。禁止闲杂人员进入库房,确保公司财产安全完整。
注:请工作人员,认真阅读。
自从20xx年x月x日进公司从事销售工作以来,在领导的引导下,我随同公司在慢慢成长,从对市场的未知陌生到如今的些许认知,自身阅历增加的同时,对社会的认知以及工作能力都有一个提升。很荣幸能够在安徽天之源型煤有限公司这种成长型的企业里得到磨练,我个人认为这9个月以来,我收获很大。 以下是我个人在这段时间来的工作认知及工作总结,希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。
一、岗位职责描述:
1. 市场客户信息的搜集,建立客户档案。
2. 与客户建立业务关系,包括谈判以及追踪货款等。
3. 客户维系,售后跟踪工作。
4. 递交销售报告,对市场进行销售分析,
5. 关注市场动态和竞争对手,及时向领导反馈相关信息。
二、工作总结
回顾过去几个月的工作经历,有激情,有挫折,有迷茫,也有快乐,但终归现在理智的平稳心态。刚接触销售工作,对市场的无知以及与陌生客户的谈判的空白促使我努力学习销售理论知识,并且勤奋地去接触客户,在领导的引导下,学着去分析市场,判断客户类型。我自己切实感觉自己在进步,慢慢喜欢上销售这份工作。
可以与不同类型的客户接触,从谈话中去学习,去领悟,我的阅历在慢慢积累增加,我的眼界在逐渐开阔,对社会的认知度再逐渐提高,这是我由学生的角色向社会人角色转变的.重要时期。当然,我也经历了自己的低谷期,对销售的无望,对自己的不满意不自信,最终导致自己没有什么工作状态,但这一切都已过去,在领导的开导下,我慢慢的走出来了。我现在对工作可以有清醒的认识,能够摆正自己的位置及调整自己的心态,这一切,皆缘于销售这份工作。
社会的磨练也使我个人的业务能力得到了锻炼,提高。总结这几个月的工作,个人认为有以下几方面做的不是很到位:
1. 没有充分的利用网络资源去开拓市场。个人局限于出差搜集客户信息,但现实出差比较耗时并带有一定局限性,恰恰网络信息的搜集可以互补这方面的缺陷,但我这方面做的不是很好。
2. 没有注重自己销售理论知识的提高,自己的主动学习能力有欠缺。
3. 对客户的跟踪回访不够及时。搜集回来的信息没有定期的联系将会导致客户慢慢把我们淡忘,或许有好多机会会在这种情况下丢掉。
三、工作规划
回顾过去是为了更好把握未来。在新的一年里我将会对自己有更高的要求,以平稳的心态去工作,给自己一个准确积极的定位。规划如下:
1. 努力完成公司下达的销售任务。
2. 全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平。
3. 做好客户信息的整理归纳以及对竞争对手信息的搜集。
4. 处理好上下级以及同事之间的工作协作。
最后很感谢公司为我提供一个很好的平台,使我在这个社会中得以锻炼并渐趋成熟,感谢领导以及同事对我的关心、帮助及激励。
相信我将会以更好的状态投入来年的工作!