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【引言】
养生保健在我国一直是构成传统文化中的重要元素,随着国内经济文化水平的不断提高,大众对自身的健康也越来越关注,自我保健意识越来越强,越来越科学理性,为我国保健品行业带来了无限的发展商机。
目前我国保健食品行业主要由大三市场组成:1.以中医理论为基础,以药用植物为原料的产品;2.以营养学理论为基础,以各类营养物质为资源的营养补充剂;3.以生物学为理论基础,通过生物转化生成的产品。
目前我国健康产业年产值5600亿元左右,生产企业约1700家,销售企业约2.5万家,销售规模达900亿元。
20xx年全年销售规模超过千亿无。
截至到20xx年底,我国已审批保健食品11862个,其中国产11197个,进口665个。
产值超3000亿元。
华经纵横认为,健康养生已经越来越为世人所重视,随着消费者人群数量的不断增长,保健食品市场潜力巨大。
同时,消费者需求的多样化和多元化,也将促进细分市场的逐步建立和完善。
【目录】
第一部分 摘要
一、保健品公司概况描述
二、保健品公司的宗旨和目标
三、保健品公司目前股权结构
四、已投入的资金及用途
五、保健品公司目前主要产品或服务介绍
六、市场概况和营销策略
七、主要业务部门及业绩简介
八、核心经营团队
九、保健品公司优势说明
十、目前保健品公司为实现目标的增资需求:原因、数量、方式、用途、偿还
十一、融资方案(资金筹措及投资方式及退出方案)
十二、财务分析
1.财务历史数据
2.财务预计
3.资产负债情况
第二部分 综述
第一章 保健品公司介绍
一、保健品公司的宗旨
二、保健品公司简介资料
三、各部门职能和经营目标
四、保健品公司管理
1.董事会
2.经营团队
3.外部支持
第二章 技术与产品
一、技术描述及技术持有
二、产品状况
1.主要产品目录
2.产品特性
3.正在开发/待开发产品简介
4.研发计划及时间表
5.知识产权策略
6.无形资产
三、保健品产品生产
1.资源及原材料供应
2.现有生产条件和生产能力
3.扩建设施、要求及成本,扩建后生产能力
4.原有主要设备及需添置设备
5.产品标准、质检和生产成本控制
6.包装与储运
第三章 保健品市场分析
一、保健品市场规模、市场结构与划分
二、目标市场的设定
三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析
四、目前保健品公司产品市场状况,产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和) 产 品排名及品牌状况
五、市场趋势预测和市场机会
六、行业政策
第四章 竞争分析
一、有无行业垄断
二、从市场细分看竞争者市场份额
三、主要竞争对手情况:公司实力、产品情况
四、潜在竞争对手情况和市场变化分析
五、保健品公司产品竞争优势
第五章 保健品市场营销
一、概述营销计划
二、保健品销售政策的制定
三、保健品销售渠道、方式、行销环节和售后服务
四、主要业务关系状况
五、保健品销售队伍情况及销售福利分配政策
六、促销和市场渗透
1.主要促销方式
2.广告/公关策略、媒体评估
七、保健品产品价格方案
1.定价依据和价格结构
2.影响价格变化的因素和对策
八、销售资料统计和销售纪录方式,销售周期的计算。
九、保健品市场开发规划,销售目标
第六章 投资说明
一、资金需求说明(用量/期限)
二、资金使用计划及进度
三、投资形式(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等)
四、资本结构
五、回报/偿还计划
六、资本原负债结构说明
七、投资抵押
八、投资担保
九、吸纳投资后股权结构
十、股权成本
十一、投资者介入公司管理之程度说明
十二、报告
十三、杂费支付
第七章 投资报酬与退出
一、股票上市
二、股权转让
三、股权回购
四、股利
第八章 风险分析
一、资源风险
二、市场不确定性风险
三、研发风险
四、生产不确定性风险
五、成本控制风险
六、竞争风险
七、政策风险
八、财务风险
九、管理风险
十、破产风险
第九章 管理
一、保健品公司组织结构
二、管理制度及劳动合同
三、人事计划
四、薪资、福利方案
五、股权分配和认股计划
第十章 财务分析
一、财务分析说明
二、财务数据预测
1.销售收入明细表
2.成本费用明细表
3.薪金水平明细表
4.固定资产明细表
5.资产负债表
6.利润及利润分配明细表
7.现金流量表
8.财务指标分析
企业员工必须掌握的消防知识集锦
1、“一畅两会”是指:
① 保持消防安全疏散通道和安全出口畅通; ② 会自救逃生
③ 会扑救初起火灾 ;
2、“一懂三会”是指:
① 懂本场所火灾危险性 ② 会报警、会灭火、会逃生
3、消防安全 “四个能力”是指:
① 检查消除火灾隐患能力 ② 组织疏散逃生能力 ③ 扑救初起火灾能力 ④ 消防宣传教育能力
4、说出4个常见的家庭火灾发生原因: ① 用火不慎;② 吸烟不慎;
③ 电器设备或线路使用不当或老化; ④ 不当使用煤气
5、电气线路发生火灾,主要是由于哪3种情况,产生电火花和电弧或引起导线过热造成火灾。
① 线路短路; ② 负荷过大; ③ 电阻过大;
6、消防工作应当坚持的原则是什么。
政府统一领导 部门依法监管 单位全面负责 公民积极参与
7、《消防法》规定单位和个人在消防工作中应有四项义务。 ① 维护消防安全 ② 保护消防设施
③ 预防火灾、报告火警 ④ 参加有组织的灭火工作的义务
7、初起火灾的扑救原则
答: 救人第一 先控制后消灭 先重点后一般
8、列出目前常用的三种灭火器:
① 泡沫灭火器 ② 二氧化碳灭火器 ③ 干粉灭火器。
9、发生火灾后如何逃生?
答:发生火灾时,要保持冷静,应以最快的速度从最近的安全出口逃生,绝对不能乘坐电梯,不可贪恋财物。条件允许的话,逃生前可准备一条湿毛巾,逃生时用湿毛巾捂住口鼻;逃生时要弯腰或爬行;在疏散通道有烟且配置了防烟面具的场所,可配戴防烟面具逃生;当逃生必须穿过火区时,可用湿毛毯披在身上冲过火区。 10. 报火警的方法:当发现火灾时,应立即拔打“119”或“110”电话报警,报警应沉着冷静,要讲清楚起火单位名称、详细地址、燃烧的物质,火势大小、有无人员被困等,同时指派人员到消防车可能来到的路口接应。
11、灭火器的使用方法:使用灭火器时,先将灭火器摇匀,拔下保险销,在距火点2至3米的地方,一手握住喷射软管前端喷嘴根部,另一手将开启压把压下,打开灭火器对准火焰根部进行喷射灭火。使用灭火器扑救火灾时还应当注意安全。
12、室内消火栓的使用方法:将水带展开,水带的一头接消火栓栓口,另一头接水枪,一人握紧水枪,另一人开启消火栓阀门,对着火点喷水灭火。在设置启动消火栓远程启动按钮的消防系统中,开启阀门后应当按下启泵按钮,启动消火栓水泵进行增压。
13、下班前要进行哪些基本的消防检查?
答:检查用电器具是否断电,燃气阀门是否关闭,明火是否熄灭。
14、发现煤气泄漏应当怎么做? 答:速关阀门,打开门窗,切勿触动电器电灯开关或使用明火,并迅速通知专业维修部门来处理。
15、消防控制室管理及应急程序的主要内容:
(一)消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度,每班不应少于2人。
(二)消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》(GA587)的有关要求。
(三)消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。
(四)消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足;确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开;确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动(接通)位置。
(五)接到火灾警报后,消防控制室必须立即以最快方式确认。
(六)火灾确认后,消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外),同时拨打“119”火警电话报警。
(七)消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案,并应同时报告单位负责人。
全体员工必须掌握的知识
一、药品管理法中对假药的定义是什么?
答:
1、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的。
2、以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。 有下列情形之一的药品,按假药论处:
1.国务院药品监督管理部门规定禁止使用的;
2.依照药品管理法必须批准而未经批准生产、进口,或者依照药品管理法必须检验而未经检验即销售的; 3.变质的; 4.被污染的;
5.使用依照药品管理法必须取得批准文号而未取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的;
6. 所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。
二、药品管理法中对劣药的定义是什么?
答:药品成份的含量不符合国家药品标准的,为劣药。 有下列情形之一的药品,按劣药论处: 1. 未标明有效期或者更改有效期的; 2. 不注明或者更改生产批号的; 3. 超过有效期的;
4. 直接接触药品的包装材料和窗口未经批准的;
5. 擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的; 6. 其他不符合药品标准规定的。
三、药品的定义?
答:药品,是指用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质,包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。
四、《中华人民共和国药品管理法》第83条的内容?
答:违反药品管理法的规定,提供虚假的证明、文件资料样品或者采取其他欺骗手段取得《药品生产许可证》、《药品经营许可证》、《医疗机构制剂许可证》或者药品批准证明文件的,吊销《药品生产许可证》、《药品经营许可证》、《医疗机构制剂许可证》或者撤销药品批准证明文件,五年内不受理其申请,并处一万元以上三万元以下的罚款。
五、《中华人民共和国药品管理法》第79条的内容?即《药品管理法》对未实施 GSP 的企业有何规定?
答:药品的生产企业、经营企业、药物非临床安全性评价研究机构、药物临床试验机构未按照规定实施《药品生产质量管理规范》、《药品经营质量管理规范》、药物非临床研究质量管理规范、药物临床试验质量管理规范的,给予警告,责令限期改正;逾期不改正的,责令停产、停业整顿,并处五千元以上二万元以下的罚款;情节严重的,吊销《药品生产许可证》、《药品经营许可证》和药物临床试验机构的资格。
六、中华人民共和国药品管理法》第76条的内容?
答:从事生产、销售假药及生产、销售劣药情节严重的企业或者其他单位,其直接负责的主管人员和其他直接责任人员十年内不得从事药品生产、经营活动。
对生产者专门用于生产假药、劣药的原辅材料、包装材料、生产设备,予以没收。
七、本公司质量总目标? 答:经营的药品的合法性和合格率达到100%;药品的质量投诉率小于1%,顾客的满意率达到100%;员工的业务技术素质培训合格率达到100%。
八、企业新的质量管理制度何时执行? 答:2014年5月1日
九、本企业的质量方针是什么? 答:追求一流的质量,实施一流的管理,培养一流的员工,提供一流的服务。
十、什么是药品的不良反应?
答:主要是指药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应。 凡用药后产生与用药目的不相符的并给病人带来不适或痛苦的反应统称为不良反应(adverse reaction)。
十一、处方药、非处方药、外用药品、包装、标签、警示语? 答:
1、处方药警示语是:凭医师处方销售、购买和使用!,其包装上无专用标识。
2、非处方药警示语是:请仔细阅读药品使用说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用!其包装上有椭圆形的OTC标识,甲类是红底白字,乙类是绿底白字。
3、外用药品的包装上有红底白字“外”字的四方形专用标识,无警示语。 十
二、公司经营范围是什么? 答:根据本门店实际情况说!
十二、本连锁零售公司质量领导小组成立时间、成员、主要职责是什么? 答:成立时间: 2014年4月2日
成员:组长:***,副组长:**,成员:** **** 主要职责: 为加强药品经营质量管理,保证药品经营环节严格按照GSP要求运行,实施企业质量方针,并保证企业质量管理工作人员行使职权。 十
三、新版GSP实施时间?啥是GSP?
答:2013年6月1日。药品经营质量管理规范。
十四、药品管理法实施条例中有一免责条款,其中“充分证据”是指什么?
答:药品管理法实施条例中第八十一条 药品经营企业、医疗机构未违反《药品管理法》和本条例的有关规定,并有充分证据证明其不知道所销售或者使用的药品是假药、劣药的,应当没收其销售或者使用的假药、劣药和违法所得;但是,可以免除其他行政处罚。 药品经营企业未违反《药品管理法》、《药品管理法实施条例》的有关规定,且同时具备以下情形的,一般应当视为符合“充分证据”:
(1)进货渠道合法,提供的药品生产许可证或者药品经营许可证、营业执照、供货单位销售人员授权委托书及审核证明、药品合格证明、销售票据等证明真实合法; (2)药品采购与收货记录、入库检查验收记录真实完整;
(3)药品的储存、养护、销售、出库复核、运输未违反有关规定且有真实完整的记录。 十
五、过期药品如何处理?
答:过期药品属劣药,对于向供货单位购进且在我公司过期的药品,按不合格药品处理,并上报药监部门(因为属劣药)统一销毁,为防止过期药品重新流入社会,坚决不能退回给供货单位,所发生的经济关系,按购销合同办理。对顾客向我公司购去后放置产生过期的药品,原则上不能退回本公司,如因一些特别的需求,可以退入本公司,并立即进入不合格药品处理程序。
十六、我公司连锁门店可以自行到其他公司购进药品或向厂家借货吗?
答:不能。我公司连锁门店采取连锁管理,委托吉仁堂药业公司统一配送,实行统一采购、统一配送、统一装修形象(门店标识)、统一服装、统一质量管理、统一经营管理、统一培训、统一计算机网络化控制“八统一”。 。 任何时候都不得私自向厂家借货或将自购药品带入门店销售。 十
七、药品可以倒置、侧放吗?
答:不能,任何时候都不能倒置、侧放。 十
八、处方药销售的原则?
答:
1、处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方销售、购买和使用。
2、审方药师须为执业药师或驻店药师。
3、处方应经过审方药师审核签字后,依据处方正确调配销售药品。同时,审方药师对处方不得擅自更改或代用。
4、对有配伍禁忌或超剂量的处方(处方一般不得超过7日用量,急诊处方一般不超过3日用量),应当拒绝调配;必要时,经处方医师更正或重新签字确认的,方可调配销售。
5、在计算机系统内建立处方药销售记录。
6、处方药应当专柜摆放,不得采用开架自选销售。
7、处方审核、调配、核对人员应当在处方上签全名或者盖章。
8、处方应保存5年备查。 十
九、拆零药品的销售程序?
答:
1、拆零药品的销售人员必须经过专门培训。
2、药品的拆零操作必须在拆零药品专柜内进行。
3、双手戴一次性手套,用镊子取出酒精棉球对药勺进行消毒,将药品包装打开。
4、将顾客所需药品用药匙取出,装入拆零药品药袋中;若是铝塑板包装的药品用剪刀分拆。(注意内服与外用药的药匙和药袋应分开)。
5、将拆零药品放回原位,并填写好《药品拆零销售记录》。 二
十、药品的禁用、慎用与忌用的含义?? 答:一般药品说明书上常注明“禁用”、“慎用”、“忌用”等字样,许多人不明白它们之间有什么区别,有的人甚至产生误解。
1、禁用就是禁止使用,即病人用药后会产生严重不良反应或中毒。
2、慎用是指谨慎使用,即使用时要小心谨慎,并不是绝对不能使用,但用后可能会引起不良反应。通常需慎用的都是指小儿、老人、孕妇以及有心脏、肝脏、肾脏功能不良的病人,因为这些人由于生理上的特点或病理上的原因,身体解毒、排泄等功能较弱,或重要脏器功受损,在使用某些药物时容易出现不良反应,故应谨慎使用。必须使用时,要小心观察用药后的反应,一旦出现问题,应及时停止使用。
3、忌用是避免使用的意思,即有些药物可给病人带来不良后果,但由于个体间的差异,又不能一概而论。
二十一、如何销售近效期的药品?
答:销售近效期的药品时,应告知顾客在有效期内使用。 二十
二、零售药店不得经销的品种?
答:药品零售企业不得经营麻醉药品、精神药品(一类)、终止妊娠药品、、蛋白同化制剂、疫苗、医疗用毒性药品、放射性药品、肽类激素(胰岛素除外)、药品类易制毒化学品、以及我国法律法规规定的其它药品零售企业不得经营的药品,在全国范围内药品零售企业不得经营。二类精神药品实行定点经营,医疗用毒性药品实行定点经营。 二十三:处方药与非处方药的分类原则?
答:上市销售的药品分为处方药和非处方药。处方药和非处方药不是药品本质的属性,而是管理上的界定。无论是处方药,还是非处方药都是经过国家药品监督管理部门批准的,其安全性和有效性是有保障的。其中非处方药主要是用于治疗各种消费者容易自我诊断、自我治疗的常见轻微疾病。 药品分类的原则根据药品的安全性、有效性和公众自我选购、使用的风险与效益确定。 根据药品的安全性,非处方药分为甲、乙两类。
二十四、在药品验收过程中,发现不合格药品时,应如何处理?
答:验收过程中发现不合格药品,填写药品拒收通知单,报质量管理部批准,经质管部确认为后,联系业务人员,跟供货商交涉,办理退换货手续。
如属于严重质量问题,就地封存放入不合格区,质管部上报食品药品监督局等候处理意见。
二十五、药品零售企业和零售连锁门店售出药品的管理有哪些规定?
答:(1)销售药品要严格遵守有关法律、法规和制度,正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项;
(2)销售药品时,处方要经执业药师或具驻店药师审核后方可调配和销售。对处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方,应当拒绝调配、销售,必要时,需经原处方医生更正或重新签字方可调配和销售。审核、调配及核对人员均应在处方上签字或盖章,处方按有关规定保存备查;
(3)药品拆零销售使用的工具、包装袋应清洁和卫生,出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容;
(4)无医生开具的处方不得销售处方药。处方不应采用开架自选的销售方式。非处方药可不凭处方出售。但如顾客要求,执业药师或药师应负责对药品的购买和使用进行指导; (5)药品销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式;
(6)药品零售企业和零售连锁门店销售的中药饮片应符合炮制规范,并作到计量准确;
(7)营业时间内,应有执业药师在岗,并佩带标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡。
二十六、中药饮片如何养护?
答:中药饮片应按其特性,采取干燥、降氧、熏蒸等方法进行合理的养护。 二十
七、药品流通管理主要的法律法规有哪些?
答:药品管理法、药品管理法实施条例、药品流通监督管理办法、药品经营许可证管理办法、药品经营质量管理规范等。 二十
八、药品陈列检查的目的?
答:根据药品的特性要求,采取科学、合理、经济的手段和方法,通过控制调节药品的存放条件,对药品存放质量进行定期检查,达到有效防止药品质量变异、确保存放保证药品质量的目的。
二十九、进口药品如何验?中药饮片如何验? 答:进口药品除了一般药品验收都应注意的项目外,还要检查有无进口药品通关单(或是检验报告书,必须与药品同批号)、进口注册证(均应盖供货单位红章),还要注意药品有无中文说明书及包装上有无中文品名、规格等内容。 中药饮片要注意每包装均要有合格证。
三
十、药品实行什么管理?药店处方审核有谁负责? 答:批号和有效期管理。由驻店药师负责处方审核。 三十一:哪些陈列药品要重点检查?
答:拆零药品和易变质、近效期、摆放时间较长的药品以及中药饮片。
三十
二、对近效期的药品有何要求?制度中规定效期多少时间期限不允许进货?
答:应按月填报近效期药品催销表;是近效期六个月内。 三十
三、药品采购时药品效期的规定?
答:对购进药品验收时,要注意药品的时限,有效期为二年(含二年)以上的药品,购进时距离离失效期不得低于一年,有效期为一年的药品,效期不得低于八个月,低于以上期限要求的,不得购入收货验收。(双方有协议的除外)
附件四:
驻店药师的岗位职责
1、做好处方药和非处方药的分类管理工作,对门店的处方药和非处方药的陈列进行监督指导。
2、负责对处方的真实性及正确性进行常识检查,并在处方上签字或盖章。
3、负责审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签字,如有药名书写不清,“妊娠禁忌”及超量等情况,就向顾客说明情况,要求经处方医师更正或重心签字后再配方,否则拒绝调配。
4、具备一定专业知识和技能,熟悉药品知识,掌握最新医药信息,负责对非处方药的药学咨询,帮助消费者进行自我药疗,并能为消费者提供药咨询和指导。
5、对本店的非药师人员进行指导。
6、正确介绍药品性能、用途等有关知识,保证消费者用药安全,决不能推销假劣药品。
7、驻店药师必须遵循国家药品管理法律、法规的有关规定,遵守职业道德,忠于职守,对自己的工作质量负责,佩带标明姓名、称职等内容的胸卡上岗。
营业员岗位职责
1、营业时应统一着装,佩戴胸卡,主动热情,文明用语,站立服务。
2、正确销售药品,对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项,根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客。
3、凭验收员签字或盖章的销售出库单收货,对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况,予以拒收并报告质量管理员。
4、在质量管理人员、养护人员的指导下,药品按其功能进行合理分类陈列,做到合理、正确,整齐、有序。
5、按药品温湿度条件要求陈列于相应的环境中;在养护员指导下做好温湿度管理工作,每天上午8:30~9:00和下午2:30~3:00,定时记录一次温、湿度,如温湿度不符合规定要求,及时采取措施。
6、认真执行处方药分类管理规定,按规定程序和要求做好处方药的调配工作;
7、做好相关记录,字迹端正、准确、记录及时,做到帐款、帐物、帐货相符,发现质量问题及时报告质量管理员。
8、对效期不足6个月的品种,应将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量管理员。
9、对缺货药品要认真登记,及时向质量管理员传递信息。
10、负责营业场所的环境卫生,每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
11、对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等,不夸大宣传,欺骗顾客。为消费者提供用药咨询和指导,指导顾客安全、合理用药。
12、随时核对物价牌与实物的一致性,及时做好调整工作。
质量管理员岗位职责
1、认真学习、贯彻《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及其实施细则等国家有关药品质量管理的法律、法规和行政规章。
2、负责组织制订门店的质量管理制度,并指导、督促门店质量管理制度的执行。
3、负责指导、监督本门店的GSP制度贯彻落实情况,协调解决工作中存在的问题。
4、负责组织或协调开展对营业人员的药品质量管理方面的教育和培训。不断提高本门店人员业务水平,坚持原则,把好质量关。
5、负责药品入店检查验收和店内药品的养护检查工作,指导和监督药品陈列中的质量管理工作。
6、负责不合格药品的确认和上报工作。
7、负责处理顾客投诉,负责协助质量事故的调查及上报,监督门店营业员的药品上架和储存是否符合药品的储存条件。
8、监督处方药和中药饮片的调配是否符合规范。
9、 负责收集和分析药品质量信息及药品不良反应的收集和上报工作。
10、负责近效期月报工作,并报连锁门店管理部负责人审核。
面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结:
1、20xx年销售情况
20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下6000万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元,产销率95%,货款回收率98%。
2、加强业务培训,提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的`培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
3、构建营销网络,培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以廊坊本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
4、关注行业动态,把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。
产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
5、再接再厉,迎接新的挑战。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好xx年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
神龙迎春,祝我们北京耳福科技有限公司在xx年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。
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