千文网小编为你整理了多篇相关的《店面销售人员岗位职责怎么写》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《店面销售人员岗位职责怎么写》。
1、销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章制度。
2、销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清扫。保持店面样品摆放整齐、分类清晰。
3、销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。
4、销售员必须掌握店面产品库存,对缺货产品补上。了解产品销量比较好的产品随时进行备货。
5、销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。
6、销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。
7、销售负责货品的保管及销售,每天盘点卖场商品,做好登记统计和交接班工作。如保管及销售过程中,造成货品丢失及经济损失,由当事人赔偿
8、销售员上班时间不得擅离岗位,正常离岗须交待其它同事代为兼顾,并告知去向,速去速回。
9、销售员店面开单必须认真填写,开单正确、真实。
10、销售员必须遵守公司规章制度。
1、在部门主管的指导下完成个人销售目标及配合团队销售任务。
2、通过行业网站或其他途径寻找客户资源。
3、通过电话+拜访的形式不断开发新客户并达成交易;
4、对潜在客户的追踪,配合采购及时处理客户询单询价;
5、负责与客户签订销售合同以及合同内容的初步审查;
6、负责跟踪客户的发货情况,确保货物准确到达;
7、维护处理好客户关系;
8、负责销售回款的催收,完成月度的回款计划。
会议服务员岗位职责及操作流程
岗位职责:
1、 按照客户要求布置好会场,做好会前的物品准备
2、 检查会场设施设备,保持设备完好,有效
3、 做好会中服务,确定会议有序进行
4、 做好会后场地清洁卫生和设备,物品的收集清理工作
5、 完成上级的其它工作 工作流程:
1、签到
2、参加班前会
3、了解会议要求
4、布置会场(准备设备与物品,茶杯,毛巾碟,烟缸,调试音响(工程部),话筒(工程部),(工程部)确定台型,并摆台,摆椅子,纸,笔,指示牌,席位卡,讲台,挂布标(工程部),花卉植物等)
5、会前准备开水和室温,灯光调控
6、会中服务(站立,引领入座,上香巾,斟茶)
7、清理会场(检查会场,清理卫生,设备设施安全检查)
三、操作细节
1、接到会议通知单,从预订处或销售部问清不完整或不清的问题,保管好通知单,确定有关问题
2、研读会议通知单,把握客户要求,理清接待思路(人数,主题,时间,布标,台型要求,所需物品,设备,结账方式及特殊要求) 布置会场
1、准备设备与物品,根据会议通知要求,准备所需物品及设备(音响,话筒,空调,投影,台布,桌裙,纸,笔,茶杯,茶叶,布标,烟缸,指示牌,鲜花等)保证设备完好,有效,用品齐全,清洁,完整
2、确定台型并摆台,根据会议性质及要求,确定主席台位置,合理设置台型,铺台布,围桌裙(台型符合要求,桌子摆放整齐,成一条直线)
3、摆放椅子,轻搬轻放,椅子干净,摆放整齐,美观,成一条直线
4、摆放纸笔,纸张正对相应座椅,与桌边距离1.5CM,笔放于纸上,笔尖正对纸张左上角,尾部正对右下角距离1CM
5、摆放茶杯,杯柄朝左,纸张左上角平分茶杯底部,杯内茶叶统
一、适量,杯子与桌边距离为3.5厘米,成一条直线
6、摆放毛巾碟,将毛巾碟放于纸张左侧,与纸张上部边缘平行,与纸张左部边缘距离3CM
7、摆放烟缸,按两张纸间放一个,与桌子上部边缘距离为2厘米
8、调试音响话筒,将话筒分别摆放与主席位和副主席位,音响调至最佳状态,音量适中,保证所有座位均能听清(工程部)
9、摆放指示牌,摆放于大堂及会场门口显眼位置,便于指引客人进入会场
10、摆放席位卡,必须请主办方摆放席位卡,确保无误
11、摆讲台,按客人要求摆放于确定位置,讲台干净,无摇晃
12、挂布标,按客人要求制会标,挂于合适位置
13、摆放鲜花及植物,鲜花和植物新鲜,美观,无枯叶
14、会前准备开水和室温,灯光调整(会前半小时准备好装满的开水,80度以上,提前一小时开空调,参会人员到场后需全部打开灯光或提前会议时间10分钟全部打开。
五、会中服务
1、引领入座,引领领导上主席台,双手轻提起椅子,请领导入座,然后用膝盖轻顶椅背至领导腿部,使用敬语,请领导入座
2、上香巾,左手端托,在领导右侧递送香巾,不能挡住领导的视线
3、斟茶,在客人右后侧为客人斟倒茶水,并示意客人用茶,动作敏捷,轻拿轻放,茶水倒8分,注意礼貌服务
4、会中特殊情况处理,客人使用话筒时,视情况调节音量大小,主席台领导半小时不喝茶,应重新更换一杯热茶,每15-20分钟为台下客人巡回补充茶水一次(保持会场安静,做到三轻,四勤,不打扰客人)
5会中休息服务,快速进行会场小整理,补充更换物品(动作敏捷,轻拿轻放,保持安静)
六、清理会场
1、检查会场,检查有无客人遗留物品及文件,如有及时送交会务组或吧台
2检查有无损坏的设施设备及文件,如有将数目及损坏情况与会务组人员核实后送收银处,(仔细,认真做好记录,数目准确,不弄虚作假)
3、整理用品及清理卫生,请餐厅领班调配人员整理会场,将茶叶倒入垃圾桶,点清茶杯数目送洗,会场剩余物品点清数目,汇报领班处理,并做好卫生清理工作
4、检查设施设备,对音响,桌椅,空调,门窗,地面,消防栓,灭火器等进行检查,发现问题及时上报维修,关闭电源,锁好门窗。(仔细,认真,消除一切安全隐患)
20XX年,新的开始,需要新的计划,才能更好的完成工作,下面是我个人的工作计划:
一、具体工作计划
1、对销售任务的细化分解,将每月的任务量分配至每周、每天,每日当班工作结束后核对任务完成情况,总结工作得失;
2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视;
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的`全心全意为顾客着想,减少投拆,
三、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3、利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。
4、积极抓住接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
5、要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫。
6、无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
7、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
以上是我对20xx年工作的计划,具体的还需在实践中一步一步完成。
岗位名称:厂长 直接上级:董事长 直接下级:营销副总、行政、生产副总、总工程师; 综合管理部部长、财务部部长。
管理范围:工厂各部门、设施及资源。
1、基本能力: 熟悉和了解工厂产品的主要类别、主要品种及主要用途; 具有清晰的工厂产品发展方向和企业管理思路; 具有统揽全局,掌控方向,科学和果断决策的魄力; 具有较强的市场分析和市场开拓能力; 具有丰富的财务管理经验和较高的业务水平; 具有熟练应用电脑程序进行各项工作管理的能力; 具有较强的进行内外沟通、协调和公关的能力; 具有较强的组织、指挥能力和与下属和谐共事的能力。
2、本职工作: 全面负责管理XXXX 电线电缆厂的生产经营活动
3、岗位职责: 3.1 在董事长的直接领导下, 全面负责管理工厂的生产经营活动. 诚实守信,恪守承诺,精细管理,持续发展。 3.2 负责设置科学的、有效的工厂内部组织机构,以适应生产经 营活动的需要。 3.3 根据董事会的决议,负责制定工厂年度生产经营规划和任期 内生产经营方针目标。 3.4 认真贯彻执行党和国家的各项方针政策,法律和法规。恪尽 职守,遵纪守法,追求工厂经济效益和社会效益的最大化及可持续性 的长足发展。 3.5 认真贯彻执行上级部门的相关制度、条例和文件精神,并组 织实施。 3.6 负责组织制定并监督实施工厂的各项管理制度,对工厂各部 门的管理工作负领导责任。 3.7 对本厂各级职能人员管理职责的执行情况,实施检查、监督 与考核。 3.8 根据工厂制订的管理目标,负责组织制定各部门的分解目标, 实施计划,并实施检查、监督与考核。对工厂的各项指标计划完成情 况负责。 3.9 负责组织建立,健全和完善工厂质量保证体系、环境管理体 系、职业健康安全管理体系。组织全员参与,坚持持续改进,使工厂 各项体系运行有效并不断完善。
3.10 对工厂的产品质量、环境保护、职业健康安全及安全生产 实施总负责。 3.11 任命管理者代表;主持各项重大质量管理活动;对重大产 品质量责任作出最终裁决。 3.12 全面了解本厂的优势和劣势,机遇和挑战,经营环境和经 营能力,制定近期、中期和长期生产经营发展战略。 3.13 适时组织对本厂经营战略要素,如资金利税率,劳动生产 率,营销利润率,工时利用率,材料利用率等进行充分评估、控制和 调整,以应对激烈的市场竞争,规避风险,创造效益。 3.14 负责审查批准重大营销合同,技术改造项目,新产品开发 项目和财务报告。 3.15 对工厂的人力、物力、财力等重大资源进行优化配置,统 一员工思想,调动一切积极因素,充分发挥全体员工积极性和创造性, 打造一支具有凝聚力的、忠于工厂利益的优秀的员工队伍,夯实管理 平台,增强企业核心竞争力,全面实现企业生产经营战略目标。 3.16 充分发挥厂党、青、工、妇、诸方面的作用,加强工厂企 业文化建设。努力塑造良好的企业形象,以产品形象,服务形象,环 境形象,员工形象和“黄鹤电缆”企业文化去赢得社会和客户的信赖 和尊重。 3.17 负责工厂与政府及相关部门的联系与沟通,为工厂生产经 营和持续发展构造和谐环境。 3.18 定期和不定期向董事会报告工厂生产经营情况,并对生产 经营活动中发生的异常情况及时采取应对措施。 3.19 负责组织召开每月一次的副总办公例会和生产经营例会。 3.20 完成董事会和董事长授权范围内的所有工作和交办的其他 临时性工作。
4、管理权利 4.1 对工厂各部门部长、全体员工和设施,有直接调动工作和使 用的权利,有指导、检查、监督和考核的权利。 4.2 对确有业绩的员工,有直接实施奖励、加薪的权利。 4.3 对确有突出业绩的员工,有直接提出加薪、奖励、晋级和提 拔的权利。 4.4 对一般违纪违规的员工,有按照制度直接实施处罚的权利。 4.5 对重大违纪违规的员工,有按照制度实施处罚直至开除的权 利。情节特别严重的,有按法律直接移送司法机关进行处置的权利。 4.6 对工厂各部门及责任人,因业务技能不高、责任心不强、或 工作失误而造成
安全事故、产品质量事故、延误交货、顾客投诉、经 济损失较大、企业形象受损等事故的,有实施经济处罚和直至开除的 权利。 4.7 对重大产品质量责任、重大合同项目、重大技改投资、重大 财务支出、重大人事变更等事项,实施最终裁决权。
5、兼管职能: 5.1 积极配合工厂做好本工厂的党、青、工、妇、诸方面的社会 工作和企业文化建设。
营销副总岗位职责
岗位名称:营销副总 直接上级:副总 直接下级:营销部部长、供应部部长
管辖范围:营销部、供应部所属人员、设施及资源。
1、基本能力: 熟悉和了解所生产的全部常规产品的型号、规格、电压等级、主 要用途、主要性能及生产工艺流程; 基本熟悉和了解所生产的特殊产品的型号、规格、电压等级、主 要性能及生产工艺流程; 具有较强的市场分析和市场开拓能力; 能熟练应用电脑程序进行营销各项工作的管理; 具有较强的进行内外沟通、协调和公关的能力; 具有较强的组织、指挥能力,和与下属和谐共事的能力。
2、本职工作: 全面负责工厂的营销工作
3、岗位职责: 3.1 在副总的直接领导下,全面负责管理工厂的营销工作。 3.2 负责组织广泛收集市场信息(产品信息、价格信息、促销信 息、需求信息),做好产品的宣传、推广营销工作。 3.3 负责组织编制年、季、月营销计划,编制月份营销统计报表。 3.4 负责组织对客户的赊欠营销管理及周转资金管理,确保货款 的及时回笼和资金安全; 3.5 负责组织对客户的管理和拓展、进行跟踪服务,做好产品营 销的原始记录,并建立用户档案和订货合同统计资料档案; 3.6 负责定期或不定期的召开工厂营销工作会议,根据市场情况, 及时研究调整价格和工作中存在的有关问题,保证营销工作的正常开 展; 3.7 负责组织做好市场调查,采取切实措施开拓市场,及时深入 掌握市场行情,为领导决策提供依据; 3.8 负责组织好重大产品合同的评审工作,保证合同按期完成。 3.9 负责营销业务的全资和营销合同的签订,及时检查合同的履 行情况和处理营销过程中发生的经济纠纷和经济损失事件; 3.10 负责领导对顾客的售前、售中和售后服务。 3.11 负责加强与研发、质量、生产部门的协调、联系与沟通, 确保产销衔接,不断为顾客提供更加满意的产品,不断满足顾客的更 高要求。
3.12 负责商业广告宣传工作,不断加强工厂品牌的商业宣传力 度; 3.13 及时了解下属人员的思想状况,做好思想政治工作,调动 他们的工作积极性; 3.14 按工厂要求编制全年工作计划对工作进行总结并上报; 3.15 及时反馈用户质量信息,为提高质量提供直接证据; 3.16 负责监督按产品标准和顾客需求接受订单和下达生产任务。 3.17 负责组织召开每月一次的营销工作例会。 3.18 完成副总临时交办的其它工作。
4、管理权利 4.1 对营销部、供应部及所有员工、设施和资源,有直接调动和 使用的权利,有指导、检查、监督和考核的权利。 4.2 对营销部、供应部一般违纪违规的员工,有按照制度直接实 施处罚的权利。 4.3 对营销部、供应部确有业绩的员工,有直接向副总提出加薪、 晋级和提拔的权利。 4.4 对营销部、供应部重大违纪违规的员工,有直接向副总提出 处罚直至开除的权利。 4.5 对一般合同项目,若遇特殊情况(顾客急需、法定节日、出 差途中等),在投标、报价、交货期诸方面有临时处置的权利。 4.6 对生产、技术、质检、设备等相关部门,因工作失误或责任 心不强而造成延误交货、顾客投诉、经济损失较大、企业形象受损等 事故的,有直接向副总汇报和提出处罚建议的权利。
5、兼管职能: 5.1 参与工厂制定近期、中期和长期生产经营发展战略的工作。 5.2 参与工厂技术系统组织的制定中、长期技术发展规划和年度 新产品开发、新材料应用、新技术推广、新设备换代的工艺技术、技 术改造和品质管理计划的工作。 5.3 参与工厂相关部门组织的
新产品开发、新材料应用、新技术 推广、新设备换代的研讨、论证和鉴定会议。
行政、生产副总岗位职责
岗位名称:生产副总 直接上级:副总 直接下级:生产部部长
管理范围:生产部、各车间生产设施、生产现场及人员
1、基本能力: 熟悉和了解所生产的全部常规产品的型号、规格、电压等级、主 要用途、主要性能及生产工艺流程; 熟悉和了解所生产的特殊产品的型号、规格、电压等级、主要性 能及生产工艺流程; 熟悉和了解所生产产品的主要原材料及用途; 能熟练应用电脑程序进行供应和生产各项工作的管理; 具有较强的进行内外沟通、协调和公关的能力; 具有较强的组织、指挥能力,和与下属和谐共事的能力。
2、本职工作: 全面负责工厂的生产管理
3、岗位职责: 3.1 在副总的直接领导下,全面负责工厂生产的管理。 3.2 负责根据营销部提供经合同评审下达的生产任务工作令,指 导、督促生产部编制生产分解作业计划,保证生产计划的完成。 3.3 负责做好生产计划、调度的指导和协调工作,及时解决影响 生产进度、产品质量、交货期的问题。 3.4 全面掌握在制品的流转方式与速度,控制在制品数量,确保 均衡生产,减少非计划性成品半成品库存合理利用生产流动资金。 3.5 负责对生产运作中所需的原材料、辅助材料、零、部、配件、 工位器具、工装模具等提出采购计划和建议方案。 3.6 参与对合格供方的评定。 3.7 参与对顾客合同的评审。 3.8 负责检查、监督生产部门做好生产现场的管理工作。 3.9 负责检查、监督关键工序的重点管理,配合技质部门设立、 实施和管理好工序质量控制点,使工序质量始终处于受控状态。 3.10 负责检查、监督生产车间执行劳动纪律,工艺纪律的工作。 3.11 负责落实日常设备维护、保养制度,并检查、监督车间做 好日常维护和保养工作。 3.12 负责组织对生产员工的安全生产教育,树立“安全第一, 预防为主”的思想,及时制止违章作业,消除安全隐患。对生产部安 全生产负领导责任。 3.13 负责按工艺文件组织生产,对产品的制造质量负责。 3.14 参与新产品开发的调研、试制、鉴定工作。按照试制计划 的'要求积极组织员工进行试生产。 3.15 组织做好员工岗位技能的培训工作。不断提高员工的操作 技能,开展技术比武活动,优化员工队伍。 3.16 督促生产部有关人员及时上报产量、出勤、设备利用率等 方面的日报、月报表。 3.17 主持召开生产例会、或与产销衔接的相关会议,对影响生 产进度、产品质量、原材料消耗等各方面的原因及时制订纠正或预防 措施。 3.18 完成副总交办的其他工作任务。
4、管理权利 4.1 对生产部门所有员工、设施和资源,有直接调动和使用的权 利,有指导、检查、监督和考核的权利。 4.2 对一般违纪违规的员工,有按照制度直接实施处罚的权利。
4.3 对确有业绩的员工,有直接向副总提出加薪、晋级和提拔的 权利。 4.4 对重大违纪违规的员工,有直接向副总提出处罚直至开除的 权利。 4.5 对营销、供应、技术、质量、设备等相关部门,因工作失误 或责任心不强而造成产品质量、延误交货、顾客投诉、经济损失较大、 企业形象受损等事故的,有直接向副总汇报和提出处罚建议的权利。
5、兼管职能: 5.1 参与工厂制定近期、中期和长期生产经营发展战略的工作。 5.2 参与工厂技术系统组织的制定中、长期技术发展规划和年度 新产品开发、新材料应用、新技术推广、新设备换代的工艺技术、技 术改造和品质管理计划的工作。 5.3 参与工厂相关部门组织的新产品开发、新材料应用、新技术 推广、新设备换代的研讨、论证和鉴定会议。
总工程师岗位职责
岗位名称:总工程师 直接上级:副总 直接下级:技质部部长。
管理范围:技术工艺,设备,质量检验各部门及设施。
1、基本能力: 十分熟悉和了解本工厂产品的主要类别、品种及主要用途; 具有清晰的工厂产品发展方向和“科技兴企”思路; 具有统揽技术系统全局,掌控方向,科学和果断决策的魄力; 具有较强的行业分析和新产品开发的能力; 具有丰富的技术工艺管理、设备管理、检验试验管理、全面质量 管理经验和较高的业务水平; 具有熟练应用电脑程序进行各项工作管理的能力; 具有较强的进行内外沟通、协调和公关的能力; 具有较强的组织、指挥能力,和与下属和谐共事的能力。
2、本职工作: 全面负责工厂技术、质量系统的各项管理工作
3、岗位职责: 3.1 在副总的直接领导下,负责技术工艺,设备,质量检验的全 面管理。 3.2 负责组织制订并组织实施工厂中、长期技术发展规划和年度 新产品开发、新材料应用、新技术推广、新设备换代的工艺技术、技 术改造和品质管理计划。 3.3 负责组织新产品开发、新材料应用、新技术推广、新设备换 代的调研、立项、开发、实施和鉴定工作;负责组织重大技术改造项 目、工艺攻关项目的论证、立项、实施和验收工作。并对上述工作的 可行性、科学性和有效性负责。 3.4 负责组织所属部门实施对各种资质证书的获取、保持、撤销、 换版等工作;全面负责工厂的质量管理体系、环境管理体系、电能认 证、CCC 产品认证的有效性、实用性验证工作,有效推行体系运行。 3.5 负责组织并参与生产许可证、质量体系认证、CCC 认证、名 牌等重大质量管理活动及对外联络。 3.6 对工厂质量保证体系、环境管理体系、电能认证、CCC 产品 认证的有效运行负责,随时向最高管理者/副总报告体系运行情况, 并提出持续改进的建议。 3.7 负责领导归口综合管理部门日常的工艺技术、设备、质量检 验、全面质量管理的指导、检查、监督与考核工作。 3.8 负责组织编制、审核和批准技术文件及企业相关管理制度。 3.9 负责组织对技术人员、管理人员和生产员工的各类培训工作。 3.10 负责组织制定、贯彻并落实技术工艺,设备,质量检验等 各项规章制度。 3.11 负责组织制定并有效控制原材料工艺消耗,能源消耗,工 时定额标准,有效控制生产制造成本。 3.12 负责组织编制新工艺,新技术,新产品工艺技术文件,负 责新产品,新材料,新工艺,新设备的开发运用的组织和领导。 3.13 负责领导工厂的标准化管理工作,坚持自主创新,推进产 品升级和更新换代。适时制定满足顾客需求的企业标准,努力争创市, 省和国家级多项精品名牌。 3.14 负责及时处置生产中出现的重大工艺技术,产品质量和设 备等问题,确保为顾客提供更加满意的产品。 3.15 负责审查归口综合管理部门的经费开支,并对其真实性, 有效性和可靠性负责。 3.16 负责设备、技术、质量工作与营销、生产、供应、综合各 部门的沟通、协调和配合工作。 3.17 定期和不定期向副总报告所管辖范围的工作情况,并对工 作中发生的异常情况及时采取纠正和预防措施。
3.18 负责组织召开每月一次的技术质量例会或产品质量分析会。 3.19 完成副总交办的其他临时性工作。
4、管理权利 4.1 对技术工艺,设备,质量检验及所有员工和设施,有直接调 动工作和使用的权利,有指导、检查、监督和考核的权利。 4.2 对一般违纪违规的员工,有按照制度直接实施处罚的权利。 4.3 对确有业绩的员工,有直接向副总提出加薪、晋级和提拔的 权利。 4.4 对重大违纪违规的员工,有直接向副总提出处罚直至开除的 权利。 4.5 对生产、供应、营销等相关部门,因工作失误或责任心不强 而造成延误交货、顾客投诉、经济损失较大、企业形象受损等事故的, 有直接向副总汇报和提出处罚建议的权利。 4、兼管职能:
4.1 协助营销部做好为顾客的技术咨询和顾客服务工作。 4.2 参与供应部做好合格供方的评定工作。 4.3 协助综合管理部做好员工的招聘、培训和管理工作。
推荐专题: 店内销售人员岗位职责 销售人员岗位职责