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汽车销售人员岗位职责
篇1:汽车销售顾问岗位职责
汽车销售顾问岗位职责
在销售经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:
1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和矿工;执行比亚迪汽车山东万宝店销售流程和操作规范;
2、每天晨练,晨会结束后,须认真打扫好责任内的卫生,注意保持公司内、外的清洁;确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划;
3、按顺序接待客户,对客户要热情大方,认真、专业的向客户介绍比亚迪汽车和服务和公司提供的各项服务;消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉 接听电话要用规范语言:如“您好,山东万宝汽车比亚迪4S店”;
4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;
5、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保待良好的精神形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司着装标准;
6、每天及时回访客户,维持与顾客的良好关系及时提醒客户进行车辆保养;
7、建立好A卡、B卡;及时认真填写工作记录表日报,并及时更新顾客资料通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售;
8、销售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员;
9、公司安排值班时间,不早退、不擅自离岗;
10、完成上级领导交给的其他工作; 篇2:4S店各个岗位的岗位职责
总经理岗位职责:
1、执行董事会决议,支持全面工作,达成店面重要的运营指标,
保证经营目标的实现。
2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重点
3、4S店的日常经营管理工作,在一定范围内,代表4S店签署
有关的协议、合同、合约。
4、健全4S店财务管理制度,做好增收节支和开源节流的工作。
5、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。
6、聘任、解聘、调配4S店各阶层工作人员。
7、建立健全4是店同意、高效的组织体系和工作体系。
8、做好员工的思想工作,加强员工队伍建设。
9、搞好社会公共关系,为4S店树立良好的企业品牌。
行政部经理的岗位职责:
1、负责拟定公司相关管理制度(如人事制度、员工考勤制度、档案管理制度、
员工手册、保密制度、劳动合同等)并负责执行、落实、检查和完善,确保
其有效实施。
2、依据公司营运规划,筹划、实施人力资源发展。
3、依据公司经营战略规划,提出相应的营销发展目标、计划和年度营销预案等,
并根据营销员,做季、月、年度营销报表。
4、负责日常管理工作,按时完成公司总经办下达的各项工作任务。
5、负责档案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、储备、培训等档案
的立卷、维护、管理、调阅,做好各种资料的收集、整理和立卷归档;负责
各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作,及时编制销售统
计报表和分析报告。
6、负责各部门所需物资的采购、保管、发放,协调各部门物资材料的使用和管
理及监督。
7、参与薪资管理及分配方案的拟定,协调好劳资关系、考核标准的拟制与执
行工作。合理配臵人力资源,力争压缩人员数量,提高服务质量及员工待
遇。
8、负责公司员工的管理教育,新进人员的甑选、招聘、录用、教育培训、合
同管理;负责人事任免、调动、退休、职称晋升、考核奖惩、劳动合同处
理等。
9、办理员工各项福利事项,负责员工住房安排,生活卫生保健、膳食供应及
生活区防疫工作。负责员工生活区的管理和安全保卫工作。
10、根据企业发展及员工建议,适时对员工食宿条件提出改进建议,负责员工
食宿的日常管理,监督各项制度、计划的执行情况,及时妥善处理员工问题
的投诉。
11、负责对部门工作人员服务质量的考评。奖惩方案的制定、落实,处理后勤
服务热线信息的收集、整理、转达、落实。
12、负责公司内部考勤工作。
13、负责协调、安排、组织相关会务及内部活动。
14.负责对安全保卫系统进行不定期的监控、检查。15.定期或不定期对
企业内部安全情况组织消防演练。
16.负责对出现的事故及时上报协助进行处理。
17、负责管理客服中心、配送中心工作内容的监管,处理客服中心和配送中心
的相关事务协调。
18、负责公司内上传下达工作,确保流程化、制度化、规范化办理。
19、负责公司车辆管理、使用报请工作。
行政助理岗位职责
1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;
2、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理;
3、公司内部员工档案的建立与管理;
4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;
6、负责考勤及工资绩效的核算;
7、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;
8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;
9、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活
动安排等;
10、协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行;
11、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划;
12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;
13、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;
14、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;
15、制定薪酬上调、下调策略,报批通过后加以监督执行;
16、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、
合同解除等;
17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;
18、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源
电脑等工作;
19、负责企业资产配臵(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维
护、登记等;
20、其他突发事件的处理。
销售经理岗位职责:
1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、制订销售计划。
4、确定销售政策。
5、设计销售模式。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道与客户管理。
9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
一、销售计划、组织与客户管理
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
1、技术研讨会的举办。
2、商品及销售基础知识的传授。
3、陪同销售及协助营销。
4、销售活动售后服务指导及抱怨处理。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
3、客户资金运转指导及信用调查。
1、接受订单的业务
2、销售事务与公司内部联络。
三、客户营销参谋
3、帐款回收。
4、每日、周、月销售总结、汇报。
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
五、专业推销
四、推销技术 篇3:汽车销售经理岗位职责
销售
.......零售经理......... 岗位名称:
岗位描述
公司: .....德兴汽车服务有限公司................ 岗位负责人姓名: ......................................................................................................... 德兴XXX汽车服务有限公司
德兴XXX汽车服务有限公司
岗位负责人负责独立完成分配给他的任务。他们也做偶然性的非本职工作。
他有权从上司那儿获得有关分配给他的工作的信息。
他向上司提供有关自己工作范围内的重要信息。为了企业的正常运转,他可以从同事那儿获得信息或向同事提供信息。本岗位描述有效期从: Copy 给岗位责任人/员工
签字:
德兴XXX汽车服务有限公司
年
月 日起
1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、网店销售产品上架、分类、产品信息调整工作;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;
5、处理网店日常事务,更新网店;
4S店保险理赔员岗位职责
保险理赔作为汽车4S店不可缺少的一个岗位,其岗位职责有哪些呢?汽修专家将为您详细讲解。
专家介绍说,保险理赔员的职责内容包括以下几点:
1.负责事故车辆的维修接待,确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。
2.按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。
3.协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。 4.同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工期。
5.及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费,通知客户提车。
6.负责保险事故车各种相关手续的收集。 7.开发潜在保险用户,建议保险到期用户续保。 8.为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。 9.准时参加公司开放的培训课程及会议。 10.保险主管安排的其它工作。
专家提醒,保险理赔员还要负一定的管理职责,包括:
1.对自我的工作环境进行5S管理,对同事的工作环境进行监督和提醒。 2.对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存,不泄露,不丢失。
3.为保证顾客满意度,达成营业目标,在部门会议中提出自己的建议式意见。 4.对所接待的工作、顾客满意度负责。
希望以上的知识能为初涉4S保险理赔行业的新人提供帮助!。
总结了自己的一些成果后,就意味着某某年个人销售工作计划的到来,刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便,这些企业往往对标签的价格是非常注重的,所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户,没有要求的客户不是好客户。
某某年下半年工作目标:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
4、今年对自己有以下要求
(1)每周要增加2个以上的新客户,还要有到某某个潜在客户。
(2)一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
(3)见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
(4)对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
(5)要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
(6)对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一个好印象,为公司树立更好的形象。
(7)客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
(8)自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
(9)和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
(10)为了今年的销售任务每月我要努力完成达到某某某某万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是某某年的个人销售工作目标,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
销售人员工作职责
领队:
1、主持团队日常工作的开展,协调解决疑难性工作问题;
2、负责召开团队的工作会议;
3、负责团队的内部管理,协调好外部工作;
4、全力支持团队内员工的工作开展;
5、负责团队内员工的工作技能考核培训
外贸:
1、服从配合主管领导开展正确的工作方式;
2、开展区域或负责的工作;
3、配合做好团以内工作,认真履行岗位内的工作任务;
4、遵守各项规章制度;
5、参与内勤方面的工作事务
内贸:
1、国内贸易,迅速收集传递销售信息;
2、参与内勤工作事务(标书制作)
外勤:
1、国内区域贸易;
2、主动出击,招标,业务谈判,收款,送货
销售人员:
1、本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流
量,注意市场结构的变化;
2、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划;
3、忠诚于企业,热爱销售职业,专注销售工作;
4、熟悉行业知识、企业知识和产品知识及掌握销售知识;
5、积极开拓业务,按时保质完成上级下达的任务指标;
6、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息
7、高标准地为客户提供优质服务和妥善处理客户投诉,以提高客户的满意度;
8、维护老客户
领队:
1、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注
其变化并适时做出应对
2、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查
3、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行
合理分配
4、组织和参与一些交易会及外地促销活动
5、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作
6、每周对本市场状况进行一次分析总结,找出工作存在的不足并提出政策方案,并对下周市场状况进行分析预测
销售服务人员人员岗位职责
汽车销售行业销售人员岗位职责
电脑销售人员岗位职责
店面销售人员岗位职责
电视销售人员岗位职责
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