电商客服销售岗位职责_岗位职责

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第一篇：电商销售岗位职责

1、协助上级设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；

2、规划区域详细的销售计划及销售目标，并根据市场现状及部门总业绩指标来设定的个人销售目标；

3、定期检查、监督区域的销售计划与目标完成情况，配合主管完成销售目标；

4、根据公司业务发展战略，制定本区域的市场培养及开拓计划，持续提升市场份额；

5、追踪本地市场动向，引领下属不断开拓及维护新老商户，并建立长期稳定的商户关系。

a）考核分销商资质，已达到公司需求。

b）按照分销商的`市场定位，制定合理的产品佣金设定。

职责：

1、负责公司商城的整体规划和运营管理工作，制定商城的每月销售计划，完成指标;

2、负责商城线上售前与售后工作，解答客户咨询，处理订单及线上客户投诉，提高成交率和客户满意度。

3、熟悉商城平台活动规则和推广营销手段，提供有效的营销策略，提高商城的浏览量、转化率和复购率;

4、负责商城营销相关数据分析，能及时总结并上报;

5、对行业及竞争对手的运营方向进行分析对比，提供合理有效运营建议，挖掘新的业务增长点;

6、完成上级领导交办的其他工作任务,工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整。

任职要求：

1、本科及以上学历，英语可作为工作语言;

2、2年以上外贸行业商城相关经验;

3、精通商城的各种营销手段，熟悉平台活动规则和推广模式;

4、具有良好的沟通能力、公关能力，策划能力，数据分析能力和创新思维能力;

5、工作细心严谨、服务意识强、责任心强、积极向上、善于协调和沟通。

1、根据公司及部门销售任务开展销售工作，完成各项销售指标；

2、对现有市场和客户进行分析，发现客户的潜在需求，引导相关客户的现有需求，达成销售目标；

3、根据客户需求的'特点，为客户提供最优产品解决方案；

4、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率；

5、负责协调各种内部、外部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度；

6、负责对项目回款过程的监控和执行，提高回款率；

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