中级电商客服岗位职责(合集)_岗位职责

千文网小编为你整理了多篇相关的《中级电商客服岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《中级电商客服岗位职责(合集)》。

第一篇：电商客服岗位职责

岗位职责：

1、负责开发和拓展公司产品的线上渠道；

2、负责线上渠道营销活动的策划与执行；

3、负责线上销售项目管理，包括项目谈判、签约、客户关系维护、收款等一系列销售活动；

4、负责沟通落实推广政策，检测各活动效果，提出合理的.发展建议；

5、根据公司目标完成销售任务，贯彻执行公司的销售策略；

6、负责组织对运营数据指标的分析，撰写运营分析报告，通过分析转化率有针对性的调整运营策略；

7、独立完成客户拜访以及产品销售；

8、完成领导交办的其它工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，两年以上同岗位经验；

2、有洗护产品、美妆、日用品等运营经验，熟悉天猫、京东、小红书等线上渠道运营逻辑与规则；

3、具备较强的市场开拓能力及销售能力；

4、具备敏锐把握市场动态、方向的能力，良好的策略能力和项目管理能力；

5、自我驱动力和担当意愿强，具有强烈的目标意识和积极乐观的态度；

6、较强的责任心和沟通能力，善于整合多方资源，与团队实现公司目标。

岗位职责：

1、负责公司在京东自营店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作，并对店铺整体销量负责；

2、负责店面日常改版策划、商品上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；

3、收集市场和行业信息，进行产品分析，制定店铺爆款、主推款；

4、讨论竞争对手的优劣势及动态，依据收集的产品信息和调研，预估货品生产数量、并制定出相应的销售方案。

5、优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，提升点击率和扫瞄量、转化率；

6、优化产品关键词、库存和产品线，并依据实际状况调整店铺的经营方向；

7、熟识京东快车、精准通等京东站内推广工具，依据店铺状况制定推广费用预算，监控分析数据，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，准时提出营销改进措施，并给出切实可行的`改进方案。

职位要求：

1、2年以上京东美妆店铺运营阅历；

2、理解电子商务用户购物习惯，熟识电子商务网站运作和推广的各种方法，可独立执行运营方案；

3、具备较强的数据分析和业务推断力量，能依据运营、推广效果准时调整运营方案；

4、熟知京东的操作方式，全线把握运营各个环节的执行。

5、与团队可以进行良好协作。

岗位职责:

1、协助客户办理贷款流程手续,处理客户在办理的过程中遇到的.各种疑难问题;

2、负责检查、监督客户各项资料及信息,负责客户资料管理;

3、办理业务的过程中及时反馈贷款进程;

4、负责面签工作,确保各项融资要素的真实有效性

任职要求:

1、大专以上学历,有银行、保险等金融类工作从业经验优先;

2、善于表达,工作主动性强,有较强的沟通协调能力;

3、有责任心,自律性强,具有较强的团队合作精神;

4、此岗位接受应届毕业生。

推荐专题： 中级电商客服岗位职责