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1、主要负责天猫、京东等平台售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作
2、了解天猫、京东等平台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题，并妥当处理协调好
3、统计并整理好每一天的`退货并记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题
4、对接物流，每月与物流对账
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