千文网小编为你整理了多篇相关的《电商客服 岗位职责(推荐2篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商客服 岗位职责(推荐2篇)》。
第一篇：电商运营的岗位职责
一、职责
1、负责平台和微信公众号的日常维护更新工作;
2、负责活动期间的整体运营，包括活动价格及时更新调整，活动期间页面的更新、优化，提高点击率和浏览量;
3、商品日常销售数据整理，负责库存的调拨和订货整理;
4、与美工设计及仓库等部门协调合作，做好活动对接;
5、店铺的促销活动，各种页面的文案创作工作;文案创作后交给设计师执行，并监督页面完稿内容;
6、完成上级安排的其他工作。
二、任职资格
1、拥有1-2年以上大中型电商网店运营管理经验，对电商各个环节的运营流有强烈的熟知度和实际操作经验、电子商务、市场营销、工商管理相关专业毕业者，有生鲜类目的电商运营经验优先;
2、对新媒体运营有一定了解、能产出优质文案的'优先;
3、工作目标感强，有规划及细分工作的能力，执行力优秀，责任心强;
4、应变能力较强，具有突发事情的处理能力，有较强的服务意识;
5、有很好的团队协作能力、沟通能力，善于沟通配合,有快速应变能力和良好的耐压性。
第二篇：客服经理岗位职责
网络客服(高级储备经理) 上海毅持企业管理咨询有限公司 上海毅持企业管理咨询有限公司,毅持 职责描述:
1、通过网络在线咨询(qq,微信,电话等各种即时工具),解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;
2、了解对方的需求并进行相关引导,并达成目标;
任职要求:
1、工作要求:中专及以上学历,医学、护士相关专业毕业优先,有医疗专业知识,表达能力较强,能为患者提供相关医疗信息;
2、普通话标准,打字速度50字/分以上,善于与人沟通,思维敏捷,表达能力较强,有良好的服务意识;能为患者提供相关医疗信息;新手可培训(接收应届毕业生)基本素质:爱岗敬业,团结同事,责任心强,工作作风严谨有较强的服务协作意识,有较强的组织、指挥、沟通和协调能力。