千文网小编为你整理了多篇相关的《跨境电商客服岗位职责(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《跨境电商客服岗位职责(大全)》。
第一篇：电商公司岗位职责
岗位职责:
1.全面管理公司物流仓储运作，制定中期、短期战略规划；
2.建立、完善并组织实施物流管理工作体系；
3.制定本部门的年度工作计划，监督各月度的指标达成及分析；编制并规范执行部门月度、年度预算；
4.监控物流运作绩效，开发物流渠道，降低物流成本；
5.仓库合理布局，货物安全管理，收发货准确，人员调度，现场5s以及库存管理；
6.领导安排的'其它事务。
任职要求:
1.大专以上学历，2年以上跨境电商物流管理经验，电子商务、国际经贸、物流管理、其它管理类等专业；
2.熟悉电商平台(如亚马逊，ebay，速卖通、电子商务等)的相关物流渠道的筛选，熟悉物流各模块的操作，空运、海运、海外仓、fba等经验丰富；
3.有责任心，为人踏实，心态乐观，积极正能量；
4.思维活跃，工作严谨，有自己的想法以及创造性管理思路。
第二篇：客户服务的岗位职责
职责描述：
1、负责服务营销渠道新保开拓政策制定、业务推动方案企划及专项工作预算管理；
2、负责服务营销渠道个险客户经营新保开拓业务推动；
3、负责基础管理和标准作业模式的推动落实，推广应用各项行销支持工具，提高队伍技能和产能；
4、推动个人客户经营模式在公司落地，不断完善作业模式、作业流程和系统支持，达成客户经营目标；
5、落实公司年度人力发展规划，落实增募体系和留存体系建设，加强绩优推动，促进队伍持续健康发展；
6、承担科室的管理职责。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，年龄在35周岁以下；
2、具有五年以上保险行业销售管理、业务企划、人力发展等方面工作经验，对于上述工作有一定的`思路、想法或实操经验；
3、吃苦耐劳，乐于付出、喜欢迎接挑战，能适应保险行业工作氛围，有志于在此行业长期发展。
第三篇：电商公司岗位职责
一、职责
1、负责维护品牌厂商、渠道和物流，与之建立良好的合作关系，确保合作的.各项流程顺利进行；
2、负责京东、天猫等电商渠道的采购工作，保证进销存环节顺利进行，完善公司采购制度，并优化采购流程，确保库存周转，采购质量和成本良性化；
3、完善基础性工作，相关的费用结算，需求分析，提货计划，数据分析等；
4、配合团队完成相关工作和领导安排的其他工作。
5、必须熟练了解使用ERP系统。
二、任职资格
1、具有电商采购，运营等相关经验者优先考虑，接受优秀应届毕业生；
2、熟练使用办公软件；
3、良好的组织协调、人际沟通和团队协作能力；
4、良好的职业素养；
5、熟悉ERP系统。
第四篇：客户服务的岗位职责
主要任务和职责：
处理客户日常服务工作，对日常工作专业技术与管理提出建议性意见，并报告给公 司上级领导。
遵照公司及部门各项管理制度执行、监督日常管理服务工作，规避公司相关风险责 任。
维护客户沟通渠道畅通，使客户信息有效上传下达。 收集整理客户服务信息，提供给上级领导作为运行参考所有客户入、退、转租、更名状况；?客户情况各类统计表；?客户物业费及其他费用交纳情况；?客户满意度调查结果和客户投诉状况；?其他客户相关的重要信息； 维护和谐友好的客户关系，了解对物业管理的意见和需求，协调有关部门尽力予以 解决。
执行管理层下达的其他任务。
接待并办理客户进场及退场手续，建立维护客户档案，随时进行更新、整理。
协调项目部各部门开展客户工作
工作任务明细
日常性工作
1. 接听接待各类来电来访，并进行相关记录与处理；
2. 接待及登记客户报修（包括有偿服务），填写维修单交工程部进行处理，并在 处理后对报修客户进行回访记录；
3. 接待、处理客户投诉，交接其他部门并跟进处理情况并上报，按相关流程处 理；
4. 收集统计客户针对物业管理服务的.意见及建议，上报上级领导并反馈给各 部门；
5. 负责客户入场、退场、加租、变更事宜，按相关流程接待和办理；
6. 建立客户档案，根据客户实际情况及时收集更新档案内部资料；
7. 制作填写客户确认单项目新接房、更名、加租、离场客户信息，签字后交财 务各留存一份；
8. 协调客户特约服务（申请电梯管制、空调加时、客户离场时物资放行等）；
9. 随时关注每日邮件接收发送情况，将邮件信息及时反馈；
10. 负责项目客户通知、函件及温馨提示的发放及存档，重要通知需电话联系收 件人或相关负责人进行二次确认；
11. 制作并及时更新客户明细表、通讯录等，汇报上级领导；
12. 制作、发放每月、季企业物业管理费、停车费等付款请求书；
13. 协助发放物业相关票据，及费用催缴；
14. 催促收费及按照需要提供特殊客户的意见要求，在客户需求时得到有效的对 应；
15. 协调管理区域内客户同公司的关系；
16. 协调沟通各部门针对客户需求开展服务工作；
17. 制作项目客服日报、周报、月计划、总结；
18. 每周五上午汇总项目数据并上报上级领导；
19. 协助进行客户满意度调查。
20. 上级领导交代的其他工作。
第五篇：客服中心的岗位职责
1、负责项目售楼中心各项工作的组织、安排和落实
2、根据公司下达的销售指标，组织、落实销售任务的.按时完成。
3、负责来访客户接待、登记；
4、负责制定月度销售计划及销售价格方案；
5、负责售楼处销售文件（如楼盘设计、工程、设备资料、现场销售说辞、统一口径说辞等）起草；
6、负责复核销售合同和工程联系单；
7、每月独立完成不少于一套商品房销售；
8、负责周报表和月报表的销售统计；
9、负责销售窗口表的准确，督促合同按期转签及房款到帐；
10、负责收集现场销售信息和客户来访信息；
11、负责收集客户需求及对企业、产品建议；
12、考核、指导、帮助、督促下属员工的销售工作；
13、定期组织售楼处人员的对于产品再培训；
14、负责组织定期对于已购客户进行多种形式的回访；
15、组织售楼处人员定期对于竞争楼盘的进行市场调研；
16、完成上级领导安排的其它工作。
第六篇：跨境电商的岗位职责
1、负责整理所属产品资料，产品上架;
2、亚马逊、速卖通等平台账户管理，解答新老客户网络咨询，客户疑问;
3、了解产品知识，做好每日工作计划，挖掘网上潜在客户;
4、检查各个店铺下单情况，并查看价格是否是影响销售的原因，和进货价格做对比，对热销产品进行合理跟价;
5、根据要求及时将产品上下架，上架之前一定要引下当天发出的最新的安全等级，按照等级要求上架;
6、问题产品的.管理，需跟进订单的确认，跟进发货情况，及时调整发货仓库，跟进异常订单。跟采购部门和客服部门组好对接工作。
推荐专题： 跨境电商客服岗位职责