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公司客服跟单员岗位职责

2024-09-19 09:36:34

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1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

2、销售订单的处理跟踪,如有意外情况不能满足客户的要求时,一定要及时将情况反映到公司最高层,最终找到解决的办法;

3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的'协调处理;

4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度;

5、做好客户情况及销售情况的记录工作;

6、具有良好的沟通和谈判技巧,反应敏捷,沟通、学习能力强。

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