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西餐厅领班的岗位职责

2024-09-19 09:27:57

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第一篇:西餐厅主管岗位职责

岗位职责

配合西餐厅经理做好餐厅的各项管理工作。

检查员工仪容仪表、出勤情况。检查餐厅各部位设施、设备、卫生等情况,发现问题及时采取措施。

指导完成餐厅日常经营工作,编制员工排班表。

定期召开经理、主管、领班的会议,相互点评;及时反馈员工信息,多与员工沟通。

根据营业情况对领班和员工的工作区域进行监督和检查,保证服务质量。

注意观察餐厅客人的用餐情况,满足客人提出的.各种需求。

监督合理使用各类物品,严格把关,控制成本。

确保餐厅设施、设备运转正常。

任职条件

大方得体,容貌较好,身体健康。

具有丰富餐饮工作经验,一定的组织协调能力。

善于评估、培训员工,有一定的社交能力。

具有一定的英文会话能力和标准的普通话,

具有高中以上文化程度,五年以上工作经验。

第二篇:餐厅领班岗位职责

1、 协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。

2、 负责西餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时 间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。

3、 按照西餐服务规程和质量要求,负责西餐厅的管理工作,并与西厨房保持密切联 系,协调工作。

4、 掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料 资料的收集和积累工作,并 资料 及时反馈给西厨房及有关领导。

5、 了解西厨房货源情况及供餐菜单,组织和布置西餐厅服务员积极做好各种菜点及 酒水的推销。

6、 负责西餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管 及耗用账目。

7、 保持西餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。

8、 负责处理客人对西餐厅服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。

9、 了解各国风俗习惯、生活忌讳。

10、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强西餐服务现场管理,检查和督导西餐厅员 工严格按照服务规程, 做好餐前准备, 餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 培

11、召开班前会,分配任务,总结经验。

第三篇:服务领班岗位职责

一、领班要以身作则,保持整洁的仪表,带头遵守公司的规章制度;

二、合理的安排每位员工的班次,认真考核员工出勤情况;

三、随时检查本部门员工仪表(服装、工牌、个人卫生等);

四、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人;

五、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况,如发现违纪员工及时拿出处理意见,并上报审批;

六、工作时必须与各区保持默契,服务中如发生意外事故或争议要立即处理,不准引起其他客人的`注目;

七、尽快熟悉常来客人,遇到常来客人光顾,热情问候;

八、记录熟悉客人的姓名,同行人数及有关资料;

九、解释公司设施服务项目及收费;

十、协助服务人员工作,协助收银员结帐;

十一、负责检查本部门区域的卫生,并带领员工随时清扫;

十二、负责本部门的设备、机器、装饰物的完好,中有故障及进报告有关部门,保证装备正常运转;

十三、营业前检查备品数量与质量,保证营业期间的物品供应;

十四、以热诚的笑容欢送客人;

十五、协助经理工作,作好交接班记录及工作日志

第四篇:餐厅领班岗位职责

1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。

2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

3、在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。

4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。

5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的'投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

6、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。

7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。

8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。完成经理交办的其他工作。

第五篇:餐厅领班岗位职责

1、负责整理上报各项目图纸会审时提出的问题;

2、负责提供各项目所有设备清单;

3、负责提供各项目所有专业材料的清单;

4、负责确认各项目中安装时的标高、走向等,确保顺畅施工;

5、负责提供及优化各项目中计量仪表的数量及所控范围;

6、负责各项目中外协部分进入工地时的配合及管理,并将外协部分的走向、位置、标高制图存档;

7、负责各项目所属专业工程量及变更的初审工作;

8、随时抽查施工质量,校对现场材料是否符合合同及图纸要求;

9、协调工地现场,确保总包方与外协部分密切配合;

10、负责安全施工的管理;

11、负责本专业技术人员的管理;

12、负责与各工种密切配合,做好预留工作;

13、负责工程进度的把关;

14、认真做好工程中间验收和竣工验收工作,并对本专业技术质量验收结果的准确性负责;

15、负责会同监理单位对本专业隐蔽工程的监管,代表甲方参与现场验收,检查合格签字确认后施工单位方可进行下一道工序施工,同时留存有效的影音盒影像资料,以备日后查用;

16、对本专业工程的质量、技术资料整理、归档进行监督管理;

17、提供工程进度款审核的必要资料(变更、工程量确认资料);

18、负责现场安全文明施工;

19、完成上级交办的其他工作。

第六篇:餐厅领班岗位职责

1、在上级主管部门的领导下,主持文化馆行政和业务全面工作。

2、贯彻执行党的路线、方针、政策、认真执行上级主管部门的各项决定。

3、加强队伍建设,抓好全馆干部职工的政治、文化、业务学习及政治思想教育工作。

4、依照文化馆工作职能组织制定全馆发展和工作计划,阶段性、突发性工作计划和实施方案;制定各项行政和业务工作管理制度并布置实施,督促检查。建立岗位责任制。

5、负责对本馆全体工作人员的工作安排、考核、评比、聘任、调动等工作。

6、负责文化馆财务审批,按照财经制度管好财政收支。

7、领导和组织文化馆专业人员开展学术研讨和交流活动。

8、加强对外宣传,搞好馆际交流协作工作。

9、协调好科室之间,上下级之间关系,加强联系,促进工作。

10、加强设施设备的维护、维修、采购、使用等管理工作,确保业务工作的开展和国有资产的完好、安全、妥善保管。

11、组织完成全国、省、市、区下达的各项工作任务和来自基层文化站、室、社区、各企事业单位的群众文化工作。

12、定期组织各部门和全体员工进行工作总结,向主管部门和主、分管领导提交馆阶段性、单项工作和年度工作总结和述职报告。

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