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1、执行总物业经理的各项指示,安排好工程部所有人员的工作,确保人尽其才,合理使用,负责与管理处工程方面的对外联系。
2、负责大厦内机电设备的操作/日常运行,制定部门的年度、月度计划,包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作。
3、审核、批准工程主任制定的机电设备日常运行、维修保养和巡视检查制度,并督促工程部员工认真执行。
4、洽谈和确定外判维护保养合同,监督承包商的工作、进度和质量。
5、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序,指挥下属员工解决物业中的各种突发事件,妥善处理善后事宜。
6、每周一次日检,每月一次夜检,巡视本部门操作情况及监督员工的行为、考勤、衣着、纪律等,确保属下员工的行为规范符合公司要求,每月做好员工的考核工作。
7、检查下属各类工作报告,定期向总物业经理递交每周、每月及每年工程报告。
8、有计划的组织部门员工的培训,不断提高对整个物业的管理水平。
9、协调好与政府有关职能部门的关系,确保物业水、电、消防、技防、卫星接收及环保等设施的`正常使用。
10、跟进维修单的及时处理和解决,坚持深入现场,抽查工程各项工作的执行情况,发现问题及时处理,按时完成领导布置的其他任务。
一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。
二、;加强学习业务知识,能识读施工图纸。绘制简单的平面图,管线大致系统图,能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能,适应住宅区维修工作的'需要。
四、经常巡视住宅区,掌握公用设施的运行和完好状况,如发现有损坏,隐患或其它不正常的情况,应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好,设备运转正常。
五、经常巡视住宅区,保证上下水、排污管道畅通,按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,确保住宅区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时,必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
七、电工必须持证上岗,并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、维修给水管道,须关闭总阀时,在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
九、爱护工具,在每次使用之后,必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。
十、向住户提供免费或有偿服务时,要求如下:
1、急修不过夜,小修小补应限时完成。
2、上门维修佩戴工作牌,态度热情、服务周到。
3、按管理处制定收费标准收费,并上缴管理处,不得擅自侵吞,违者罚款100-500元。
4、不得向住户索要小费或好处,或者收费不开收据,更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。
5、遵守住户的要求未经同意,不得擅自改变管线,即搭配颜色。
6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为,一经发现,立即送派出所处理,管理处给予辞退。
7、不得在维修家用电时,偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失,一经发现,除责令其赔偿相应的损失外,管理处给予辞退处理,情节严重者送交公安机关处理。
十一、完成主管交代的其他任务。
1、统筹安排酒店工程部的各项工作,管理整个工程部的员工,负责员工的工作考核。
2、制定本部门的各项规章制度。
3、制定各项设施设备的日常保养计划与预防性维修计划,根据运行与维修实践及时对计划进行调整,监督落实计划的执行,使酒店的'设施设备不断完善,始终处于正常、完好状态。
4、对于破旧的装饰面提出修缮或整改计划。
5、制定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训,指导员工的日常工作。
6、定期提交水、电、煤气、柴油等能源消耗报表,及时发现能耗异常,检讨各项开支,降低能源消耗,对高能耗设备提出整改方案。
7、根据营业情况、气候以及能源价格情况,提出空调、热水、照明等设施的运行计划和运行维修费用预算。
8、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部支持。
9、跟踪工程项目的设施,组织人员现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。
10、预防与消除设施设备引起的安全事故。
11、建立备品备件目录,检查备用材料的完整性。
12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。
13、完成上级交办的其它工作事项。
1、负责小区设施设备的接管验收工作。接收设施设备技术资料,分系统按照图纸和质量标准逐一进行检验验证和接管,并向开发建设单位及时提出整改意见、建议。
2、负责配合业主(住户)验房及向业主(住户)交房工作,对发现的问题及时督促开发建设单位进行整改。
3、负责对业主(住户)室内装修的审批、监管:
(1)对业主(住户)装修方案和装修申请进行审批。
(2)对装修现场进行巡视检查,及时发现违反装修施工管理规定和装修申请内容的情况,对违章装修提出整改措施。
(3)负责装修验收工作。
4、负责小区土建、电力、通讯、电梯、暖气、生活热水、给排水、保安、消防系统的运行管理和维修、维护保养。
(1)负责提出各系统的设备设施维修保养计划,并按月组织落实实施。
(2)负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养,以及接受公司其他部门和客户的报修,及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题,排除故障、消除隐患。
(3)负责高低压配电室、热力站、空调机房、水泵房的运行管理工作。
(4)负责对电梯维保单位的维修保养质量及服务质量进行跟踪和监督管理,每月对电梯进行巡视检查。
(5)负责对业主(住户)室内共用设施进行巡视检查和维修保养。
5、负责为业主(住户)室内设施、设备提供有偿维修服务。
6、外部委托工程的监管工作。
(1)在保修期内,及时联系和督促维保单位对设备设施进行维修和维护。
(2)对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收,以保证工程质量。
7、负责物业设施设备的节能降耗工作。提出各种节能降耗方案及措施,经服务中心经理批准后,组织落实实施。在保证服务质量的同时,力图节约能源消耗。
8、对物业设施设备提出完善、整改方案。
一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。
二、;加强学习业务知识,能识读施工图纸。绘制简单的平面图,管线大致系统图,能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工务必具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能,适应住宅区维修工作的需要。
四、经常巡视住宅区,掌握公用设施的运行和完好状况,如发现有损坏,隐患或其它不正常的状况,应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好,设备运转正常。
五、经常巡视住宅区,保证上下水、排污管道畅通,按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,确保住宅区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时,务必首先准确的找到漏、渗水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
七、电工务必持证上岗,并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、维修给水管道,须关掉总阀时,在提前通知住户做好蓄水准备的状况下作业。
九、爱护工具,在每次使用之后,务必对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。
十、向住户带给免费或有偿服务时,要求如下:
1、急修但是夜,小修小补应限时完成。
2、上门维修佩戴工作牌,态度热情、服务周到。
3、按管理处制定收费标准收费,并上缴管理处,不得擅自侵吞,违者罚款100-500元。
4、不得向住户索要小费或好处,或者收费不开收据,更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。
5、遵守住户的要求未经同意,不得擅自改变管线,即搭配颜色。
6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为,一经发现,立即送派出所处理,管理处给予辞退。
7、不得在维修家用电时,偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失,一经发现,除责令其赔偿相应的损失外,管理处给予辞退处理,情节严重者送交公安机关处理。
十一、完成主管交代的其他任务。
1、贯彻执行物业经理的指令,负责工程部的'日常管理,对物业经理负责。
2、全权调配工程部的技工和设备,界定各班组工作范围及职责,为业户及各部门提供良好的服务场所和条件。
3、安排日常的维修保养工作,并监督检查其实施结果。
4、审定班组工作计划,检查计划执行情况,制定本部门的年度工作计划及月度实施方案,报物业经理审批后执行。
5、负责制定部门制度、操作规程和要求,并督导下属执行。
6、负责协调同物业管理中心其他部门关系及对外关系
7、为每年之工程开支和能源费作出预算案,并提交物业经理审批。
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