汽车4s店总经理岗位职责简述_岗位职责

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第一篇：4s店总经理岗位职责

岗位职责：

1、负责策划4s店经营管理方案及其组织实施，并定期就经营情况向集团公司汇报；

2、负责品牌汽车4s店的整体运营工作，协助提升公司的整体销售能力和售后服务能力；

3、根据汽车市场发展和公司的`战略规划，组织制定年度预算及年度工作计划并分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；

4、组织汽车市场调研工作，根据市场变化及时调整各项计划，挖掘市场潜力，扩大市场份额；

5、对商业运营、人力资源、财务、客户服务等4s店管理运作进行日常管理以及高质量的成本控制；

6、完善汽车4s店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核；；

7、建立客户资源档案，定期向公司相关部门提交客户状况分析报告；

8、做好本店队伍培训及建设工作，不断提高员工素质；

9、懂销售、售后、客服、配件管理工作流程。

任职资格：

教育背景：全日制大学专科及以上学历。

工作经验：10年以上汽车行业工作经验，3年以上日系高端品牌汽车4s店管理工作经验。

素质要求：具备相当的组织管理能力，管理思路清晰，能清晰准确的理解上级指示命令，有发现问题、分析问题和解决问题的能力。

专业知识：具备一定的销售、售后管理、员工管理工作技能，具备优秀的客户服务意识。

技能要求：要求有驾照，具备电脑使用及文书处理能力电脑，office使用熟练，普通话标准、流利。

个性要求：善于人交流沟通，具备强烈的工作责任感。

第二篇：汽车4s总经理岗位职责

任职资格:

1、大专以上学历,酒店管理或旅游专业,会白话;

2、行业从业经历10年以上,其中5年以上负责酒店全盘经营和管理经验;

3、具有创新意识,对酒店运营有新思路、新想法,并能抓住行业新趋势;

4、性格外向阳光,思维活跃,善于沟通协调,目标感、执行力强;

5、具备良好的职业道德,无不良职业记录。

6、有广东主流城市酒店管理经验,其中广州、深圳优先考虑,希望有基层服务岗任职经验。

岗位职责:

1、负责银丰酒店集团的战略规划设计;

2、负责银丰旗下酒店品牌形象的建设、维护;

3、领导银丰旗下酒店经营管理,主导酒店定位及经营指标的'设定,对经营成果负责;

4、监控各店服务品质、安全管理等;

5、梳理酒店管理制度,优化酒店内部各项工作流程,全面提升酒店的服务品质;

4、加强对酒店核心梯队的培养及酒店团队建设工作,以提升员工的凝聚力;

5、定期进行外部监管部门的关系维护;

6、紧跟集团发展方向,并处理集团交办的其他工作。

第三篇：4s店总经理岗位职责

1、全面主持4s店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等）

2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合4s店战略规划制定中长期发展战略规划，组织实施4s店年度经营计划和发展规划；

3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；

4、完善4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核，并保证企业可持续发展；

5、负责4s店公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的'签订；

6、负责协调组织完成公司安排的活动；

7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额；

8、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制；

9、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核；

10、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。

第四篇：汽车4s店财务岗位职责

1、制定财务战略和计划

2、指导下属建立和完善财务核算体系

3、建立和完善财务监控体系，进行有效的内部控制

4、负责资金筹措和税务规划，确保公司各部门正常运转

5、进行财务分析，为公司决策提供依据

6、团队建设和人员培养

第五篇：汽车4s经理岗位职责

岗位职责：

1、协助售后服务经理制定部门工作计划和策略，并及时更新

2、协助售后服务经理制定服务营销计划

3、分解细化部门计划，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划

4、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况

5、管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标

6、定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的质量

7、开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率

8、负责联系备件经理，解决维修所需的备件

9、在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持保修员的工作

10、在涉及前后台矛盾时，与车间经理沟通，保证前后台合作的顺畅性

11、为服务顾问提供专业知识及技能培训的.支持

12、合理安排客户预约时间及预约接待人员，提高服务预约率

13、对服务人员形象、工作区域环境及设备、设施进行日常检查，确保符合厂家要求

14、收集并核实所有抱怨与投诉的相关信息，预防抱怨与投诉升级

15、与服务总监、客服总监共同分析客户投诉的原因与诉求，并制定完善的解决与补偿方案

职位要求：

1、具有汽车4s店售后前台工作经验；

2、具有丰富的汽车理论知识；

3、具有较丰富的管理经验、较强的组织及协调能力。