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汽车接待主管岗位职责

2024-08-27 12:53:40

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第一篇:汽车接待岗位职责

1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;

2、宣传软文等撰写以及网站内容的.及时更新与维护;

3、汇总提交相应报表,部门文件的整理及归档;

4、负责做好前台客流登记表的登记,并在厂家和集团系统中及时、完整、准确录入;

5、负责做好潜客数据的整理,提供潜客数据分析报表;

6、完成领导安排的其他任务。

第二篇:汽车接待岗位职责

1、将顾客咨询电话和网络营销电话,准确录入DS―CRM系统。并且保证录入的顾客信息与《电话集客表》中的顾客信息一致性。

2、及时与试驾专员沟通,将《试乘试驾协议书》中信息,及时录入DS―CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。

3、顾客到店进行交车时,配合销售顾问做交车仪式,导出交车录音,按日期储存。

4、为到店顾客在离店之前做现场满意度调查。

5、每天四点半以后,再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D―cars、CRM、《电话集客表》所填写的'信息的准确性。

第三篇:汽车接待岗位职责

1、以专业的态度接待客户,亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况;

2、培养潜在客户的'兴趣和需求;

3、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣;

4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统,并将相关数据传达给销售顾问;

5、展厅客流量的记录;

6、其他展厅经理布置的工作。

第四篇:汽车前台接待岗位职责

1、负责电话接待工作:接听售后客户电话咨询,简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;

2、客户接待与分流引导:接待来访客户,初步了解客户需求;根据客户需求,将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流;

3、信息统计:记录客户电话访问及来访信息;

4、完成上级委派的.其他临时性工作:提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。

第五篇:汽车前台接待岗位职责

一、 保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务。

二、 负责客户休息区的`环境卫生及绿化布置,每日清洁。

三、 负责客户休息区用品的及时更换。

四、 负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报。

五、 负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐。

六、 完成部门负责人交办的相关工作。

七、协助销售顾问办理有关的销售事宜。

八、负责客户的招待和信息录入工作。

九、前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。

十、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。

十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。

十二、完成展厅主管交待的其他任务。

第六篇:汽车前台接待岗位职责

岗位职责:

1、负责每日展厅客流量登记并进行月、季、年度kpi指标汇总;

2、对销售顾问建立的新车客户卡片资料登记分类汇总;

3、负责客户资料保密;

4、每日营业前展厅各项检查(广告片播放、客户洽谈区整理、展厅音乐播放);

5、进店客户的`接待,介绍销售顾问并将客户顺利交接给销售顾问。

任职资格:

1、大专以学历,熟练运用办公软件,普通话标准、流利。

2、一年以上工作经验,拥有较强的工作责任心和服务意识。

3、有4s店前台工作经验或酒店工作经验优先。

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