千文网小编为你整理了多篇相关的《汽车维修4s店总经理岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《汽车维修4s店总经理岗位职责》。
岗位职责:
1、全面主持经营管理工作,对经营管理过程实施有效地指导、检查、考核和监督;
2、组织制定经营计划、组织架构、财务预算,掌控预算执行情况,开源节流,完成各项经营指标和管理要求;
3、贯彻执行集团各项规章制度和标准;
4、掌握竞争对手动态,根据市场变化及时调整经营策略;
5、负责处理客户重大投诉,维护集团品牌及代理品牌形象;
6、负责保证公司所有资产的保值、增值,保证资产的安全性、有效性和完整性;
7、负责公司团队建设、梯队建设、员工能力提升等工作,提高员工满意度;
8、负责本公司的安全生产和消防等安全工作,与集团签订安全责任状;
9、负责公司的检查工作;
10、保持与外部机构的`良好沟通;
11、完成上级交办的其他工作。
职位要求:
1、具有同行业从业经验,1年以上同岗位经验;
2、具有良好的领导能力、判断与决策能力、组织与管理能力、计划与执行能力。
3、精通行业经营与管理的全面工作;善于分析整合资源。
4、熟悉行业标准运作流程及相关法律、法规 集团提供五险及以上福利待遇,提供较大的发展平台及空间
1、组织分析证券市场动态,对证券市场的走势提出前瞻性判断,组织编写季度证券市场研究报告;
2、组织部内人员讨论证券投资策略和投资组合方案,定期提出并及时调整投资策略和组合方案;
3、在权限内或根据总经理指令,组织部内人员进行证券投资具体操作;
4、负责审核对外编报的交易报表和其他资料;
5、组织起草证券投资季度、年度经营分析报告;
岗位职责:
1、协助售后服务经理制定部门工作计划和策略,并及时更新
2、协助售后服务经理制定服务营销计划
3、分解细化部门计划,对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务,并监督落实该计划
4、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户,向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况
5、管理和指导前台接待人员的接待活动,确保高质、高效地完成公司下达的各项指标
6、定期听取客户的反馈意见,并进行相应改进,以提高客户服务的质量
7、开发、维护重点客户,培养忠诚客户,降低客户流失率
8、负责联系备件经理,解决维修所需的备件
9、在涉及客户车辆质量问题时,与技术经理沟通,以支持保修员的工作
10、在涉及前后台矛盾时,与车间经理沟通,保证前后台合作的顺畅性
11、为服务顾问提供专业知识及技能培训的.支持
12、合理安排客户预约时间及预约接待人员,提高服务预约率
13、对服务人员形象、工作区域环境及设备、设施进行日常检查,确保符合厂家要求
14、收集并核实所有抱怨与投诉的相关信息,预防抱怨与投诉升级
15、与服务总监、客服总监共同分析客户投诉的原因与诉求,并制定完善的解决与补偿方案
职位要求:
1、具有汽车4s店售后前台工作经验;
2、具有丰富的汽车理论知识;
3、具有较丰富的管理经验、较强的组织及协调能力。
岗位描述:
1、执行董事会决议,支持全面工作,达成店面重要的运营指标,保证经营目标的实现。
2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重点。
3、4S店的日常经营管理工作,在一定范围内,代表4S店签署有关的协议、合同、合约。
4、健全4S店财务管理制度,做好增收节支和开源节流的工作。
5、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。
6、聘任、解聘、调配4S店副经理及以下各阶层工作人员。
7、建立健全4S店统一、高效的组织体系和工作体系。
8、做好员工的思想工作,加强员工队伍建设。
9、好社会公共关系,为4S店树立良好的企业品牌形象。
任职要求:
1、本科以上学历,汽车机械或企业管理相关专业。
2、熟悉汽车销售及售后所有环节及流程。
3、熟悉4S店的建设和管理工作,具有5年以上的相关经验和2年以上管理经验。
4、有驾照并有两年以上驾驶经验。
5、具有较强的决策、分析、组织、协调、管理等能力。
1、根据前台和车间主任的分配,认真、仔细的完成维修工作。
2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
3、负责按委托书项目进行操作,在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。
4、对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术,保证维修质量。
5、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,提高服务质量。
6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7、负责维修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持车间整洁、有序及开展6s的.具体实施。
8、完成领导交办的其他工作。
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