汽车维修4s店总经理岗位职责(合集)_岗位职责

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第一篇：4s店经理岗位职责

1.展厅接待管理:负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理，销售经理不干预，并给予大力支持。

2.交车流程管理：落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。

3.顾客资料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顾客资料的'保存与追踪。

4. 展厅的日常管理：展厅及展车的5S管理，严格按照飞检流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容

5.展厅人员及日常规范管理：检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。

6.做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集

7.讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予适当个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。

8.KPI管理：保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。

9.二手车的开展：依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入。

10.组织沟通及管理：部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结，反馈于销售经理。

岗位职责：

1、负责带领4s店销售团队和售后团队，完成集团和厂家下达的目标；

2、负责建立，组织，完善团队；

3、负责对团队成员进行考核与任务分配；

4、负责销售渠道的拓展与市场营销活动的组织执行；

5、负责团队的工作指导与技能培训；

6、负责上级领导交办的其他工作。

职位要求：

1、大专以上学历；

2、2年以上同行业销售管理工作经验；

3、了解汽车行业市场、具有扎实的汽车方面的专业知识，具有深入的营销知识；

4、具有敏锐的市场洞察力，出众的团队领导能力和发展他人的能力；较强的组织协调能力；

5、良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。

公司福利：

六险一金/带薪年假/包吃/员工旅游/工会礼金/妇女职工节假日（产假、哺乳假等）/陪产假

工作地点：四川范围分配

晋升途径：

纵向通道：总经理-品牌总经理-运营管控副总监

横向通道：售前--售后--职能--衍生（上百个岗位，优秀者可转岗）

岗位职责：

1、负责汽车维修保养服务项目的线上运营工作，基于车主用户认知体验，完成各服务项目的标准化及流程化建立；

2、建立并持续丰富汽车保养维修各项目的介绍及服务展示模版库，支持车后店主自动化或便捷化配置上下架操作；

3、通过分析不同车后服务项目的'浏览转化率、购买转化率，分析不同城市车主的消费差异性，提供面向店主的车后项目优化服务；

4、推进不同车主用户的个性化维修保养推荐服务，以实现精准化营销。

岗位要求：

1、熟悉汽车后市场，2年以上汽车后市场服务的运营工作经验；

2、具备基础的车辆结构、系统功能、成分及主要部件知识以及汽车保养维修流程及具体方案知识；

3、具备较强的数据分析能力，逻辑思维能力和业务理解能力，能系统性的思考和规划相关业务策略；

4、有较强的责任感、自我驱动力和沟通能力。