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接待主管岗位职责(大全)

2024-08-27 12:48:08

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第一篇:接待主管岗位职责

1、接待客户高效、热情、专业地接待商务来宾,满足合理要求;

2、热爱本职工作,敬业,遵守公司各项规章制度;

3、根据接待要求做好来宾接待方案;

4、定期开展与岗位相关的培训;

5、负责项目内各种类型会议的统筹、协调、执行;

6、负责高端接待统筹(茶点采购、接待、突发事情处理)和酒水礼品管理;

7、各项相关事务统筹,各项成本的'把控,人员的协调等;

8、领导安排的其他工作。

第二篇:餐厅接待服务员岗位职责

1、负责铺台等餐前准备工作,确保酒店餐厅正常营业使用;

2、负责用餐来宾的迎送服务;

3、运用标准的礼貌用语和肢体语言,热情、周到、主动的为宾客提供优质服务;

4、熟悉基本的餐饮礼仪,能够根据宾客的不同要求为其推荐菜式或酒水饮料;

5、餐后负责及时清台,整理桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好。

第三篇:餐厅接待服务员岗位职责

1、负责公司内部餐厅包间内的用餐服务工作;

2、负责日常包间内的卫生打扫及物品整理工作;

3、按行政部要求,进行VIP包间标准化服务;

4、服务员岗位不需要收拾餐具,只需要将茶杯、酒杯等洗净归还原位即可。

第四篇:接待主管岗位职责

1、协助上级进行客户全流程接待业务的管理标准、流程、规定的制定、监管及执行落地。

2、协助上级进行接待模块业务的需求受理及审核、方案评审、安排实施交付及配合验收。

3、负责供应商现场监管与考核、日常运营情况分析及优化、客户满意度管理等。

4、支持行政部其他项目工作。

第五篇:酒店主管岗位职责

1、对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。

2、参加前厅部例会,并反映工作中的问题。

3、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。

4、与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。

5、负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。

6、负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。

7、确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

8、检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。

9、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

10、检查和确保本部门的设备、器材正常运转。

11、完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。

12、确保员工提供礼貌、专业的'服务。

13、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。

14、高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

15、严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。

16、检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。

17、确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

18、执行、完成其它需完成工作。

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