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汽车接待主管岗位职责(优秀范文六篇)

2024-08-27 12:46:51

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第一篇:汽车接待岗位职责

1、负责电话接待工作:接听售后客户电话咨询,简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;

2、客户接待与分流引导:接待来访客户,初步了解客户需求;根据客户需求,将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流;

3、信息统计:记录客户电话访问及来访信息;

4、完成上级委派的其他临时性工作:提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的.其他临时性工作。

第二篇:汽车前台接待岗位职责

1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;

2、宣传软文等撰写以及网站内容的.及时更新与维护;

3、汇总提交相应报表,部门文件的整理及归档;

4、负责做好前台客流登记表的登记,并在厂家和集团系统中及时、完整、准确录入;

5、负责做好潜客数据的整理,提供潜客数据分析报表;

6、完成领导安排的其他任务。

第三篇:销售主管工作岗位职责

职责

1、负责手动工具类电商平台的整体规划、实施及运营,建立网商平台的管理制度、规范和业务流程;

2、负责电商网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作;

3、负责团队的日常管理,制定团队的内部管理措施、规范及业务流程;

4、负责网络销售项目的日常管理工作;

5、负责部门员工的管理、指导、培训及评估;

6、协助制定公司渠道产品的电子商务发展策略,通过有效的成本控制和营销手段,提升在线销售平台的品牌知名度、扩大市场影响力。

任职资格

1、熟悉B2C、B2B电子商务网站的组建、制作、运营与维护;

2、熟悉电子商务平台开发、管理及电子商务推广,可独立执行主流平台的运行及SEO、软文、微博、微信、企业APP等主流方法及渠道的推广;

3、具备团队组建、运营架构和执行流程规划的实践经验;

4、具有良好的电商销售策划能力,具有良好的沟通和商务谈判能力;

5、思路开阔,勤奋努力,具有团队合作精神,有责任心,能承受工作压力;

6、懂平面设计,有线上工作经验,本科学历。

第四篇:汽车接待岗位职责

职责描述:

1、 协助软件开发人员完成汽车后市场保养维修软件系统的设计与开发工作;

2、 与开发人员一起设计汽车服务软件,完善收集、整理数据资料;

3、 培训和建立专业服务顾问团队;

4、 收集客户技术反馈,整理系统完善需求;

任职要求

1、 良好的沟通表达能力和文档撰写能力;

2、 学习能力强,热爱计算机信息技术和汽车工程技术;

3、 有至少5年汽车后市场保养维修顾问工作经验;

4、 有4s(仅限宝马、奔驰、奥迪)服务顾问3年以上工作经历

5、 长期使用dms,ksd,epc,ista,wis等软件,熟悉其业务流程及数据结构特点;

6、 有过相关主机厂的`认证和受训经历;

7、 熟悉常用计算机管理软件和工具;

第五篇:汽车前台接待岗位职责

岗位职责:

1、建立与客户的良好沟通,按照厂家及工作流程要求,完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。

2、保证顾客满意度、积极开发维修资源,增加管理内用户,提高售后维修收入。职责范围:

1、接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来店维修车辆的`问诊、估价、结算工作。

2、安排修理,制作修理工单进厂维修。

3、缺货下定单,维修车辆缺货下定单给零部件定件。

4、修理结算,根据修理卡实际内容制作结算单。

5、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况。

6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。

7、回收救援费用,保证救援单据齐全、费用回收要及时。

8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况。

9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题,建立与顾客良好关系。

10、握及控制所接待维修车辆的结算工作。

第六篇:汽车接待岗位职责

1、每天早晨清扫前台卫生,准备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。

2、随时监督展厅经理值班情况,同时监督前台销售人员到岗情况,一般状况下,每天保证前台有一名展厅经理维护秩序,两名销售顾问负责接待客户,一名销售顾问负责接听客户来电。

3、督促销售顾问每次迎接客户,是否是出门迎接,是否把客户送出大门。

4、配合销售顾问导出销售流程录音,按日期有秩序的存放在E盘,并正确录入《销售顾问录音检查表》。按销售顾问要求准确录入《经销商展厅客流量表》。

5、使用ipad准确将顾客信息录入D―cars系统,顾客信息必须与《经销商展厅客流量表》保持一致。

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