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1.服从领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见。
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
1. 受过所有水疗中心服务、理疗产品知识的全面培训;能根据度假酒店的规范指导并帮助客人了解水疗中心的信息和服务帮助。
2. 有需要时,培训水疗中心接待员。
3. 充分了解水疗系统软件,监督并报告每日及日后的行程安排。
4. 确保接待员遵照水疗服务标准进行工作,在预定与销售事件上与接待相互合作。
5. 需要的情况下向前来做理疗的宾客进行产品展示柜的介绍。
1、负责部门内员工的培训、指导、考核和监督管理,执行招聘、培训、员工关系、劳动纪律等人事工作;
2、负责制定及完善岗位编制,协调各部门有效开发和利用人力;
3、根据现有编制及业务发展需要,协调、统计各部门招聘需求,制定招聘计划;
4、校园招聘会的组织、策划、宣传及实施;
5、其他突发事件处理和领导交办的.临时性工作。
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