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1、安排每日,每月车间生产计划并监督完成;
2、根据公司生产要求,调整车间工作人员休息或加班实况;
3、指导和监督其他管理人员完成车间产品质量,工艺和保养等工作;
4、审核和审批办公室办公用品,车间物料供应及库存报表,控制车间成本,提高工作效率;
5、监督车间安全卫生,5S管理,文明生产及相关管理;
6、指导和完成车间员工绩效考核和奖励惩罚工作;
7、完成上级领导交代的其他工作事项。
职位描述:
岗位职责:
售后团队的管理,建立售后人员培养、考核、激励机制,协调内外部门的合作与配合,提高售后团队的工作效率与凝聚力
制定售后营业目标与营销方案,组织有效实施,确保售后目标的达成
监督售后服务与维修标准的执行,建立完善售后内部各项作业流程与规章制度,合理调配资源,提升服务质量
负责顾客满意度调查及其总结,实施改善,提高顾客满意度
维护厂家与经销店的良好关系
职位要求:
汽车相关专业,大专及以上学历,有汽车品牌售后服务管理经验
具备2年以上汽车行业同岗位管理经验
熟悉4s店售后业务流程与管理具备良好的分析判断力、冲突解决能力、组织协调与团队管理能力
具备良好的'客户沟通技巧与服务意识
具备较强的抗压能力、计划性与执行力强
1、负责DIP车间的生产管理,保质保量达成生产计划任务;
2、配合业务与工程,积极推进新客户导入与新品试产;
3、解决制程瓶颈与各类现场问题,确保生产环节顺畅、节拍均衡,促进品质与效率的不断提升;
4、负责DIP车间的人员安排、教育训练、岗位培养和绩效管理;
5、根据质量体系和5S相关要求实施现场管理,并保证生产安全。
1、根据生产计划,合理组织生产,并做好检查、监督工作,保质保量如期完成生产计划;
2、组织落实、监督、调控生产过程各项工艺、质量、成本、产量指标;
3、根据生产订单计划,安排生产计划,保证产品按质按期完成生产;
4、负责按样版、工艺要求等进行生产产品;
5、协助厂长落实各项管理制度;
6、随时掌握生产过程中的质量状态,与各部门协调沟通,及时解决生产中出现的问题;
7、配合各部门处理产品的质量问题,建立质量控制点,强化质量意识,提高产品质量、降低生产管理成本;
8、完成厂长下达的追加任务和其它各项工作任务并及时采取应急措施及处理突发事件;
9、负责生产部员工的管理.
1、统筹售后车间工作分配、管理、辅导等日常工作;
2、负责对临时事件的工作协调;
3、负责安排、检查、监督售后接待区及工位清洁维护,实施5S管理;
4、负责售后车间员工的技术培训及相关部门的专业培训;
5、负责售后车间数据的汇总分析工作,并形成数据报表;
6、负责部门协作与支持,协助公司其他部门工作、业务开展。
1. 人员管理 l 负责车间员工调配、任务分配,监督并激励车间员工按时、高质量完成工作 l 根据车间员工的资格和表现分析人员培训要求和发展课程
2. 客户服务 l 计划并提高对顾客的关怀,从容处理顾客、工作人员、价格和跟踪服务的相关事宜 l 协助解决客户投诉及纠纷
3. 车间活动/事务 l 评估车间分析、对体现车间实际情况的结果进行短期控制,并使用正确的方法解决问题 l 根据管理组的规定限制购买物品的价格上限 l制定人员使用和车间设备计划,合理安排工作,确保车间应达成的利润率 l 对技工在工作中的问题和对特殊工具/设备使用提供帮助 l在正常工作进度中负责车间的全面质量管理 l 抽查车辆的维修,保证工作是按DCAG的规格进行的 l按照既定政策、流程严格监督车间运作情况,排除安全隐患,确保车间运作符合安全规范
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