千文网小编为你整理了多篇相关的《客服培训师的岗位职责(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《客服培训师的岗位职责(大全)》。
第一篇：培训讲师岗位职责
岗位职责：
1、按照教学规范和教学大纲高质量完成UI、PHP、WEB、JAVA课程的授课任务；
2、带领学员参加实训并指导学员完成实操项目。
3、根据学生及市场需要，高质量完成公开课、讲座、网络直播课等授课任务；
4、完成相关的教学资料（实训大纲、教学PPT、教学用书、教学案例等）的研发工作。
5、负责所属教学方向的工作计划和课程优化、改进教学方法，完善教学体系；
6、完成课程辅导工作，解答学员课程疑问，保证学员的学习质量。
任职要求：
1、大学本科及以上学历，计算机、软件相关专业；
2、表达能力强，声音清晰自然，个性开朗，乐于与人交流；
3、精通Java语言，有扎实的语言功底；
4、熟练使用Struts2、Hibernat、Mybatis、SpringMVC、Spring中一种或多种框架进行项目开发，对标准JavaEE项目三层架构理解透彻；
5、需要熟练使用SVN版本控制工具和maven；
6、熟悉JQuery、AJAX、AngularJS等前端框架；
7、熟悉Redis、Linux、Lucene、Solr、MQ、zookeeper、Shiro等技术；
8、精力充沛，接受出差授课任务。
第二篇：客服主任岗位职责
工作职责：
1、熟练使用会员管理系统，掌握办理会员卡、会员积分、资料录入&调取等操作；
2、负责服务台现场督导及对各项现场服务管理规划的执行、完善、检查等；
3、配合市场部门执行会员及PR、SP活动执行；
4、熟练操作广播系统，每日按照程序和标准进行固定内容的播音，以及背景音乐的播放；
5、管理客服交接规划并形成记录，对各项工作和物品进行交接；
6、负责处理服务台日常咨询及服务工作，解答顾客咨询问题，负责记录并妥善处理顾客投诉；
职位要求：
1、大专及以上学历，具有3年以上大型商业客服管理经验，熟悉服务行业的客服体系和管理流程；
2、身高1.65米以上，形象气质佳；
3、普通话标准，声音甜美，出色的沟通技能和语言表达能力，具较强亲和力；
4、较强的管理协调、学习、活动执行能力；
5、具备操作会员管理系统经验，计算机操作熟练，打字熟练，office办公软件使用熟练；
5、思维敏捷，逻辑性强，具备一定理解问题，分析问题和解决问题的能力；
6、服从管理，有好学的积极心态，执行力强，诚实正直，做事仔细周到，认真负责，豁达开朗；
7、具有商业综合体或大型购物中心从业经验者优先考虑。
第三篇：培训讲师岗位职责
职责描述:
1、根据品牌定位与营销策略,结合市场需求,制定针对性培训计划,并开发相应的培训流程与课件,不断完善培训体系。
2、组织实施品牌在各渠道开展的`培训项目(培训/沙龙/美课等)及指导(如美发沙龙的专业服务流程培训和示范、在团队内培养美发沙龙专家等)。
3、负责对客户及内部员工开展与品牌相关的产品和服务的培训。
4、负责维护品牌形象,提升品牌美誉度、专业度、信任度及市场占有率。
5、负责建立品牌培训档案,定期跟踪并评估培训效果,不断完善培训反馈系统。
6、配合销售部门完成销售目标。
任职要求
1、性别不限,大专或以上学历,形象气质佳,亲和力强。
2、有2年以上美发等洗护类培训或销售管理经验,热爱培训工作,熟练使用office软件,能独立开发课件。
3、良好的沟通表达及逻辑思维能力,团队协作性佳。
4、主动积极,有责任心,踏实上进,善于学习。
5、能适应不定期出差。
第四篇：培训老师岗位职责
岗位职责：
1、校区环境的日常监督。
2、来访接待以及指引。
3、校区日常费用的收取。
4、新学员前测的接待。
5、信息报表的制作与上报。
6、协助校区主管进行日常的'管理工作。
7、日常市场活动的配合及参与。
8、校区信息的整理与管理。
9、协助教学工作及日常生活。
10、配合学校老师完成学校各项工作。
11、与财务对接校区流水收入。
12、校区日常管理。
第五篇：培训讲师岗位职责
岗位职责：
1、负责考研初等数学教学任务的实施及初等数学知识课程的讲授；
2、负责对所授课初等数学考试命题及解题技巧的研究，以及新的教学方法与技巧的创新；
3、负责教学课题的研究、讲义的编写和研发；
岗位要求：
1、本科及以上学历，数学专业或理工科相关专业毕业（要求数学好），能够讲授初中、高中数学等课程；
2、对初等数学考试具有一定的了解或相关培训经验；
3、语言表达能力强，普通话标准，能够调动课堂气氛；
4、热爱教师职业，具有良好的道德修养和敬业精神；
5、良好的人际交往、学习和创新能力，能适应出差，具有丰富经验者优先考虑。
第六篇：培训讲师岗位职责
职责描述:
1、根据年度发展规划及业务节点,制定各项培训计划。
2、制作培训课件,执行各项培训安排,协调会务安排、课程安排、师资安排等。
3、负责相关课程的讲授工作。
4、对各项培训课程进行总结、分析、效果评估及制定改进方案。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄25周岁――40周岁。
2、2年以上相关工作经验。
3、具有良好的专业形象、沟通能力、表达能力、执行力。
4、工作主动、积极,能承受较大的工作压力。
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