物业管理人员岗位职责说明(范文6篇)_岗位职责

千文网小编为你整理了多篇相关的《物业管理人员岗位职责说明(范文6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业管理人员岗位职责说明(范文6篇)》。

第一篇：物业管理岗位职责

1.负责公司物业楼宇、设施、设备的'验收及设备设施的管理;

2.负责物业公司发生的相关费用审核、统计、控制;

3.做好与公司相关部门、物业公司、客户等协调沟通工作，并保持良好的合作关系;

4.负责拟定物业资产管理服务标准、各类合同、协议、管理制度与细则;

5.完成上级交办的其他任务。

1、负责物业市场渠道的构建、熟悉行业政策，负责物业信息的收集、整理与分析;

2、开展公司对外物业市场的拓展，建立市场拓展信息渠道;

3、制定市场调研计划，组织目标市场的'调研与分析，并编制市场调研报告;

4、负责公司对外拓展目标的谈判、竞标等工作，完成对外拓展经营指标;

5、熟悉主要的竞争对手状况，包括竞争对手优劣势、市场区域、业绩、价格、顾问服务方式。

1、负责整理物业资料，做好物业档案的管理;

2、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量;

3、负责来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作

4、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

6、执行公司的各项管理规章制度。

7、协助物业主管进行各项检查，撰写检查报告。

1、根据招商目标协助完成写字楼出租的招商及配套工作；

2、协助和配合新租户办理相关入场手续；

3、完成产业园区资质类的申报工作（孵化器及创客空间），如资料整理和归档、绩效考核数据填报；

4、园区日常品宣、公众号内容更新（园内软装、公司PPT及官网/公众号）。

1、协助制定计划方案;

2、协助管理、落实公司物业招租宣传、网络信息发布以及活动推广等方面的策划工作;

3、熟悉公司物业的租赁、使用状况;

4、陪同客户进行物业现场环境了解、咨询等工作;

5、在公司授权的`范围内进行业务洽谈

6、在保证公司物业月出租率、年度出租率达标的前提下，提高公司物业出租

(1)制订客服年度工作计划并分解到每季、每月，报管理处经理核准后具体负责实施与管理;

(2)按照公司管理体系的总体要求，制订客户服务的具体质量标准和工作目标，并不断修正、完善;

(3)负责项目来往文件的收发、登记、传阅、拟办，建立收发台账，做好公文的拟定、校验、印刷、传递、催办和检查文书档案资料的归档立卷管理的工作;

(4)负责项目内办公用品采购预算管理、做好每季度办公用品盘存、申购、出入库登记工作，并报项目经理审批;负责项目内劳防用品的申请，并配合公司做好发放、签收工作;

(5)负责项目内业户档案资料的整理、更新、填写《业户资料一览表》并归档;

(6)负责办理业户二次装修申请;

(7)根据房屋装修申请、审批等有关装修管理制度，为业户办理二次装修手续，并建立业户房屋装修档案。施工期间做好日常检查的监管工作，现场发现问题及时上报并发放整改单，做好整改跟进工作;

(8)对客户服务的`现场状态与服务质量负责，并协调配合好其他服务条线的工作，以满足客户的需求和公司的要求;