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酒店营业经理岗位职责

2024-06-28 00:24:14

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第一篇:酒店运营经理岗位职责

职责:

1、全面负责所分管区域全部园区的日常运营管理工作,及时将公司的制度与要求向下传达,并确保全面贯彻执行;

2、审核区域内园区年度预算的制订(含各类出租率、增值业务等指标);

3、按照年度预算监管与督导各项目运营团队完成租赁收入与公共服务收入等相关绩效指标;

4、对区域园区内的运营团队履行甲方代表的职责进行监管,以不断提高项目整体管理水平与项目服务品质为目标;

5、指导、安排及参与区域园区来访贵宾参观接待工作的安排和园区租户满意度调查及客户评级工作;

6、完成上级交代的其他各项工作。

任职资格:

1、户籍不限,本科以上学历,35周岁以内;

2、5年以上办公楼或创意园区运营工作经验,3年以上同岗位管理经验;

3、具有一定活动策划能力,优秀的服务意识;

4、性格外向,优秀的沟通协调能力及团队管理能力,抗压力强,优秀的职业道德与职业诚信。

第二篇:酒店运营经理岗位职责

1、在公司的发展战略下,建立并完善高效的酒店运营标准系统、管理流程;

2、组织制定酒店年度经营目标、年度经营计划以及年度预算,落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现;

3、执行并监控酒店运营管理情况,确保各项工作有效落实;

4、审阅营业报表,进行营业分析,组织经营分析会,制定和调整经营决策;

5、定期分析酒店管理状况及工作标准的执行情况,提出整改意见,有效实现管理目标;

6、主持公司自主品牌酒店的.开发、筹备以及指导运营;

第三篇:酒店经理的岗位职责

岗位职责:

1、全面负责酒店的经营管理,完成酒店的各项计划目标;

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的'预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;

3、根据公司服务运营的标准与流程,保证分店的正常运营并致力于提升服务品质;

4、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高员工素质及团队效率;

4、根据市场变化和发展,制定切实可行的营销工作策略,并组织实施;

5、全面负责安全管理,确保客人和员工的人身、财产安全;

6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;

7、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;

8、完成公司交办的其他工作。

任职要求:

1、28岁以上,大专以上学历;

2、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验,有中端连锁酒店工作经验者优先;

3、人品端正,有良好的沟通能力、学习能力、组织能力,有较强的抗压能力,具备高度的责任心;

4、能接受外派工作者优先。

店长职业发展通道:初级店长―中级店长―高级店长―区域总监―集团职能部门高管

店长培训:15―45天的店长培训及店长资格认证

店长外派;店长需接受1―2年的外派工作,外派地点可尽量接近工作意向地,外派1―2年后根据分店业绩,可安排回工作意向地。

第四篇:酒店前厅经理岗位职责描述

岗位职责:

1、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成;

2、根据酒店内外部实际情况,协助总经理确定合理的房价并做好相关的预测;

3、组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作,亲自负责贵宾接待工作;

4、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求;

5、处理客人的投诉和疑难问题;

6、严格控制编监督部门内各项费用的使用,尽量降低工作成本;

7、定期审阅各类工作报表,及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况,提供给酒店领导和有关部门作为决策依据;

8、协调前厅部与其他部门的业务关系,维护与合作企业等的良好业务关系;

9、指导、监督、考核下属人员工作;

任职资格:

1、专科以上学历;

2、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经历;

3、熟悉掌握酒店前厅各项业务,(入住登记(内外宾)业务、收银业务、投诉处理,熟悉酒店知名PMS的操作,熟练掌握英文;

4、有良好的沟通能力和协调能力,有较高抗压性,有处理投诉的耐心和解决能力。

第五篇:酒店销售经理岗位职责

1、重点负责开发和维护酒店产品的网络销售渠道;

2、根据销售计划,完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集和竞争对手的`分析;

5、定期与不定期与他部门沟通协调,使销售工作能顺利完成。

6、整理客人反馈意见,报销售主管或销售总监。

7、作好客户咨询工作。

8、及时传递酒店与客户之间相关信息。

9、完成客户档案整理工作。

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