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一、客户的满意是我们的最高标准,培训师在培训过程中必须做到针对流程严格、顺利的进行,遇到突发事件能做到随机应变。
二、公司的形象高于一切,培训师必须时时刻刻维护并提升公司在社会上的良好形象,不得在培训过程中出现抽烟、酗酒、不文明语言,且在培训中要讲普通话。
三、好的心态是工作的基础,培训师必须时刻保持一种似火的激情,良好的耐心,认真负责的态度。
四、学习力是现代企业对员工的.基本要求,就培训师而言则更为重要,拥有强大的学习能力,才能更有效的进行市场竞争与服务客户。
1、根据一线销售人员提出的需求协助制定培训计划,并组织实施培训计划;
2、能按照培训计划,独立完成授课的准备、实施和跟进;
3、开发培训课程体系,编制相应的培训教材;
4、协助建立并实施有效的培训评估系统,定期对培训效果进行评估,通过制定改进措施,不断提升培训质量;
5、负责区域培训工作的全面管理;
6、协助完成领导指派的其他工作。
一、研发能力是对培训师的又一重点要求,对新课程的开发理解并进行实践是一个优秀培训师应具备的`能力。
二、未经公司批准不允许私自参与其他公司项目及培训。
三、作为卓越公司的一名员工,培训师和其他员工还要一同遵守公司的其他规章制度。
1.织好年度培训会议,并做好公司及各部门培训需求调查工作,会同上级主管共同确认需求;
2.根据培训需求调查结果,编制公司《年度培训计划》;
3.负责指导各相关部门贯彻并落实各项培训项目;
4.掌握需接受培训的人数和培训种类;
5.配合上级主管做好内部培训师培训组织和安排工作,并负责内部培训师培训效果评价的'信息收集整理工作;
6.负责有关部门培训协议的起草、归档工作;
7.与各部门紧密沟通,开发培训课题,编制公司层面培训的培训教材(新员工企业文化等)编写培训教案;
8.负责督促外出培训员工及时提供受训各项资料;
9.按照ISO质量管理体系的要求,做好培训记录、培训考核的管理工作;
10.建立员工培训档案,配合员工自我开发,作好个人培训资料的存档;
11.编制、修订、完善员工培训办法,建立岗位职业发展方向,完善培训体系;
12.设计培训评估体系并将评估结果在公司内进行沟通,以使各部门能有针对性重新设计或调整。
1.参与企业员工和企业发展培训需求调研,汇总并整理培训需求;
2.分析不同岗位的培训需求,对相关的.课程和学习资料进行收集和评估,选择合适的培训课程,开发和设计企业内部培训,制定培训计划;
3.按照企业培训计划,负责相关模块课程的讲授工作;
4.培训课程结束后,协助并参与培训课程的评估工作。
5.根据培训效果,不断的改进和完善培训课程和培训方式;
6. 整理培训教材以及教案资料,并归档。
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