物业管理人员保洁岗位职责_岗位职责

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第一篇：物业管理保洁职责

1. 定期对业主进行走访，并将走访结果及时反馈给相关部门;负责协调、安排相关人员进行业主回访工作;

2. 负责收取物业管理费及其它费用，走好各项收费的统计工作;

3. 熟知物业服务的各项规章、各项收费标准及构成，并做好业主的解释工作;

4. 认真受理各项投诉，做好投诉记录并及时上报;

5. 与工程部配合做好装修住户的施工巡视检查工作。

保洁管理员在管理处经理助理的领导下,负责实施住宅区的`保洁工作,美化、净化居住环境。其职责如下:

一、负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向住户服务助理汇报。

二、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、业务助理抽查、管理处定期大检查五级检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每天巡视住宅区二遍,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。

五、经常检查商场、店铺,落实'门前三包'责任,严禁摆摊设点,占道经营。

六、负责保洁各班的内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。

七、负责保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责住户家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量。

九、带领保洁各班完成经理助理安排的临时任务。