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1、代表酒店迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意之客人的有关事项;
2、处理关于客人结帐时之问题及其他询问;
3、迎接及带领VIP到他们的房间,产介绍房间设施;
4、检查房间是否够水准;
5、做VIP客人离店记录;
6、处理客人投诉,用个人对酒店之认识及针对客人心理,解决问题;
7、负责协调处理宾客的'疾病和死亡事故,替客人安排医护或送院事宜;
8、紧急事件时,必需(但没有上司可请示时)作主动、决断之指示;
9、与保安部及接待处联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告及残疾客报告;
10、有时间时应尽量参与接待工作,了解当天及以后之房间走势;
11、确保大堂清洁卫生、秩序良好,无卧睡者及衣冠不整、行为不端者。
12、巡查酒店内外部以保证各项功能运行下正常及即时排除可防范之弊端;
13、与客人谈话时可适当推广酒店设施;
14、服从管理人员如总经理、房务总监及直属上司指派之工作;
15、与保安人员及工程人员一同检视发出警报之房间、区域;
16、与前厅部人员配合,追收仍在住宿之客人欠帐;
17、必需时可指挥其他部门人员工作;
18、遇危险事故时而没有高层管理人员可以请示时,应作出适当决定,是否需要疏散客人(如火警、炸弹恐吓);
19、对管理层反映有关员工表现、客人意见;
20、协助贵重物品遗失被寻获之处理;
21、留意酒店内部工程之进行,特别是外间承办商工人之走动;
22、夜间与安保部一同巡查酒店各安全岗点,排查安全隐患。
职位描述:
1、制定及执行全球官网SEM投放策略、预算分配及实施方案,并对推广效果进行定期监控优化并对结果负责。
2、定期与执行方及投放的市场/国家对接人进行沟通,监督指导执行方优化投放策略方案并提升效果。
3、针对华为品牌产品技术与服务的特性及目标市场与人群的需求特点,确定并优化关键字、推广创意及推广页面。
4、定期制作SEM投放效果的数据分析报告,并提供切实可行的优化方案,保证SEM的ROI优化。
5、关注全球各大市场的搜索动态和竞争对手投放情况,并提出合理建议及应对措施。
6、负责与MKT产品营销/PR与采购/服务等相关部门进行对接,确保SEM投放信息的准确性与及时性。
岗位要求:
1、本科以上学历,市场营销媒介投放相关专业者优先。
2、 3年以上工作经验,1年以上海外网站SEM经验,有大型跨国品牌官网/电商等SEM成功案例者优先。
3、精通搜索引擎营销相关知识,有良好的文案功底及数据分析能力。
4、学习能力强,具有很强的应变能力和创新思维。
5、有良好的(中/英)沟通能力,优秀的逻辑思维能力,归纳总结能力。
银行保险渠道客户经理中信保诚人寿保险有限公司中信保诚人寿保险有限公司,中信保诚,中信保诚人寿保险有限公司,中国中信,信诚,中信保诚职责描述:
1、与业务区域内银行各层级进行沟通、协调及保证银保业务顺畅;
2、对业务区域内银行各层级人员进行集中式培训及日常辅导;
3、投保单的初审、投保资料及保单的递送及相关保全服务;
4、参与策划对银行的各项宣传及激励活动、及时落实公司各项政策;
5、配合网点进行产品宣传布置并及时补充资料;
6、协助公司发放业务区域的银行手续费并回收签收回执;
7、协助公司做好续期保费的收取和保全等售后服务;
8、按照公司要求填写活动管理手册,做好业务分析和总结,建立及更新网点档案;
9、参加公司安排的各种会议及活动等。
任职要求:
1、有一年以上销售或相关工作经验;
2、具备一定金融专业知识,了解银行管理架构和发展进程;
3、良好的`专业形象、亲和力和沟通能力;
4、良好的逻辑思维、语言表达和培训能力;
5、良好的英语沟通能力。
职位亮点:
股东为世界五百强,管理规范,发展机会多~
五险一金、补充医疗保险(含子女)、带薪年假+年资假、全薪病假、定期体检、咖啡机任意使用、定期提供饮料小食~
1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作,并及时反映营业现场的非正常事件。
2、在岗期间,除按公司规定准备的零用金外,一律不准携带现金;不准私自xx或变相xx。违者按黑单处理!无薪资开除并移交公安机关处理。
3、对电脑、刷卡机、验钞机、会员卡读卡器等收银设备的使用,要严格按规定的进行操作。如因个人操作不当致使设备损坏的,须赔偿损失。
4、买单时须等刷卡通过或付现后再打账单,落实微笑服务和收付款唱票,严禁因收付款交付不清引起客诉。
5、不准在收银电脑操作其他程序软件,以免电脑发生故障造成营运困扰,违者严惩不怠。
6、认真打印和填写各种营业报表,及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符;如有改变结账方式等操作而产生的不正常的账单时,在该账单上注明原因;每班次需投弹的单据必须在下班前一次性进行投弹完毕,违者严惩不怠。
7、服从公司主管安排、团结同事,按指定时间上下班及休息。
8、做好柜台区域卫生状况并时刻保持清洁整齐(操作台、电脑屏幕等),各项物品有序摆放。
9、柜台人员在工作中站立必须以标准站姿,不可手插兜、三七步、歪靠墙壁、趴卧台面、抖腿、其他不雅之动作等,不可长时间专注观看大厅公播电视。
10、在柜台工作空闲时须面对店门以标准站姿站好,有客人进场或离场必须和接待人员一起致迎送语。有客人到柜台或从柜台前通过时,须向客人问好并保持平和心态和客人沟通。
11、因个人操作失误而导致的账单差异或产生费用,一律由相关操作人员承担。造成公司重大经济损失或严重给公司正常营运造成困扰的,须按相关人事制度惩处。
12、离开柜台须报备接待领班,并且有人替岗,不得出现空岗、串岗。
13、柜台人员都需积极促销公司会员卡,引导客人享受最高的优惠,但不得恶意促销,违者严惩。
14、在帮客人办卡或发现客人的密码为原始密码时,须提示客人设置或更改密码,以保障客人权利。
15、柜台空闲时不准私自打开现金抽屉核对现金与账目(给客人找零、兑换零钱除外),交接班时必须有主管级以上在场方可交班数钱。违者按黑单处理!无薪资开除并移交公安机关处理。
16、班次所需零钱由早班柜台人员向主管报备,主管到财务换零钱,不得私自找财务兑换零钱。特殊情况报备当班次最高阶主管处理。
17、柜台人员须先投现金,后做账,先清点出备用金后才能查看当班次营业额(核对备用金后清点所剩现金投入保险柜)。违者以黑单论处,无薪资开除并移交公安机关处理。
18、出现营收报表与投单现金核算有误,长款需在营收报表注明,短款由柜台相关人员赔付,遇特殊情况须报备主管处理。
19、遇客人持优惠券消费时,必须先确认有效期及使用说明,可以使用时由客人签名、班次主管签名后方可使用。不可使用时婉转解释,遇特殊情况须报备主管处理。
20、柜台不接受在职员工的各种优惠卡券消费,遇特殊情况须报备主管处理。执行不落实者以黑单论处,无薪资开除并移交公安机关处理。
21、客人自行到前台续唱的,须确认包厢再执行买单动作(凭开房单、结账单或与区域确认包厢)
再进行买单动作,也可由外场人员带至柜台买单。因未确认包厢而买错单则由柜台人员进行赔付。无论是柜买还是现卖买单操作完成后须通知楼层干部“xx包厢柜买完毕,谢谢!”。如出现买错单及逃单现象,则由相关当事人进行赔偿。
22、公司招待房间若为免单,前台、区域在客离时不能让客人买单。如客人坚持要买单,需报备主管级以上处理。
23、操作中有不正常的账单(作废、赠送、操作错误等),须注明原因并需当班次主管进行签核。
执行不落实者以黑单论处,无薪资开除并移交公安机关处理。
24、工作中须按照公司规定柜台操作流程进行作业,不得有未按流程操作或私自更改流程之行为,违者严惩不怠。
25、如由于工作需要支援到其他部门则必须遵守相关部门规章制度。26、未详列条款参照其他规章制度和相关宣达事项。
1 负责准备、控制和监督商业项目筹备预算及运营费用。
2 负责制定和监督商业项目营运标准、政策和流程, 全面负责各项目租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催 。
3 负责组建区域及项目营运团队及提供专业培训准备商业项目筹备期工作及开业。
4 负责统筹提供商业项目设计优化及调整意见。
5 负责管理租户协调团队与租赁团队及租赁代表协作确保租户需求及交付条件相符。
6 负责统筹审核及优化租户图纸确保租户室内装修设计符合规范及项目定位效果。
7负责市场企划,it信息技术人员的管理,市场品牌关系维护+品牌发展计划完善, 大型市场活动的监管工作;
7 负责监督管理区域内商业运营人员,包括:监督和指导运营团队人员(工程、安全和保洁)实施对
商业项目的设备和机械系统的运营管理以及第三方供应商提供的相关服务人员。
8 负责监督管理区域内商业物业的所有设备的运营确保物业安全及保持良好的办公和商业空间,包
括:第三方供应商和物业大楼的各个系统如:空调系统,机械系统、电气系统、消防系统和安全系
统等。
9 负责协调及管理区域内商业项目二次营运调整项目及资本化整改项目。
10 负责管理、审阅和审批外部第三方供应商的合同及报告及准备月度营运月报。
11 与商业其他部门紧密协作执行商业项目营销、租赁及财务工作;及完成公司安排的其它任务。
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