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1、负责公司日常行政事务,物资用品的.采购、领用等管理工作;
2、负责监督与跟踪公司各项行政管理规章制度的修订与执行;
3、负责公司日常行政接待以及活动组织协调工作;
4、负责维护整理公司相关文件资料管理存档
5、保持前台整洁、维护办公室设备,保持良好秩序;
6、完成领导交代的临时工作。
1、负责本处党务、政工、纪检、保卫、交通战备等工作。
2、负责本处相关人员的招考、调配、考核、奖惩等人事管理和劳动工资管理。
3、负责本处行政经费的预算、决算及日常行政经费的开支结算等工作。
4、负责本处后勤保障及固定资产的管理工作。
5、负责本处法制方面的工作,适时提出行业管理法规的立法计划,协调行业管理法规的草拟和出台。
6、负责各种会议的准备工作和重要活动的安排,做好党务、政工、行政等会议记录和会议议定事项的办理、落实工作。
7、负责审核或组织起草以本处名义发布的.文、函、电;办理上级及相关单位发送本处的文、函、电,提出处理意见。
8、负责信访、接待及印鉴使用和管理工作。
9、负责制定本处各项规章制度,督促检查各科对规章制度的执行、落实情况。
10、做好内外协调工作,对有争议的问题提出处理意见,报处领导决定。
11、负责本处车辆的管理、调度和维护保养工作。
12、负责本处水运网站的信息发布,以及局域网络、水运管理软件的维护。
13、处领导交办的其他事项。
1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、业主/住户情况、场地分布、功能等,据此来管理及指导管业助理处理日常管理工作;
2、巡视楼盘及楼层情况,包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等,保证状况良好,记录有关缺陷并执行相应跟进措施;
3、负责办理客户的入住及二次装修审查手续;
4、负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作,负责空置房、公共场地、场所的监管;
5、为客户提供全方位客户服务及与客户保持良好关系,主动了解其要求,及时收集并回应客户之意见及建议,并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访,并做好记录与统计总结,定期向上级报告;
6、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
7、负责编制社区文化活动计划,经服务中心批准后负责组织实施;
8、制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;
9、监管各承判商员工工作表现(拟定培训计划、对外派员工进行考核、协调服务中心与外派公司之间的关系等工作);
10、不时在非办公时间巡视管辖区域,协助处理一切意外事故,报告及善后工作;
11、对管辖区域物业管理费收缴率及CSI达到公司及楼盘标准;
12、须于大型活动及台风、暴雨期间等特殊情况时值班;
13、核查员工着装及铭牌佩戴情况,确保员工依照公司的卫生要求和仪容仪表展示给客人一个高标准的精神面貌;
14、在任何时候向客人提供友善的、恭谦有礼的职业化服务;
15、和所有的同事及其它部门维持良好的工作关系;
16、确保自己熟知并理解员工手册的所有内容,确保能严格贯彻公司/楼盘的各项规章制度如防火、健康卫生、安全等;
17、严格遵守当地法律法规;
18、对因公司的需求而引起的部门中的变化,做出积极的应对;
19、灵活处理工作任务的分派,以满足实际业务要求和租户/业主需求;
20、负责外拓业务的各类信息的收集、整理、上报工作;
21、与有意向的客户建立良好关系,寻求合作机会;
22、挖掘更多客户资源,配合部门完成公司对外拓展目标任务;
23、统筹标书的编制与制作工作;
24、督导和检查下属工作的'实施及完成情况统筹安排;
25、执行上级指派不限于上述范围之工作。
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