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保洁主管的岗位职责

2024-06-19 00:27:41

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第一篇:保洁主管岗位职责

1.负责管理专业保洁工作。

2.高质量的完成保洁计划并达到标准要求。

3.负责现场培训专业保洁员的实际操作技能。控制专业保洁员正确使用清洁设备,并做好机器设备的保养工作。

4.在保证质量的基础上合理控制清洁剂的`使用量,避免浪费。

5.在夜间进行专业保洁时,全面负责保洁员的管理,做好考勤、工作记录。

6.控制专业保洁员严格按照清洁程序工作。

7.负责工作安全,杜绝事故发生。

8.严格执行纪律规定,对员工的违纪现象提出处理意见,并避免再次发生。

9.积极学习新技术新方法,并运用于实践,不断提高专业技术及工作质量。

10.同上级保持紧密沟通,积极提出合理化建议。

11.及时报告现场发生的一切特殊情况。

12.现场处理客户和员工投诉,并向上级报告。

13.对所管保洁员进行公平评估,向上级推荐有用人才。

14.完成上级交办的一切其他工作。

第二篇:保洁主管工作计划

尽管部门团体义务得到了劣越的效果,但仍存正正在一些结果。为进一步做好去岁义务,现将本部门存正正在的结果总结以下。

(一)员财产务水仄宁效力素养恰恰低。

经由部门半年的义务战实际来看,客服员业务水平恰恰低,效力素养没有是很下。紧张表现正正在处理结果的技艺战方法不足成生,应对突支事变的经历不足,正正在效力中的职业素养没有是很下。

(两)物业收费绩效添加水平没有下。

从此刻的收费水平来看,同比北京市75%的匀称水平借有一定好距,紧张结果是催费的方式、方法不当、员工的自动性没有下、前期战平凡效力中遗留结果已及时解决战项目团体效力水平恰恰低,其中员工收费自动性战催费方式、方法为紧张成分。

(三)部门经管制度、流程不足健全。

由于部门正正在远半年的义务中,紧张细力放正正在了收费战收楼的义务中,是以忽视了制度化拔擢,此刻,员工经管圆面、效力尺度圆面、操作流程圆面的制度没有是很健全,是以,使部门的义务遵命、员工责任心战义务自动性遭到一定影响。

(四)折衷、处理结果不足及时、妥当。

正正在歌颂处理、业主意睹、建议、业主乞助圆面的疑息回响反映不足及时、单方面,接到结果后已及时中止跟进战报告,处理结果的方式、方法不妥。

3、20xx年义务打算要面

20xx年我部重面义务为进一步提高物业费收费水平,(一)承继加强客户效力水仄宁效力量量,业主谦足率抵达85%左右。

(两)进一步提高物业收费水平,确保收费率抵达80%左右。

(三)加强部门培训义务,确保客服员业务水平有显明提高。

(四)完善客服制度战流程,部门基础完成制度化经管。

(五)密切开营各部门义务,及时、妥当处理业主BP战定睹、建议。

(六)加强保净中包管理义务,做到有检查、有考核,不绝提高效力量量。

回忆13年,义务中充满了艰辛取坎坷,却收获了成长取效果,展望去岁,驱赶我们的是机遇战搬弄。为此,客服部局部员工正正在去岁的义务中将承继联络不合、齐心协力的去完成部门目标,为公司发展贡献一份力量。

第三篇:保洁主管岗位职责

1)向管理处经理负责,全面管理本部门的各项工作;

2)负责制定工作计划、,合理安排人才、物力、财力,并负责监督执行、实施及总结、,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任;

3)组织属下员工认真完成各项日常工作,加强自身管理知识学习,制定部门各项培训计划,定期开展员工培训,不断提高管理水平和员工的业务技能;

4)指挥员工严格执行作业操作规程,正确使用保洁设备、工具和清洁剂;

5)报告管理处经理本部门各项工作的'完成情况,发现问题及时整改;

6)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,节约能源,防止污染;

7)坚持每天巡视小区二遍,有效制止各种违章现象,检查督导各班操作规程的执行情况;

8)积极开展有偿保洁服务,负责安排和跟进工作,提高服务效率和服务质量,增加管理处的经济收入;

9)努力做好属下员工的思想品质教育,提高部门凝聚力,最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感;

10)加强同其他部门的工作协调和沟通,树立整体服务意识;

11)负责部门物料的计划、申购、使用和控制,做到物尽其用;

12)、收集环境保洁部质量/环境管理记录,做好统计、分析、改进、创新等工作;

13)完成上级领导交办的其他任务。

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