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医疗质量是医院生存和发展的生命线,为了提高医院的医疗质量水平,在院领导班子的领导下开展质量控制工作,现将2013年的质控工作安排如下:
一、每月定期组织科室人员进行业务学习,通过不断地学习,巩固了日常工作的操作规范之余还学习了新的技术和知识。
二、为了提高超声诊断准确性,和更好的配合临床工作的需要,将不定期派工作人员参加临床课题会议或讲座,吸收新的知识,不断扩展相关专业知识。
三、做好日常的设备仪器保养工作,包括防尘、防水以及探头使用及闲置时的注意事项。
四、组建由组长和成员构成的科室质控小组,定期在组长的.带领下,组织科室成员进行各项质控活动。
五、定期对科室工作量进行统计分析,做好每个月的工作量统计,包括阳性率及符合率等。到年底在做年终总结,从汇总数据中发现问题,讨论问题,解决问题。
六、除了专业知识,由于现在医患关系的紧张持续发展,学习相关法律、道德知识也成为日常工作的必修课,做到与患者沟通时,能最大限度保存彼此的权益。
七、将科室质控结果向上级部门报备,以便统筹分析,院部便可组织各科室负责人参加全院质控反馈会议,更好的分配这个任务,使全院工作可持续、稳健的发展。
一.营业员岗位职责:
1.认真审查处方,发药时交待服药方法和注意事项,并做好病人数、处方数的交班记录。
2.做好药房的每一班清洁卫生,当班的工作台面、药品整齐、药品包装表面的清洁卫生。
3.做好当班药品质量检查,是否有过期药,有无假劣药。
4.当班的应把药品摆放好,注意药品的分类并做好交班工作。
5.做好缺药,领药的工作并做好交班记录、处方统计记录、缺药记录。
6.做好监督收费划价准确性,把好收费、药房工作质量关。
7.注意药品保养工作和制剂工作台面清洁整齐工作,在潮湿天气把瓶盖关紧,不让药品露风、漏气。
8.每个工作日的晚班做好药框、工作台面、药品表面、药房收费台面的卫生清洁。
二.营业组长岗位职责:
1.熟悉国家有关药政法规和药品管理、调配业务,并能解决药品管理、调配等技术问题。
2.在助理店长的领导下负责本组的工作,认真贯彻执行药政法规及各项规章制度。
3.安排人员工作岗位并处理本组内重要问题,检查督促本药房的工作,向助理店长汇报本部门人员的思想及工作等情况。
4.规划本药房的设施、设备、专业技术人员的配备,制定操作规程、工作制度和相关规定,避免差错事故,确保调剂工作质量。
5.了解和掌握本组内药品供应、摆发、保管和质量等情况,及时制定药品请领供应计划,负责指导和参加药品调配工作,保证常规药品的供应,严格特殊药品的使用和管理、有效期药品管理,把好药品质量关,杜绝“三无”药品进入门诊,推动药物治疗效果及医疗水平的提高。
6.负责与临床科室的业务联系,开展合理用药研究,及时纠正不合理用药现象。
7.经常了解临床科室药品使用保管情况,定期进行检查,提出改进意见,经常听取临床科室对药品供应的意见,密切医、药、护之间的联系,做到优质服务。
8.负责本组内的工作差错的记录和处理,对重大事故应当及时向助理店长汇报。
9.负责组织本组人员的业务学习和三基训练工作,讨论工作中的疑难问题,提出解决措施,负责本药房的考勤、安全和卫生工作,带领全体工作人员发扬团结协作精神,安排好值班工作,检查值班人员履行职责情况。
10.熟悉新药、新技术、新设备在药学工作中的应用,提高本药房工作人员的专业技术水平。
三.助理店长岗位职责:
1.对门店店长负责,根据店长指示开展工作。
2.协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。
3.在店长授权下代行店长职责,对店长和门店负责。
4.带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。
5.指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换,跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。
6.指导和跟踪门店的换季销售工作。
7.跟踪门店货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。
8.对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
9.协助店长做好门店基层人员的`培训和管理工作。
四.店长岗位职责:
1.认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按gsp规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2.贯彻执行公司各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
3.按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
4.负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
5.负责协调质检、驻店药师做好药品的质量监督工作,督查效期药 品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
6.遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效地对本店商品价格开展自查工作。
7.贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。 8.保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
9.负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
10.负责门店授权范围内的折扣、挂帐管理,相关报表的量化分析。
11.上传下达,协调管理层与执行层间的关系,积极完成上级交待的工作。
12.处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
13.不断学习、充实自我,定期组织培训,并行之有效。
1、热情接诊患者,需预约患者,要详细为患者交待清楚注意事项,取得病人合作;
2、检查者必须持有申请单及交款单,仔细了解患者病情,对传染病患者应排在最后检查,检查完毕后应做好消毒工作;
3、严格遵守操作规程,注意安全,定期保养、维修、检测机器;
4、及时准确报告检查结果,遇疑难问题应与临床医师联系或报告院长,妥善处理;
5、各种检查记录要及时登记,分类归档;
6、加强与各临床科室和其他医技科室的联系和协作,不断提高诊断水平;
7、做好科室的清洁卫生和消毒隔离,预防院内交叉感染;
8、做好各项检查的`登记和保存;
9、认真执行省市相关文件精神,禁止非医学需要鉴定胎儿性别。
1.在科主任领导下进行本专业的医疗、教学和科研工作。
2.参加和指导下级医师进行病人检查和诊断工作,遇有疑难,应及时请示科主任或上级医师。
3.督促和检查下级医师严格执行规章制度和技术操作规程,严防差错事故发生。
4.参加值班、会诊和病例讨论,负责安排本科出诊、会诊等事宜。
5.参加临床教学和科研工作,组织本科业务学习和特殊、疑难病例的讨论,做好进修、实习人员培训和日常管理工作。
6.督促检艘搅莆募氖樾础⑶┥蠊ぷ鳎忧恳瞧魃璞傅'管理工作。
7.必要时参加医院指定的院外会诊,在医院统一组织下,指导下级医院的业务提高工作。
1、专业基本功扎实,具有较强的独立工作能力,并能够处理本专业的'复杂病例。
2、要求能开展腹部、妇产科、血管超声检查工作。
3、标准和要求完成日常体检和门诊工作,以及应急工作,做好本专业的专业提升与业务质量,做好医疗服务工作,确保医疗质量和服务质量。
4、协助制定本科管理制度、操作标准、建立本科检查流程以及对技术人员的指导工作。
5、协助科主任完成对护士及新员工的指导。
6、完成公司领导和科主任安排的各项工作。
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