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1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、确保公司政策与程序的.正确执行;
3、制定年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、管理保洁部门全体员工日常工作事务及团队建设;
6、领导安排的其他工作。
1、对甲方负责,持续提升项目客户满意度及项目现场质量;
2、制定保洁岗位培训计划,并对各项目保洁员工实施计划性培训,加强保洁员工对业务知识的学习,使其熟悉岗位工作及工作流程;
3、制定保洁用工的招聘及考核标准,负责各项目保洁岗位日常性工作检查及考核;
4、负责保洁用品的采购,合理控制保洁用品的消耗,做好成本核算,提高保洁用品的使用率 。
1、负责物业管辖区域专业保洁工作。
2、负责项目保洁员日常管理工作。
3、负责保洁员实际操作技能培训,控制保洁员正确使用清洁设备,做好设备的保养工作。
4、负责保洁员安全培训工作,杜绝事故发生。
5、同上级保持紧密沟通,并积极主动提出合理化建议。
6、完成上级交办的其他工作。
1、完成公司下达到店的各项工作任务,制定年度工作计划,分配月度工作任务,并按照公司相关制度,对店内人员工作进行考核、评价;
2、确定并推动公司各项管理制度、标准、流程,实施到位;
3、负责店内与其它分店、总部的协调工作,对支援部门定期提出工作建议;
4、完成店内经营、运营等管理工作,能够有序完成各项客服相关培训工作,负责门店重大客诉的跟进与处理,并执行店面经营管理评价;
5、完成公司各项销售工作,主动开拓发展本区域内重点大客户,挖掘客户需求,进行有针对性的业务推介,提升门店会员粘性与区域内的会员渗透;
6、按财务要求,执行店内管理费用预算;
7、按月制定、提报门店推广实施计划及费用,落实到人定期跟进、指导、监督;
8、根据门店业务需要,提报各项门店管理、激励的考核方案;
9、根据门店的系统数据,执行合同政策兑付和实施情况;
10、按门店星级评定实施方案,对门店进行考评,形成星级评定结果,指导对应政策的调整;
11、构建和推行公司价值观、调动门店工作人员良好的工作氛围。
12.完成上级交办的其他工作。
1.在公司的规章制度和乙方的合同要求下负责部门的具体工作;
2.制定每月的工作计划、培训计划,并付诸于实施;
3.对员工进行专业技能考核和思想素质考核;
4.制定保洁工作流程和标准,并进行检查和技术方面的指导与示范;
5.制定本部门的突发性应急预案;
6.制定本部门每月的物料采购计划,指导员工正确使用和维护清洁用品;
7.鼓励员工积极学习专业知识,提高个人素质修养,培养有潜质的员工;
8.忠于职守,以身作则,完成上级领导交办的临时性工作;
9.每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要,努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则;
10.为保持辖区清洁的卫生始终处于良好状态,保洁主管应每天全面检查两次,填写检查登记表。将检查结果填写考核表内,每月总结一次;
11.负责制定项目部成本控制、作业安排、质量改进、技术进步、物资等的周、月、年度工作计划并组织实施;
12.在大检查、大面积环境污染、节假日环境污染加重等紧急情况下,负责及时组织实施应急方案,并做好与相关部门及人员的沟通协调工作;
13.负责定期或不定期、不定时地对辖区内的作业难点区域、重要环节、保洁公共设施进行全面抽查,对发现的不合格情况及时组织相关人员进行分析、纠正和改进,保证辖区作业质量达到相关标准、要求;
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