汽车售后区域经理岗位职责_岗位职责

千文网小编为你整理了多篇相关的《汽车售后区域经理岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《汽车售后区域经理岗位职责》。

第一篇：售后服务经理岗位职责

【岗位职责】

1、协助上级跟踪对接经营计划任务的推进和执行情况，确保计划任务顺利开展；

2、协助上级归纳、整理、贯通公司年度、季度、月度工作计划，使之有效衔接；

3、负责定期进行运营数据分析，撰写、提交项目运营报告；

4、完成上级交办的其它工作；

【任职要求】

1、全日制本科，3年以上计划运营等相关工作经验；

2、了解房地产行业相关法津法规，熟练运用各种办公软件；

3、具备较强的语言和书面表达能力，执行力强，抗压能力出色；

4、具有恒大、碧桂园、万科等标杆房企背景优先；

第二篇：4s售后服务经理岗位职责

1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。

2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。

3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。

4、督促前台业务接待的.估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

5、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。

6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。

7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。

8、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。

9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。

10、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。

11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。

12、针对csi整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客服部配合进行实施。

13、完成领导交办的各项任务。

第三篇：4s售后服务经理岗位职责

1、贯彻执行公司各项规章制度，监督、检查其他部门员工守则及各项规章制度执行情况。

2、负责完成公司人力资源工作，做好人员入转调离等各项流程手续;

3、负责组织完成员工绩效评估，激励与考核工作，完善并执行公司绩效考核、薪资福利政策。

4、负责组织完成资产、办公用品日常管理等工作。

5、负责组织完成公司重要证照、文件、资料归档管理工作。

6、按时按要求完成领导交办的其他任务。

第四篇：4s售后服务经理岗位职责

1、引导、受理用户预约工作。

2、负责预约准备工作的落实。

3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。

4、负责客户来店维修时的各部门协调。

5、负责用户车辆的.故障诊断。

6、向车间主管下达维修派工单。

7、负责客户委托书的签订。

8、积极处理客户抱怨。

9、完成领导交办的其他任务。

第五篇：4s售后服务经理岗位职责

（1）为提高售后服务部技术水平，在服务总监指导下，为车间人员提供技术支持、攻克技术难关。

（2）提升售后维修能力，解决重大技术问题。

（3）负责技术把关，管理质检员，监控维修质量，需要时直接负责疑难、重大故障车辆终检，并能从技术层面监控和分析本公司的索赔工作。

（4）更新自身技术，指导技术培训师为相关员工提供技术指导与培训，提高整体维修水平。

（5）跟踪并反馈车辆安全等相关信息。

（6）管理专用工具。

（7）收集和整理技术相关资料。

（8）完成服务总监委派的其他临时性工作。

第六篇：4s售后服务经理岗位职责

职位描述：

1、制定年度工作策略及计划；

2、负责组织与管理维修车间的.日常运营等所有活动；

3、重视维修业务的拓展，提高维修业务量；确保并不断提高公司的盈利能力；

4、积极维护与树立品牌与企业形象，确保与提高客户满意度与忠诚度。

职位要求：

1、专科及以上学历，汽修、机械类等相关专业；

2、3年以上汽车4s店售后服务管理经验；

3、具备售后服务管理、汽车维修知识、客户心理学、保险业务等相关专业知识；

4、具有良好的沟通能力、人际交往能力和领导能力；

5、能熟练操作office办公软件。