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工作职责
1、全面负责保洁公司整体运营和业务拓展,拟定年度财务预算、决算方案;
2、制定保洁公司的发展战略规划,完成集团公司下达的各项经营管理指标;
3、善于调研、分析保洁市场发展趋势,具有较强市场开拓和客户关系维护能力,善于管理团队并达成公司战略目标;
4、根据业务发展目标建立科学、标准化作业流程体系并组建、培养规范、标准化的保洁团队;
5、负责公司团队建设、人才培养、绩效考核等。
任职资格
1、38周岁以下,具有5年以上物业管理、保洁公司、家政服务公司部门经理及以上管理经验优先;
2、大专及以上学历;
3、具有较强的'沟通能力及人际关系处理能力,良好的业务拓展能力;
4、能承受一定的压力,并具有较强的开拓精神。
1、认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度。
2、熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。
3、负责所分配区域内的卫生清洁工作,保证按质按量的完成所分配的任务;
4、爱护公物,正确使用并妥善保管清洁用具,最大限度节约资源;
5、关注自身和他人安全,严格按照工作程序与标准进行工作;
6、不断学习环卫知识,提高服务水平,增强整体素质,积极努力地树立和维护公司的信誉和形象。
1、在领导的管理下进行房间清洁工作,严格遵守会所的规章制度;
2、服从房务部主管的工作安排,高质量的完成所在辖区的房务工作,包括客房的保洁和消毒,公共区域和各功能区域的保洁,布草的回收清洗和发放,客人餐饮的配送等;
3、按规定着装,对待客人礼貌尊重,保持积极主动的工作状态和良好的服务意识;
4、熟悉所管辖区域的清洁范围和操作程序,掌握操作技能;
5、及时处理并解决客人投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施,不能解决的问题应及时上报;
6、爱惜公司财产,做好房务部物品的清洁保管申领工作,不得带回家使用或私自借与他人,节约水电和耗材,杜绝浪费;
7、做好入住前的客房保洁筹备,客人出所后的客房消毒等工作;
作为办公楼保洁服务中较为重要的一项服务,办公室的保洁服务直接影响着办公人员的工作环境。一个好的办公室保洁员能够为办公室带来一个安全、健康、整洁的氛围,从而使得办公人员的工作质量与效率更上一层楼。江苏建新物业在对自己办公室保洁员有着怎样的要求呢?让我们来看一下吧。
1.配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排;
2.负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的'清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;
3.报告保洁部领班每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理,不准乱动办公桌面的文件、资料,养成良好的职业道德;
4.每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次;
5.每周对玻璃窗户清洗一次,每周清洁盆景绿化一次,每周清洁楼梯墙壁一次,每周对洗手间大清洁一次,每三天给盆景绿化浇水一次;
6.每日对办公室保洁四次,接待台面每日用碧丽珠保养一次,清洁卫生死角一次;
7.每月清洁灯具一次,每周清理天面平台地面、地漏一次;
8.严格按照操作规程进行保洁;
9.正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;
10.完成保洁领班交办的其它工作;
作为办公室保洁员这个岗位的一员,自身必须有着和岗位相当的基本素质,这是建新物业每个保洁员工都时刻要谨记的。
1 保洁主管对物业经理进行负责,具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。
2 保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。
3 保洁主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。
4 保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促保洁领班或责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。
5 保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求,除定期检查以外,还要采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。
6 保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求保洁领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。
7 服从并完成上级指派的其它工作。
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