千文网小编为你整理了多篇相关的《连锁餐饮领位岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《连锁餐饮领位岗位职责》。
1、餐饮部经理或总监直接向饭店总经理或常务副经理负责。负责餐饮部门的各项行政管理工作。制定并组织实施餐饮经营的所有计划,如,年度和月度的经营计划。制定、推行和监督本部门的各项管理制度。考核部门各级管理人员的业绩并实施激励和培训。审批与签定署本部门使用的一切物资与用品。
2、参加饭店部门经理的工作会议。定其如开本部门有关经营、成本、人事等会议。检查本部门中的各单位的经营情况、产品质量。经常制订和改善各项各项经营和管理的新计划、新措施。
3、熟悉目标市场,了解顾客需求,与厨师长一起筹划和设计菜单,及时开发符合当时和当地需求的餐饮产品。与总厨师一起健全厨房组织,完善厨房设备的'布局,控制菜肴的质量。加强菜肴的质理。加台餐饮原料的采购、验收和贮存的管理。严格控制餐饮成本,减少餐饮经营中的各项浪费。
4、加强餐厅的业务管理,提高服务质量。加强宴会的组织与管理,提高宴会服务质量。另强酒吧的经营管理,提高酒吧的经营特色。制定餐饮推销计划,扩大餐饮销售渠道,提高餐饮的销售量。
转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经.的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求..合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合.的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放.齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较.中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务.体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收.制度,减少顾客投诉几率,收.餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收.的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调.好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调.新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的'认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合.,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
四、明年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合.用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
餐厅经理岗位职责
一、岗位名称:餐厅经理
二、直接上级:餐饮部经理
三、直接下级:前厅经理助理、前厅主管
四、岗位提要:餐厅经理应精通本餐厅的菜式有关知识,对厅面进行全面而高效的管理,其基本任务是组织指挥真个餐厅的服务工作,以及资产的管理工作,负责保证餐厅的服务质量,并达到服务质量不断提高,并承担所有责任。
五、具体职责:
1、认真抽查航海日记,负责检查餐厅服务人员仪容仪表、个人卫生等情况;
2、负责培训并监督服务人员严格遵照服务规范服务;
3、负责餐厅日常工作的运转,正常秩序的维护;
4、负责将餐厅的经营状况、客源结构、宾客反映意见、出品以及服务质量等综合信息进行总结并反馈给厨师长及餐饮部经理,以便进行及时调整;
5、处理由食品、饮料和服务质量等造成的宾客投诉,并报告上级;
6、负责所辖餐厅的内外协调工作,前厅和后厨的沟通工作;
7、协助餐饮部领导制定经营方案,努力发挥本餐厅的优势,定期审核高速调整督导;
8、在营业时间内巡视餐厅,征询客人意见要求,及时改进;
9、负责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制;
10、负责对区域内安全设施、设备、措施、职责等实行检查布置,确保餐厅工作安全;
11、制定员工培训计划,负责餐厅人员的思想教育,业务培训工作和考核工作;
12、对违反服务规程和店规者进行及时处理,确保为宾客提供优质服务。
13、合理安排下属员工的公休和排班。
六、工作程序
1、提前十分钟到岗,计划一天的工作内容;
2、10点30分准时参加班前会,安排工作岗位,划分进行仪容仪表的检查;
3、检查开餐前的准备工作,检查餐厅的设备是否处于完好状态;
4、做好接餐准备工作;
5、检查餐厅的正常运转情况;
6、对客人反馈意见进行及时处理;
7、进行餐后工作检查;
8、17:00开班前会,对上一餐的工作进行总结;
9、晚餐结束,做好经理日卡。
七、素质要求
做任何工作都要尽心尽责,兢兢业业,按正规的程序和操作标准严格要求自己,对于客人意见做好分析,及时与厨师长沟通,要求所有人员积极、主动、礼貌、热情、周密的服务,具有熟练的业务知识。
八、职权
1、赠菜权:给熟客或会员客人赠送新出菜品来品尝;
2、排班权:所有人员的工作安排;
3、打折权;
4、指挥权;
5、奖罚权;
6、最高领导会议发言权。
前厅经理助理岗位职责
一、岗位名称:前厅经理助理
二、直接上级::前厅经理
三、直接下级:前厅主管(领班)
四、岗位提要:应协助前厅经理完成各项经营,实现任务,应精通本行业专业知识,并负责前后服务质量的提高。
五、具体职责:
1、协助前厅经理完成全面工作;
2、对航海日记定期进行检查;
3、负责餐前的检查工作,并督导服务人员按要求完成工作;
4、在营业场所内进行巡视,并作好宾客的反馈的意见,处理客人投诉;
5、督导服务人员工作纪律、仪容仪表、清洁卫生、服务规范的落实;
6、作好前厅与厨房的业务沟通;
7、协助经理作好下属的培训工作。
六、工作程序:
1、提前十分钟到岗,计划一天的工作内容;
2、10点30分准时参加班前会,协助经理安排工作岗位的划分,进行仪容仪表的检查;
3、督导并检查开餐前的准备工作,检查餐厅的设备是否处于完好状态;
4、作好迎宾工作;
5、指导并监督服务员是否按正规的服务规程服务;
6、餐中巡视,主动询问客人对菜点和服务的反馈意见,进行及时的处理;
7、进行餐后工作检查;
8、17:00参加班前会,并对上一餐的工作进行总结;
9、晚餐结束后,总结一天来工作中所出现的问题,并汇报前后经理;
七、素质要求
做任何工作都要尽心尽责,兢兢业业,按正规的程序和操作标准严格要求员工,认真收集客人的意见,并做好记录,及时反馈厨房厨师长和汇报前厅经理,善待每位客人,要求所有服务人员积极、主动、礼貌、热情、周密地服务,赢得更多的客源。
八、职权
1、具体工作分派权;
2、工作落实权;
3、协助经理完成其领导职权;
4、检查工作职权;
5、一般事件的处理权;
前厅主管岗位职责
一、岗位名称:前厅主管
二、直接上级:前厅经理
三、直接下级:前厅领班
四、岗位提要:应精通本餐厅菜式的有关知识,对厅面进行全面而高效的管理,其基本任务是组织指挥餐厅的服务工作,负责保证餐厅的服务质量。
五、岗位职责:
1、认真检查航海日记,负责检查餐厅服务员仪容仪表,服装及个人为卫生情况;
2、负责训练、监督服务员严格遵照服务规程服务;
3、负责餐厅日常工作的运转,正常秩序的维护;
4、负责将餐厅经营状况、客源结构、宾客反馈意见、菜品等综合性营业信息及时反馈给厨师长和前厅经理,以便及时调整。
5、处理由食品、饮料和服务质量引起的宾客投诉,并向经理汇报;
6、负责所辖餐厅的内外协调工作,餐厅之间与厨房之间;
7、协助餐饮部领导制定经营方案,努力发挥本餐厅优势,定期审核,调整菜单;
8、在营业时间内巡视餐厅,征询客人意见及要求,及时改进;
9、负责餐厅服务用品、消耗用品及固定资产的管理、维修和控制;
10、负责对区域内安全设备、设施措施、职责等实行检查布置,确保餐厅的工作安全;
11、制定员工培训计划,负责管理餐厅人员的思想教育、业务培训、技术考核工作;
12、对违反服务规程和店规的事进行纠正处理,确保为宾客提供优秀服务;
13、合理安排下属员工的各类休假及工作排班;
14、顺利接待领导用餐,并及时将领导所需及用餐情况反馈经理或厨师长;
15、检查餐厅卫生工作,督促员工严格按卫生标准做卫生;
六、工作程序:
1、提前十分钟到岗,计划一天的工作内容;
2、10点30分准时参加班前会,协助经理安排工作岗位的划分,进行仪容仪表的检查;
3、督导并检查开餐前的准备工作,检查餐厅的设备是否处于完好状态;
4、作好迎宾工作;
5、指导并监督服务员是否按正规的服务规程服务;
6、餐中巡视,主动询问客人对菜点和服务的反馈意见,进行及时的处理;
7、进行餐后工作检查;
8、17:00参加班前会,并对上一餐的工作进行总结;
9、晚餐结束后,总结一天来工作中所出现的问题,并汇报前后经理;
七、素质要求
做任何工作都要尽心尽责,兢兢业业,按正规的程序和操作标准严格要求员工,认真收集客人的意见,并做好记录,及时反馈厨房厨师长和汇报前厅经理,善待每位客人,要求所有服务人员积极、主动、礼貌、热情、周密地服务,赢得更多的客源。
八、职权
1、具体工作分派权;
2、工作落实权;
3、协助经理完成其领导职权;
4、检查工作职权;
5、一般事件的处理权;
雅间领班岗位职责
一、岗位名称:前厅领班
二、直接上级:前厅主管
三、直接下级:服务员
四、岗位提要:餐厅服务通常按区域进行划分,每个区域的服务即领班管理,领班负责区域的组织、检查、监督及协调工作,有时也须参加餐饮服务。
五、岗位职责:
1、接受餐厅经理的领导,负责检查指导服务员航海日记,并整理在员工周卡内,带领本班员工实施餐厅经理、厨师长所下达的各项管理和经营性指令。
2、督导本班员工执行本餐厅的各项操作规程,按标准检查所属员工工作技能。
3、组织班前会业务例会,及时传达上级确定的各项工作措施和要求,并组织落实,保证管理系统的畅通。
4、在开餐做好本餐厅的全面检查,开餐前的各项准备工作,并检查他们的立岗时间;
5、巡视员工的服务情况,征询客人对菜点、服务等方面的意见,处理客人投诉;
6、在开餐时协助服务员进行服务工作;
7、时刻注意完善用餐进展情况,及时满足宾客用餐时提出的要求;
8、定期检查,清点餐厅的设备餐具等工作,并把握结果向经理汇报;
9、督促服务员做好餐厅的安全和清洁工作;
10、协助经理做好下属的培训工作。
六、工作程序:
1、提前十分钟到岗,计划一天的工作内容;
2、10点30分准时参加班前会,协助经理安排工作岗位的划分,进行仪容仪表的检查;
3、督导并检查开餐前的准备工作,检查餐厅的设备是否处于完好状态;
4、作好迎宾工作;
5、指导并监督服务员是否按正规的服务规程服务;
6、餐中巡视,主动询问客人对菜点和服务的反馈意见,进行及时的处理;
7、进行餐后工作检查;
8、17:00参加班前会,并对上一餐的工作进行总结;
9、晚餐结束后,总结一天来工作中所出现的问题,并汇报前后经理;
七、素质要求
做任何工作都要尽心尽责,兢兢业业,按正规的程序和操作标准严格要求员工,认真收集客人的意见,并做好记录,及时反馈厨房厨师长和汇报前厅经理,善待每位客人,要求所有服务人员积极、主动、礼貌、热情、周密地服务,赢得更多的客源。
零点餐厅领班岗位职责
一、岗位名称:前厅领班
二、直接上级:前厅主管
三、直接下级:服务员
四、岗位提要:餐厅服务通常按区域进行划分,每个区域的服务由领班管理,领班负责区域的组织、检查、监督及协调工作,有时也须参加餐饮服务。
五、岗位职责:
1、接受餐厅经理的领导,负责检查指导服务员航海日记,并整理在员工周卡内,带领本班员工实施餐厅经理、厨师长所下达的各项管理和经营性指令。
2、督导本班员工执行本餐厅的各项操作规程,按标准检查所属员工工作技能。
3、组织班前会业务例会,及时传达上级确定的各项工作措施和要求,并组织落实,保证管理系统的畅通。
4、在开餐做好本餐厅的全面检查,开餐前的各项准备工作的落实情况,并检查他们的立岗时间;
5、做好迎客、送客和餐中的巡台工作;
6、巡视员工的服务情况,征询客人对菜点、服务等的意见,处理客人投诉;
7、在开餐时协助服务员进行服务工作;并尽量负责对宾客点菜或介绍菜品的工作;
8、时刻注意完善用餐进展情况,及时满足宾客用餐时提出的要求;
9、定期检查,清点餐厅的设备餐具等工作,并把握结果向经理汇报;
10、督促服务员做好餐厅的安全和清洁工作;
11、协助经理做好下属的培训工作,并进行有针对性的培训工作。
12、对餐后的收尾工作进行全面落实并检查完成情况。
传菜员岗位职责
一、岗位名称:传菜员
二、直接上级:传菜领班
三、直接下级:无
四、岗位提要:负责餐厅订单和菜肴食品的传递工作,负责菜肴所跟酱料及服务用具的准备工作,做好各项服务员后勤工作。
五、岗位职责:
1、按规定着装,保持整洁,按时上、下班,服从领班的指挥安排;
2、做好负责区域的卫生工作;
3、检查餐中所有用具如托盘、菜盖等;
4、准确无误地把菜品传递到各个台位;
5、协助前台服务员所有工作;
6、负责协助前台服务员撤换餐具,整理空瓶、罐等; 7遵守会馆的各项规章制度;
9、协助服务人员收台,整理餐台及收尾工作;
10、完成领班交给的其他工作。
六、工作程序
1、提前五分钟到岗,准备点名;
2、准时参加班前会;
3、进行本岗位的卫生清洁工作及托盘的清理,酱料的补充及检查工作
4、走菜时要稳,保证菜品质量、以最快速度传送到各个餐台
5、协助服务员人员做好收餐工作;
6、按要求标准做好收市工作
七、素质要求
对工作尽心尽责,兢兢业业,按正规程序和操作标准严格要求自己,认真熟悉菜品,做事要眼明手快,有很好的托盘技术;
八、职权
有不合格菜品可直接返回厨房重新烹制,保证菜品质量,将菜品意见反馈于厨房。
零点餐厅服务员岗位职责
一、岗位名称:服务员
二、直接上级;前厅领班
三、直接下级:无
四、岗位提要:按区域的划分做好自己本职工作,做好餐饮服务;
五、岗位职责:
1、认真填写航海日记,按规定着装,保持整洁,按时上下班,服从领班的指挥和安排;
2、做好餐厅的卫生工作,及餐台干净,保洁,餐桌调味的卫生洁净;
3、负责接待客人,熟知菜单上的菜肴名称、价格、原料等,准确推销给客人;
4、按规范的服务程序为客人点菜品、酒水,并为客人提供满意的服务;
5、严格按照规范的动作操作;
6、认真为客人结算、收款,并礼貌地送客,及时向领导汇报;
7、客人离开时,立即清理台面,做好翻台工作,迎接新的客人;
8、遵守饭店的各项规章制度;
9、爱护酒店设备,节约能源。
六、工作程序
(一)早餐工作程序
1、提前5分钟到餐厅,准备点名;
2、6:30参加班前会,听从主管安排开餐前后的岗位分工及职权,接受仪容仪表检查,熟悉早餐菜单;
3、进行本岗位的卫生清洁工作;
4、做自助餐或桌餐的准备工作;
5、检查台面餐具是否有漏摆或破损现象;
6、按规定立岗,热情迎客并接收早餐券;
7、随时检查菜品是否需要加量,用餐完毕后的餐盘要及时撤下;
8、礼貌送客。
(二)正餐工作程序:
1、提前五分钟到餐厅,准备点名;
2、10点参加班前会,听从主管安排开餐前的岗位分工及其职责,接受仪容仪表的检查,当日菜单要熟悉等;
3、进行本岗位的卫生清扫工作;
4、查看预订情况,了解预订单位及特殊要求;
5、检查台面餐具,是否有漏摆或破损现象;
6、按规定时间站位,热情迎客;
7、按规范的服务程序为宾客提供服务;
8、结帐收款,一定要核对好帐单;
9、客人离店提醒客人携带好随身物品;
10、礼貌送客至大门口。
(三)晚餐工作程序
(二)正餐工作程序:
1、提前五分钟到餐厅,准备点名;
2、准时参加班前会,听从主管安排开餐前的岗位分工及其职责,接受仪容仪表的检查,当日菜单要熟悉等;
3、进行本岗位的卫生清扫工作;
4、查看预订情况,了解预订单位及特殊要求;
5、检查台面餐具,是否有漏摆或破损现象;
6、按规定时间站位,热情迎客;
7、按规范的服务程序为宾客提供服务;
8、结帐收款,一定要核对好帐单;
9、客人离店提醒客人携带好随身物品;
10、礼貌送客至大门口。
七、素质要求:
从客人进入餐厅到用餐完毕整个过程中,服务都要保持热情、礼貌、周到、积极为客人推销特色菜,点菜要字迹清楚,一定要给客人重复菜肴和酒水,严格按照规范程序操作,客人买单时一定要核对无误后,才能告诉顾客,注意客人的付款方式,以免出错,客人用餐结束起身离开时,一定要协助拉椅,并热情礼貌地向客人道谢,告别!
雅间服务员岗位职责
一、岗位名称:服务员
二、直接上级;前厅领班
三、直接下级:无
四、岗位提要:按区域的划分做好自己本职工作,做好餐饮服务;
五、岗位职责:
1、认真填写航海日记,按规定着装,保持整洁,按时上下班,服从领班的指挥和安排;
2、做好餐厅的卫生工作,及餐台干净,保洁,餐桌调味的卫生洁净;
3、负责接待客人,熟知菜单上的菜肴名称、价格、原料等,准确推销给客人;
4、按规范的服务程序为客人点菜品、酒水,并为客人提供满意的服务;
5、严格按照规范的动作操作;
6、认真为客人结算、收款,并礼貌地送客,及时向领导汇报;
7、客人离开时,立即清理台面,做好翻台工作,迎接新的客人;
8、遵守饭店的各项规章制度;
9、爱护酒店设备,节约能源。
六、工作程序
(一)早餐工作程序
1、提前5分钟到餐厅,准备点名;
2、6:30参加班前会,听从主管安排开餐前后的岗位分工及职权,接受仪容仪表检查,熟悉早餐菜单;
3、进行本岗位的卫生清洁工作;
4、做自助餐或桌餐的准备工作;
5、检查台面餐具是否有漏摆或破损现象;
6、按规定立岗,热情迎客并接收早餐券;
7、随时检查菜品是否需要加量,用餐完毕后的餐盘要及时撤下;
8、礼貌送客。
(二)正餐工作程序:
1、提前五分钟到餐厅,准备点名;
2、10点参加班前会,听从主管安排开餐前的岗位分工及其职责,接受仪容仪表的检查,当日菜单要熟悉等;
3、进行本岗位的卫生清扫工作;
4、查看预订情况,了解预订单位及特殊要求;
5、检查台面餐具,是否有漏摆或破损现象;
6、按规定时间站位,热情迎客;
7、按规范的服务程序为宾客提供服务;
8、结帐收款,一定要核对好帐单;
9、客人离店提醒客人携带好随身物品;
10、礼貌送客至大门口。
(三)晚餐工作程序
(二)正餐工作程序:
1、提前五分钟到餐厅,准备点名;
2、准时参加班前会,听从主管安排开餐前的岗位分工及其职责,接受仪容仪表的检查,当日菜单要熟悉等;
3、进行本岗位的卫生清扫工作;
4、查看预订情况,了解预订单位及特殊要求;
5、检查台面餐具,是否有漏摆或破损现象;
6、按规定时间站位,热情迎客;
7、按规范的服务程序为宾客提供服务;
8、结帐收款,一定要核对好帐单;
9、客人离店提醒客人携带好随身物品;
10、礼貌送客至大门口。
七、素质要求:
从客人进入餐厅到用餐完毕整个过程中,服务都要保持热情、礼貌、周到、积极为客人推销特色菜,点菜要字迹清楚,一定要给客人重复菜肴和酒水,严格按照规范程序操作,客人买单时一定要核对无误后,才能告诉顾客,注意客人的付款方式,以免出错,客人用餐结束起身离开时,一定要协助拉椅,并热情礼貌地向客人道谢、告别!
六、工作程序:
1、提前十分钟到岗,计划一天的工作内容;
2、10点30分准时参加班前会,协助经理安排工作岗位的划分,进行仪容仪表的检查;
3、督导并检查开餐前的准备工作,检查餐厅的设备是否处于完好状态;
4、作好迎宾工作;
5、指导并监督服务员是否按正规的服务规程服务;
6、餐中巡视,主动询问客人对菜点和服务的反馈意见,进行及时的处理;有时也须参加餐饮服务工作;
7、进行餐后工作检查;
8、17:00参加班前会,并对上一餐的工作进行总结;
9、晚餐结束后,总结一天来工作中所出现的问题,并汇报前后经理;
七、素质要求
做任何工作都要尽心尽责,兢兢业业,按正规的程序和操作标准严格要求员工,认真收集客人的意见,并做好记录,及时反馈厨房厨师长和汇报前厅经理,善待每位客人,要求所有服务人员积极、主动、礼貌、热情、周密地服务,赢得更多的客源。
餐厅收餐员岗位职责
岗位职责桌卡模板
岗位职责桌牌(共14篇)
餐厅岗位职责模版(共16篇)
收货员岗位职责(共4篇)
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