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汽车销售总监岗位职责认知(范文六篇)

2024-04-23 22:45:25

千文网小编为你整理了多篇相关的《汽车销售总监岗位职责认知(范文六篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《汽车销售总监岗位职责认知(范文六篇)》。

第一篇:汽车销售岗位职责

一、是否了解顾客的隐形需求

1、是否展示了了解顾客需求的动作

2、需求分析技巧――提问技巧

a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问,在需求分析过程中需全部问完!

(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?

(2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?

(3)车辆主要用途?(家用、商用)?

(4)购车性质?(首次、再次、置换)?

(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?

(6)意向车型?(MG6、550)

(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?

(8)付款方式?(一次性、按揭)?

(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)

(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?

b)是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点,进行分析?

When/why/which/where/who?

how long/how much?

二、需求分析技巧――倾听技巧

1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常

有回应的?

2、是否与顾客有眼神的交流。

3、需求分析的.引导性

1)在需求分析中,是否主导与顾客的谈话?

2)是否具备影响顾客需求的能力?

三、主动根据顾客需求介绍相关产品

1、是否根据用户需求主动推荐车型?

2、是否主动向顾客询问付款方式?

四、总结顾客需求能力

1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?

五、对顾客需求详细记录并分级别

1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?

2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统,是否能按标准进行正确分级?

3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?

4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?

5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?

第二篇:汽车销售岗位职责

1、全面贯彻落实品牌主机厂销售的核心流程工作。

2、在展厅经理的指导下,完成销售现场管理。

3、搜集区域市场信息,为上级提供决策支持。

4、建立、完善客户信息系统。

5、为销售支持工作提供协助。

6、完成上级委派的`其他临时性工作。

第三篇:汽车销售岗位职责

1、负责汽车销售工作;

2、负责客户汽车售前的咨询和服务;

3、负责客户汽车售后的.服务;

4、负责建立客户资料文档,维护客户关系;

5、负责拓展新的客户,不断拓展市场销售量;

6、负责维护汽车行业销售和客服工作;

第四篇:汽车销售岗位职责

1.负责公司销售合同及其他销售文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作

2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写、并随时答复领导对销售动态情况的`咨询

3.负责整理收集、整理、归纳市场行情、价格、以及客户资源等信息资料,提出分析报告。为部门业务人员领导决策提供参考

4.定期、不定期对部门所辖客户进行回访,并上报完整、详尽的客户信息及维护记录

5.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理

6.负责客户的投诉记录,协助有关部门妥善处理

7.协助部门经理做好部门内部的内务、各种部内会议的会议记录

8.妥善保管部门内部销售信息及客户信息,不泄露销售秘密

9.完成部门经理临时交办的其他任务

第五篇:汽车销售总监岗位职责

1、有效执行各类汽车营销策略;

2、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;

3、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;

4、协助客户办理车辆销售的'相关手续;

5、积极上报并解决售车过程中出现的问题;

6、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

7、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。

第六篇:汽车销售岗位职责

岗位职责

1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

2、负责整理各车型的销售资料;

3、按照公司的销售流程,完成车辆销售目标;

4、了解车辆的.性能和利益,熟悉竞争车型的信息;

5、寻找潜在客户,并跟进接触,保持联系。

任职条件:

1、中专以上学历,30岁以下,应届毕业生优先;

3、热爱汽车行业,有亲和力,应变能力强,能承受较强的工作压力;

5、工作认真,责任心强,主动热情,具有较强的协调及沟通能力;

6、有驾照者优先考虑。

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