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1、负责管辖范围内保洁日常管理工作,制定本项目季度管理计划、培训计划及费用预算等,并加以严格控制;
2、统计每月管辖范围内人员考勤,并及时上交人事部门;
3、负责保洁员工的招聘、入职培训、工作指导、培训、管理等;
4、及时了解客户及顾客意见、建议,协调、处理各项应急、突发、投诉事件;并及时向上级汇报;
5、及时、认真完成上级领导交办的其他工作;
6、定期汇报工作情况,及时处理各类事务。
1、管理保洁部门全体员工日常工作事务及团队建设;
2、确保公司政策与程序的正确执行;
3、定期走访客户,听取客户对工作的意见;
4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;
5、管理物料的采购和库存,及对保洁设备的保养;
6、遵守既定的预算指导方针,负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内;
7、领导安排的其他工作。
1、全面负责开展管辖区域内保洁管理工作;
2、做好市场信息的收集、整理和反馈;
3、负责维持管辖区域良好的客户关系,项目追踪,商务谈判等相关工作;
4、遵守规章制度,配合其他部门开展各项工作;
一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁的具体要求:
1、生活垃圾日产日清;
2、楼道每天清扫一次,整日保洁;
3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;
5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;
6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;
7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对院庭保洁的'具体要求:
1、道路和硬铺地面每天清扫一次;
2、保洁箱每天清理一次;
3、院庭卫生实行全天保洁
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫。
六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向后勤服务中心报告,否则视为失职。
八、为使以上各项条款得到充分落实,后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查,并及时进行总结。
九、完成后勤服务中心交办的其它工作。
1、在业主入住前,对楼道内,园区马路,围栏,路灯进行全面彻底清洗。
2、在业主装修期间,监督装修工人运送装修材料,沙子水泥等一定要袋装化并保证袋子完好。
3、劝导装修工人将装修垃圾袋装化,并堆放在制定地点。
4、为前期装修工作实施公共卫生间,避免装修工人随处大小便。
5、由于装修工人素质较低,工作时避免发生冲突,有突发情况及时联系保安。
6、业主正式入住后,每天两次清运生活垃圾,清运时保持袋子完好,避免液体垃圾淌出。
7、制定如理石地面等特殊部位的保洁计划,延长物业使用寿命。
8、定期灭鼠灭蟑,由于园区兴建在山里,防止其他昆虫灾害。
9、冬季雪停为令,第一时间清除冰雪,人力不足或需要融雪剂及时向物业经理反映。
10、每日除定时对分担区清洁外,还要全天不间断对分担区进行巡视,遇到问题及时处理。
11、遵守公司《员工行为规范》。
①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。
②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁,并不断巡视持续干净。
③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁,并不断巡视持续干净。
④当班时光遇到楼内有可疑状况时,即时与保安人员联系。
⑤巡视楼内公共设施设备,发现问题做好登记并上报部门。
⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀,确保无“四害”。
⑦用心完成上级交办的临时任务。
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