住宅物业保洁员的岗位职责(范文五篇)_岗位职责

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第一篇：物业项目保洁员岗位职责

1、全面负责开展管辖区域内保洁管理工作;

2、做好市场信息的收集、整理和反馈;

3、负责维持管辖区域良好的客户关系，项目追踪，商务谈判等相关工作;

4、遵守规章制度，配合其他部门开展各项工作;

1、负责管理落实该项目保洁的日常工作，能规范的建立保洁相关管理制度；

2、负责保洁员工的技能培训工作；

3、负责保洁员工的'工作安排和绩效考核；

4、有良好的服务意识和沟通能力，有较强的团队协作精神。

为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：

一、工作职责、工作守则及工作时间：

1.保洁人员需每日全面、细致的'对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。

2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

3、保洁员每天工作时间为：上午8：00D12：30下午14：00---18：30

4、休息日为周六(每月休二天)。

二、工作制度及标准细则：

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。

1、充分掌握公司相关的产品知识,并且能够独立地给客户做方案，讲解产品和演示。

2、拜访客户，对公司进行介绍，并向客户积极介绍公司产品和服务的优势，对所负责的区域市场具备全面了解。

3、对客户需求具有深度了解，指导客户并解决客户要求。对客户的操作条件具有深度了解，并向客户提供专业的清洁解决方案。根据客户的采购需求，向客户提供合适的清洁设备或项目计划的'报价。

4、根据公司的销售审批条款和交易价格，开展销售并签署订单。

5、协助专员跟踪并向客户催收账款，跟踪并积极与公司各部门合作，确保产品的及时发货。

6、维护并发展良好的客户关系，积极协调售后服务。培养客户忠诚度，提高关键客户的采购量和重复采购次数。

7、及时向上级主管提交所有销售报告，制定市场营销计划。

1. 遵守公司各项管理制度，树立良好形象;

2. 听从上级领导指挥，按照质量要求完成所分管区域内的保洁工作;

3. 遵守工作纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情;

4. 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待;

5. 清洁过程若发现异常现象，如炮、冒、漏水和设备设施损坏、故障灯，应及时报告主管或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障;

6. 发现事故隐患、可疑迹象和其他险情，立即报告上级领导，并有义务监视时态过程或采取有效措施，控制事态发展;

7. 妥善保管清洁工作和用品，不得丢失及人为损坏，控制易耗品的.使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用;

8. 及时处理和接受顾客或现场管理人员对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执;

9. 完成领导交办的其他工作。

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