千文网小编为你整理了多篇相关的《美容师岗位职责和标准要求》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《美容师岗位职责和标准要求》。
岗位职责:
1、制定工作计划,明确分工,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
2、拓展及维护顾客,做好顾客管理及顾客信息整理;
3、督导日常工作,协调部门内部的.关系;
4、会员咨询服务及投诉处理;
5、年度目标计划制定,促销活动的执行。
6、核查门店会员资料及各类报表数据,控制各项成本,每月汇报。
7、其它上级交办事项。
岗位要求:
1、有两年以上美容院店长经验,专业知识扎实;
2、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强;
3、为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实。
岗位职责:
1、配合主管开发产品线创新型有竞争力产品,并对进入衰退期老产品进行生命周期重塑;
2、了解产品性征,改善产品功效。
3、掌握各类促销信息,参与研拟产品促销活动;
4、对产品异常点进行分析并改善;
5、主动对市场竞品信息进行常态调查;
6、文宣品规划-设计、材质、尺寸及打样确认;
7、产品包装与设计、包材规划处理及追踪;
8、产品线新产品规划、开发和上市方案策划。
任职要求:
1、大专及以上学历,精细化工类专业优先;
2、对化妆品行业有浓厚的兴趣;
3、熟悉快消品渠道操作、市场与竞争信息搜集、消费者行为分析;
4、视觉和嗅觉敏感,思维活跃、富有创造力.
1、按照公司标准化服务流程,给顾客提供美胸保健服务;
2、做到温馨、周到、细致、认真;
3、根据每位顾客的具体情况,提供个性化服务方案;
4、根据顾客的调理情况,记录顾客身体状况变化及解决建议;
5、不定期和顾客联络沟通;
6、安排顾客到店的`时间;
7、根据顾客的具体情况,配合院长进行销售工作;
8、做好各种记录工作;
9、保持工作环境的干净整洁;
10、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能。
1、上班前把工作场地打扫干净,调试机器,泡沫充足,工具到位,做好当天工作准备。
2、下班后管好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐,需要维修保养的工具、设备上报主管并做记录。
3、工作时间分工不分家,相互协作,配合工作,服从主管领导分配。工作时间工作场合不得吸烟/不得玩手机。
4、在雨天或工作不忙时组织学习,新老员工多沟通,做好带头模范作用,提高积极性。
5、下班后主管领导进行检查监督,若发现毛巾没洗,机器没保养,工作场地卫生没打打扫,机器设备没关闭,一次每人乐捐5元,在洗车过程中受到客户投诉,扣5元。
6、本公司规定的人员移动车辆,活动场地,门前位置,没有经过主管批准决不允许上路,在规定范围内移动车辆,车速不得超过5km/h、其他人员不得移动车辆,以上条例如有违反者罚款100元。
7、客户车辆音响不得私自打开,如工作期间发现客户音响未关,要提醒客户关闭,或自行关闭。工作期间不允许听到有客户音响声音,违者罚款5元。
8、客户车内物品:如发现客户物品丢失、损害。由全组承担责任,经调查发现如有偷窃行为者、损害客户物品者、除赔偿全部损失以外,并以开除处理。
1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错;
2、抓好对番禺服务员的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定岗位责任制及工作计划,分工合理明确;
3、组织落实优秀美容师评选活动,按照评选优秀美容师的具体要求,做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作;
4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取美容师的意见、建议,不断改进工作,充分调动美容师的积极性;
5、组织好每周例会及每天早会,会前作好准备,针对出现的问题及时解决,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;
6、做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查美容师服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的.感情;
7、根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平;
8、做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本公司消费,高兴而来,满意而归;
9、抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。
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