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1.在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制,传达、执行上级下达的经营管理指令。
2.制定销售部门工作目标和销售策略,并对销售决策提出建议。
3.制订部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握部门各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益。
4.组织销售人员开展市场调恕⒎治龊驮げ狻W龊檬谐⌒畔⒌氖占⒄砗头蠢。莆帐谐《适薄⒑侠碛行У乜傩碌木悖ν乜硪滴袂溃欢侠┐蠊静返氖谐≌加新省
5.辅导销售人员制订销售走访计划,审核业务工作日报表,检查走访效果。
6.制定、完善销售管理制度。
7.定期对销售人员进行业务培训和评估,不断改进工作方法,努力提高销售水平。
8.主持本部门工作例会,听取工作汇报,解决工作中遇到的问题,检查工作落实情况,布置工作重点。
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10.负责销售部人员业务培训。
一、协同公司制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持。
1、协同上级负责公司制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持。
2、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持。
3、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程,组织销售部管理体系的建立。
4、在公司总经理的领导下,和各部门密切配合完成工作。
5、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
二、组织制定年度销售目标和计划,并进行细分工作目标计划。
1、制订销售计划,确定销售政策,设计销售模式。
2、参与制定年度销售目标和计划,提请公司领导决策,并监督检查实施情况。
3、组织制定公司的销售管理制度,全面调动销售人员的积极性,建立完善的销售网络,提高产品市场占有率。
4、按照总计划分成日、周、月、季度计划,每月底30日前呈报总经理和行政部。具体量化到多少万。
5、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1――3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。
三、负责部门管理工作,增强执行力。
1、建设并培育美导销售人员队伍,提高美导销售人员的达标率。制定培训计划,对美导进行每月培训1次,全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部
2、制定本部门各级别考核方案,管理并定期考核销售美导协助人力资源部选拔、补充、发展销售团队。
3、配合产品销售进度,制定部门阶段工作计划,合理安排部门工作。
4、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。
5、拟定销售部门的服务及出货方案,设置内部奖金分配方案。
6、每月核实销售情况和销售美导提成情况,并做好统计输入电脑,相关信息呈报行政人力资源部。
7、认真组织销售部美导对不同级别店家有计划的出货,提高公司的经济效益。
8、下店活动所需物品严格把控、核查销售美导填写物料及产品有无错误及漏缺 ,以便及时更正。
9、每次活动帮助销售美导制定销售任务,对完成情况制定相应的奖惩制度。
10、严格控制和逐步压缩销售费用,节约开支,降低销售成本。
11、了解销售进度,了解员工思想动态,组织会议进行交流、沟通,鼓励士气。
四、制定客户管理方案,加强客户管理, 及时反馈客户提出的一切问题。
1、制定客户管理方案,确保为客户提供优质服务。
2、负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案。
3、接待重要客户,组织公关活动,与客户维持良好的'关系。
4、做好客户的计量管理,如:我公司品牌销售统计和销售分析;客户的经营分析指导;从客户处做市场观察;为客户做销售促进指导。
5、做好客户营销参谋,如:客户销售方针的设定援助;支援客户的销售计划方案(拓客、转客、微商城的推广等)。
6、为客户按照销售计划协助销售美导定期组织销售拓客、育客活动、完成售后服务指导并处理好客户抱怨的一切问题。 及时处理客户纠纷,若不能解决应尽快向上级汇报。
7、处理客户投诉。实施客户满意度调查,并及时的进行反馈。
1.对Rock panel外墙板做相应的市场推广,包括设计院、展会等。
2.跟踪国内相应的幕墙、墙板项目,完成全年销售目标。
3.与丹麦总部进行相应对接,并定期参加涉外活动。
4.向业主展示超过百种的多元化产品选择,对功能性产品进行展示说明,并激发设计师设计灵感。
一、负责客户服务部的全面工作。
二、负责制订和完善本部门的年度工作目标和制度的考核方案,完成制订的各项目标工作。并对直接下级进行考核、指导、监督、检查、奖惩。
三、负责并组织实施向本部门传达、贯彻公司的各项方针政策、规章制度、会议精神以及上级领导的命令和要求;协调本部门与上级领导及其他部门之间的关系。
四、根据集团的要求和本公司的要求,联系和确定对客户的服务事项。随时和客户保持联系,以确保公司对客户的服务热情周到,从而提升公司在客户心目中的形象。
五、负责对客户投诉的出来进行督察、指导,必要时参与,并就这些案例的分析结果向公司提出改进工作意见,以杜绝今后出现类似问题。
六、负责结合品牌公司的要求不断完善奔公司的CIS考核制度,每月10日前将CIS考核结果向公司提出改进工作意见,以使公司的顾客满意度保持在较高的分数。
七、负责本部门的安全卫生工作。
八、完成上级领导交办的其他相关事项。
1.负责发展运营商总部客户关系。
2.负责市场信息的收集及竞争对手的分析。
3.负责运营商项目选型的入围及运作。
4.负责对各个区域市场的销售进行支持。
5.负责协助事业本部其他部门完成市场等相关工作。
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