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时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担任x支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将x年工作情况汇报如下:
一、20xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下
我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销x贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、x市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。
客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的'一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。20xx年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作解决实际工作中遇到的种。种困难。
1、负责集团内各公司月度财务报告及合并报表的编制及审核。
2、负责各公司整体年度预算,季度预测及战略计划和分析工作。
3、结合预测预算跟进情况和各公司实际业务状况,提出必要的改善建议。
4、不定期向公司管理层提供各项财务报告和经营数据分析。
5、上级领导安排的'其他工作。
任职要求:
1、本科毕业,财务或会计相关专业;熟练使用Excel和PowerPoint等办公软件。
2、4―5年审计或财务分析相关工作经验,较强的报表合并能力,有四大工作经验者优先。
3、较强的商业意识并有深入挖掘业务绩效驱动的能力。
4、能够在压力下完成各项工作。
5、优秀的协调,沟通及管理能力。
6、良好的英语读写能力。
岗位职责:
1、协助COO对各个项目进行全程对接与跟进,包括但不限于以下各项:
(1)立项前,负责对接项目方进行初步沟通,收集基础材料;
(2)立项后,协助部门开展工作(配合资方、对接项目方);
(3)全程跟踪项目进展情况,并及时汇报;
(4)项目材料保管和归档,并对项目进行总结。
2、配合COO处理外部公共关系,负责重要客户接待及商务随行;参与公司大型公关活动的策划、组织、代表公司发言;
3、协助安排各项高层会议的日程与议程,撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要;
4、完成领导交办的其他相关工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,两年左右工作经验,有类似高管助理(非行政类助理)经验者优先;
2、有严密的逻辑思维能力、敏锐的洞察力、沟通能力,具备较强的公文写作能力,熟练使用PPT、Word等各类办公软件;
3、有较强的`资源整合与安排能力,具备解决复杂问题的能力、独立工作能力、工作推进能力和极强的执行力;
4、具备良好的社交能力,包括政府接洽、谈判,性格活泼、聪慧、能够灵活应变;
5、有咨询公司工作经验者优先。
岗位职责:
1、根据领导要求及城市办事处的统筹安排,做好客户营销工作,完成业绩指标;
2、按照卡中心相关规定进行规范营销,做好亲核、三级审件等规范要求,严控风险;
3、对卡中心相关活动进行宣导,并及时回复客户提出的疑问。
4、根据《外营团队绩效考核办法》及卡中心相关文件要求,遵守各项
岗位需求:
1、有较强的`事业心和艰苦创业精神;
2、遵纪守法、品行端正、身体健康;
3、有较强的沟通、协调、表达能力和团队合作精神;
4、就读于国家承认的全日制大专或本科;
5、具有保险、个人金融产品、房产销售经验者优先。
1、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;
2、负责由部门代单位起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作;
3、负责组织大型行政工作会议的.记录及会议纪要的起草工作;
4、负责每周会议安排的编制工作,协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作;
5、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况,将了解的情况及时反馈给领导;
6、负责办公室日常政务接待,来访客人接待及日常事务性工作。
7、完成领导交办的其他工作。
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