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1、负责所辖项目的物业管理工作,建立、健全和规范物业管理运作体系;
2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理,确保管理服务水平;
4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果 ;
5、与业主/租户保持密切联系,并不定期组织回访业主/租户,听取业主/租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;
6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;
7、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚,并配合公司人力资源管理部门相应工作。
8、完成领导交办的其他工作。
1、承担公司园区、厂房、仓库等产业载体项目销售/租赁经营指标的达成,负责招商策略、思路与方案的制定,经管理层批准后有效地推进与实施,包括:
1.项目的`前期市场调研、市场定位,确立招商思路和策略;
2.制定项目招商方案,确定时间计划以及业务流程和过程管理制度;
3.项目的招商推广方案制定及实施;
4.客户来访接待、选址跟进、商务条件谈判以及销售/租赁合同签订;
5.客户进场对接协调;
6.项目的客户台账及销控动态管理。
2、公司招商渠道的搭建及日常维护。
3、招商团队的管理。
1、根据上级指示,安排任务,合理高效布置属下员工的工作;
2、监查下属员工的工作状况,帮助员工提高自身技能水平,掌握各种设备故障出现时的'处理;
3、按照拟定计划带领员工对所有设备进行定期、周期性力所能及的保养维修工作,以保持设备、设施的技术状态;
4、熟悉小区规划、住宅区各类房屋结构、公用设施、设备的种类、分布,掌握明、暗各类管线的分布、走向、位置和使用状况及安全要求;
5、根据集团和公司的有关规定,参加物业管理验收和接管工作,严把质量关,严禁未收和质量不合格工程交付使用,对验收中存在的质量问题要列表上报并跟进处理工作,负责小区全部工程资料的系统交接和使用管理工作;
6、督促落实各类设施、设备的运行规程、安全操作规程、维修保养规程、值班巡检和有关管理制度;
7、做好小区水电等能耗分析,为项目上持续节能降耗提供方案支持;
8、做好应急处理及业主投诉处理工作;
9、服从上级的工作指示和安排,但有责任及时反映有关部门不正常情况并作必要解释;
10、对管辖小区与市政系统接驳相关部门负责人员建立良好关系,确保发生故障时能及时得到支持配合。
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