千文网小编为你整理了多篇相关的《房务部经理岗位职责电子版(推荐6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《房务部经理岗位职责电子版(推荐6篇)》。
第一篇：房务部岗位职责
1、完成每天分配到的工作。
2、随时完成被分配到的其他工作或任务。
3、能够读懂客房分配单。
4、根据程序，每天为所有的客房包括浴室清洁、除灰、消毒及补充物品。
5、为每个客房铺床、吸尘。
6、处理挂有“请勿打扰”的客房和等客人通知的房间。
7、保持走廊和所有被指派区域的.清洁、整齐。
8、保证所有客房内的布草、备品和家具的标准数量。
9、报告被指派区域内的任何损坏情况和必要的维修。
10、在任何时候都给予客人帮助。
11、根据培训时规定使用所有的清洁工具和设备。
12、专业地处理在酒店发生的一切紧急情况。
13、正确地处理客人遗留物品。
14、报告所有的意外事故并知道如何填写意外事故表格。
第二篇：房务中心岗位职责
一、岗位名称:房务中心
二、岗位级别:主管
三、直接上司:管家部经理
四、下属对象:房务中心文员
五、岗位概要:对部门经理负责，确保本岗位高效、准确、无误地收集和传达各种信息，保证管家部的正常运转。负责本部门的固定资产注册和本部门二级仓管的管理，物品的收发盘点以及文员工作。
六、主要职责:
1、对管家部经理负责，检查督导房务中心的工作，确保下属员工操作规范化，保证客房的正常运作;
2、做好每周、每月的工作总结和工作计划，制定和实施培训计划;
3、负责本部门的培训工作;
4、参加部门有关会议，主持本岗位会议;
5、负责建立设施档案并不断更新;
6、负责收集常住客和行政楼层及vip客人的特殊要求，建立客史档案并不断更新和完善，以便为客人提供个性化服务;
7、负责做好管家部文员工作;
8、阅读各类报表，了解客情，重点客人，并传达到每个相关的'岗位;
9、负责客人借用物品和遗留物品的定期检查和处理工作;
10、负责客用品、员工用品的领用工作和固定资产的建立和完善，并保证正确无误;
11、负责管家部一切营业性用品的建账、建卡工作，提供各楼层每月住房数;
12、负责每月盘点工作并及时上报各项统计资料;
13、做好物品和布巾的收发工作;
14、做好本部门回收物品的处理并建账;
15、参与消耗物品的管理和内外索赔的交涉;
16、根据物品的需求，按季度或年度提出物品需求的预测计划;
17、每月月初，及时提交物品入库计划，月底及时上交盘点表;
18、提供准确数据，妥善保存各项单据及表格;
19、负责本部门的成本核算工作，每月向经理汇报情况;
20、负责填写零星食品/用品，材料申购单，报与财务部;
21、负责督导、检查并考核房务中心文员工作质量，对其工作表现进行奖罚;
22、完成上级交给的各项临时工作。
第三篇：房务中心岗位职责
1．接听电话，随时回答客人的提问，满足客人的要求。
2．管理钥匙。
3．负责各组的签到记录。
4．协助客人借还接线板、吹风机等器具。
5．随时接收、登记与包装遗留物品，每月清点上报客房经理。
6．管理各种表格。
7．向工程部提出维修报告，及时送交报修单
8．记录酒水使用情况，发放每日报纸。
9．分派鲜花，报洗地毯。
10．做好开门情况的记录。
11．接听电话，完成上级布置的'各项工作。
12．负责服务中心的清洁工作。
13．接待客人并尽力满足客人的要求。
14．做好各种交接及工作记录。
第四篇：房务中心岗位职责
1、准确无误地接听电话，并详细记录;
2、保持与其他部门的密切联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度;
3、对外借物品进行登记，并及时收回;
4、统计客房酒吧的消耗量，填写酒水日销量表，并负责保存，送交财务酒水日销量表;
5、管理各种设备和用具，并编写建档，定期清点;
6、掌握房态，将查房员查房所报的酒水准确无误地输入电脑，有争议的需要客人赔偿的物品，及时与总台收银沟通，客人同意后方可输入电脑;
7、损坏物品赔偿价格不清楚的，要请示上级后处理，不可擅自定价;
8、每日做好维修统计工作，各项报修完成后要专人验收并登记，没有完成的要及时汇报上级处理。
9、负责楼层服务员考勤记录和病、事假条的保存，准确无误地做好各班次的`交接记录，并向领班转达汇报交接记录内容;
10、记录楼层服务员打扫的钟点房，并由领班签字确认;
11、处理客衣送洗事务，送洗的客衣须检查，清点清楚，有问题须向客人问明，收回的客衣须检查，适时将已洗衣物送交客人，未能送交的洗衣，应做好交接记录，并将洗衣的费用输入电脑;
12、将前厅部的换房通知单转交领班，落实具体工作;
13、认真登记遗留物品，并妥善分类保管;
14、核实要求开门客人的身份，确认是否帮客人开门，并记录在案;
15、及时向领班楼层主管汇报客人投诉，并做好记录;
16、清点洗涤公司送回的布草，并注意大、中、小核对清楚，破损的要记录在案，没洗净的要返洗;
15、认真完成好上级指派的其他工作。
第五篇：酒店前厅部经理岗位职责
一、认真贯彻落实大堂经理下达的各项工作任务。
二、合理安排工作，做好领班、员工的考勤记录，并于例会前检查领班的各项工作落实情况。
三、了解楼面当日订席情况及顾客特殊要求，督导楼面的日常工作，协调员工服务，必要时亲自上台服务。
四、负责本部门员工的业务培训和考核工作。
五、负责巡查部门卫生、员工的仪表仪容及其他工作。
六、协调好其他部门工作。
七、完成上级交办的其他工作任务。
第六篇：房务部岗位职责
一、大专以上学历，形象、气质较好;
二、具有良好的.口头及文字表达能力;
三、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识;
四、工作认真细致，有一定的条理性、逻辑性;
五、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
六、熟练使用各种办公自动化设备。
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