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1.负责营销事业部来总部客户接待流程及制度的编写及输出;
2.负责来总部客户具体接待事项的处理及安排,包括用车、用餐、参观及商务洽谈等事项;
3.负责组织协调各项对客户宣讲资料的确定及讲解;
4.负责和各营办积极配合组织协调相关领导与客户洽谈相关商务事宜包括合同付款等事项;
5.负责各营办来总部参观洽谈客户的详细背景了解及备档;
6.负责营销事业部来总部参观客户的相关接待质量的提升及优化,包括流程、硬件及相关公司介绍资料等;
7.负责各营办来总部参观洽谈客户相关数据及费用的分析及报告输出;
8.负责总部重要客户的接待等事项安排协调及处理。
人事主管
直接上级:人力资源部经理
内部联系:各部门
外部联系:市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、t行业质量管理部门、学校及职业中介机构等
岗位描述
根据酒店营业需要,对各类人员的数量及结构进行合理配置,完成人事资料的统计分析。
工作内容:
协助人力资源部经理处理人事部的日常工作
负责提出酒店机构设置方案和人员编制方案
负责提出并组织实施酒店人力计划与调配
编制岗位定编计划,熟悉并掌握酒店各岗位的基本用工情况,合理配备人员
负责酒店在人事方面与政府有关部门的业务联系
负责员工考核工作,审批浮动工资及奖惩金额
负责员工的安全监察
办理员工招聘、招工手续和调动手续
负责填报劳动力报表、工资报表等劳动人事报表
负责员工的安全监察
组织、实施职称评审、确认等一系列工作
办理酒店因公出国上报审批手续,如政审、护照、签证等事宜
负责上报审批各职位人员任免资料
制定、修改、监督和执行劳动制度
调整员工打卡编号,制作、发放、管理员工的工作证和名牌
办理外国人来华、邀请、就业、居住等手续
协助并完成人力资源部经理交办的其他工作
2、熟知餐厅管理和包房接待礼仪,服务技能熟练,会带团队及相关专业知识培训;
3、有较强的处理餐厅、包房突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、带领团队认真做好餐前准备,确保质量标准;
5、依客户的需求,及时与后厨沟通并对菜单提出合理化建议;
1、负责协助综合部经理进行各项工作;
2、人员管理:办理人员的工作调动手续,办理转正手续等,定期提交人员情况统计表;
3、考勤管理:定期汇总考勤,记录考勤及奖惩登记本,抽查各部门考勤情况;
4、后勤管理:组织协调员工参加公司组织的各项活动;
5、负责对公司的.文件及档案进行管理,做好存档工作;
6、员工培训:建立培训档案,准备培训材料,编制考核试卷,汇总《员工培训记录表》;
7、协助建立公司物资管理台帐;
9、负责各部门文件传递收发,档案整理工作;
10、其他行政管理工作。
岗位职责:
1、负责宾馆文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领,办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、工作。负责保管登记和按规定发放公司办公用品。
2、办理员工入职离职、职位变更等手续,与用人部门经理衔接作好新员工上岗前交接工作。运用现代办公设备熟练进行员工档案资料输入、更改及有关资料的处理及存档。
3、建立并完善员工档案,提供各项统计资料并确保数据的准确无误。
4、负责宾馆工作会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。
5、负责办公室日常的安全与卫生,每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前,仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭,清理残留火种,倒尽烟灰缸和废纸篓,关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。
6、办理每年员工集体体检的工作,处理员工合同期满的有关事宜。
7、负责员工活动的通知、筹备及员工活动中的具体服务工作。
8、统计宾馆的人数及工资,统计并登记员工假,计算每月酒店各员工实发工资金额,严格执行酒店工资制度进行核算。
9、巡视所有员工区域,监督员工区域各规章制度的落实,并将情况汇报给综合部经理。
10、提请领导应尽快办理的有关工作。
11、完成上级交给的其它任务
1、负责人事招聘计划和安排及督导人事文员对入职、在职及离职人员的管理;
2、主导,组织人事行政及厂务其它规定的制定与修改;
3、负责对违纪及工厂突发事件的处理;
4、负责公司后勤需要时的对外联系和沟通以及接待工作;
5、评估计划对后勤保障系统设备的.改善和管理;
6、对人事,行政及厂务工作的监督,跟进和向上反馈信息;
7、对部门各项体系需求申请的审核、评估和协助处理。
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